
# أعلى 10 وثائق امتثال يجب أن تتوفر بسهولة لكل <span class="highlight-content">SaaS B2B</span>

مع صعود شركات SaaS B2B إلى السوق المتقدمة، يصبح الأمن والامتثال أمرين حاسمين في كل تفاعل مع العملاء. سواء كنت تتسعى لإبرام صفقات مؤسسية أو تخضع لتقييم مخاطر الموردين، فإن **توفر الوثائق الصحيحة للامتثال** يمكن أن يقلل بشكل كبير من الاحتكاك، يسرّع المبيعات، ويبني الثقة.

لكن ما هي الوثائق التي تهم فعلاً؟ ما الذي تتوقعه فرق المشتريات والأمن عند تقييم منتجك؟

إليك **أعلى 10 وثائق امتثال** يجب أن تتوفر لدى كل شركة SaaS بسهولة—ويفضَل أن تكون منظمة في مستودع مركزي قابل للبحث يمكنه تغذية صفحة الثقة الخاصة بك والردود على الاستبيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

---

## <span class="highlight-content">1.</span> **سياسة أمان المعلومات**

توضح هذه الوثيقة نهج مؤسستك لحماية بيانات العملاء. يجب أن تصف الضوابط التقنية والإدارية، ممارسات التشفير، متطلبات المصادقة، وإجراءات إدارة الوصول.

> *لماذا يهم:* يثبت أنك قد صغت وضعت سياسات أمان واضحة وعملية.

---

## <span class="highlight-content">2.</span> **سياسة الخصوصية**

سياسة خصوصية واضحة وعامة ضرورية لإظهار الامتثال للتشريعات مثل [**GDPR**](https://gdpr.eu/)، [**CCPA**](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)، أو أي قوانين حماية بيانات أخرى. يجب أن تشرح ما البيانات التي تجمعها، لماذا، كيف تُستخدم، وحقوق المستخدمين.

> *لماذا يهم:* يرغب المشترون في معرفة كيفية معالجة البيانات الشخصية لمستخدميهم.

---

## <span class="highlight-content">3.</span> **تقرير SOC 2 (النوع I أو II)**

الامتثال لـ [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) هو أحد أكثر تقارير التدقيق المطلوبة في SaaS B2B. يثبت أن أمانك، توفرك، سريتك، أو مبادئ الثقة الأخرى قد تم فحصها من قبل مراجع خارجي.

> *لماذا يهم:* يُعد إشارة ثقة رئيسية للمشترين المؤسسين، وغالبًا ما يكون متطلبًا من المشتريات.

---

## <span class="highlight-content">4.</span> **اتفاقية معالجة البيانات (DPA)**

توضح [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) كيفية تعاملك مع البيانات نيابةً عن العملاء، وخصوصاً البيانات الشخصية أو الحساسة. يجب أن تغطي المسؤوليات، المتعهدين من الطرف الثالث، جداول زمنية لإخطار الانتهاكات، وأكثر.

> *لماذا يهم:* هو متطلب قانوني للعديد من العملاء وفقًا لـ [GDPR](https://gdpr.eu/) وقوانين مشابهة.

---

## <span class="highlight-content">5.</span> **سياسة الاستجابة للحوادث**

تفصل هذه الوثيقة عملية التعرف على الحوادث الأمنية، إدارتها، وتواصلها. يجب أن تشمل الأدوار، المسؤوليات، جداول زمنية للاستجابة، وممارسات ما بعد الحادث.

> *لماذا يهم:* يرغب العملاء في معرفة مدى جاهزيتك إذا حدث شيء غير متوقع.

---

## <span class="highlight-content">6.</span> **خطة استمرارية الأعمال وتعافي الكوارث**

ماذا يحدث إذا فشل البنية التحتية أو حدث انقطاع إقليمي؟ تُظهر هذه الوثيقة كيف سيتم استعادة الأنظمة والبيانات—وكيف سيتم تقليل وقت التعطل إلى الحد الأدنى.

> *لماذا يهم:* التوافر والمرونة من أهم المخاوف لدى مشتري تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات.

---

## <span class="highlight-content">7.</span> **سياسة الاستخدام المقبول**

تحدد هذه السياسة ما يمكن وما لا يمكن للعملاء والمستخدمين النهائيين فعله على منصتك. تساعد في إدارة المخاطر القانونية وتدعم تطبيق شروط الخدمة.

> *لماذا يهم:* توضح التوقعات بوضوح ويمكن الرجوع إليها أثناء الدعم أو الخلافات القانونية.

---

## <span class="highlight-content">8.</span> **سياسة التحكم في الوصول**

توضح كيف يتم منح الوصول إلى الأنظمة والبيانات، مراجعته، وإلغاؤه للفرق الداخلية. غالبًا ما تشمل مبادئ مثل مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات ومراجعات الوصول الدورية.

> *لماذا يهم:* يظهر أنك تدير وصول الموظفين مع مراعاة الأمان.

---

## <span class="highlight-content">9.</span> **قائمة الموردين/المعالجين الفرعيين**

قائمة مفصلة بالموردين من الطرف الثالث والمعالجين الفرعيين الذين يتعاملون مع بيانات العملاء، بما في ذلك الغرض والمنطقة. غالبًا ما تكون جزءًا من صفحة الثقة الخاصة بك أو [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/).

> *لماذا يهم:* يحتاج العملاء إلى شفافية حول سلسلة التوريد وتدفق البيانات لديك.

---

## <span class="highlight-content">10.</span> **نظرة عامة على الأمن والامتثال (صفحة واحدة أو ورقة بيضاء)**

وثيقة ملخصة مختصرة ومصممة جيدًا تقدم نظرة سريعة على وضعك الأمني والامتثالي—بما في ذلك الشهادات، السياسات الرئيسية، والالتزامات.

> *لماذا يهم:* تُعد نقطة دخول صديقة للقياديين التنفيذيين إلى وثائقك الأوسع.

---

## <span class="highlight-content">مكافأة:</span> اجعل هذه الوثائق تخدمك

امتلاك هذه الوثائق هو مجرد البداية. ما يميز شركات SaaS الناضجة من حيث الأمن هو كيفية **إدارتها، مشاركتها، وصيانتها**.

[منصتنا](/products/questionnaire) تساعدك على:

* **تخزين وتصنيف** جميع وثائق الامتثال في لوحة تحكم واحدة
* **إعادة استخدام** المحتوى المعتمد تلقائيًا في استبيانات الأمن
* **نشر الوثائق** مباشرةً على صفحة الثقة العامة الخاصة بك
* **إصدار مراجعات وإصدارات** للسياسات مع أصحاب المصلحة الداخليين
* **تلبية طلبات العملاء** بسرعة أثناء تقييمات الموردين

باختصار، نحول وثائق الامتثال من عبء إلى **ميزة تنافسية**.

---  

## <span class="highlight-content">انظر</span> أيضًا

* [الذكاء الاصطناعي في الامتثال: تعزيز الأمن والعمليات القانونية](/blog/ai-in-compliance/)
* [تسريع استجابات استبيانات الأمن عبر لوحة معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي](/blog/how-our-dashboard-helps-respond-to-questionnaires/)
* [نظرة عامة على امتثال SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)
* [إدارة أمن المعلومات وفقًا لـ ISO/IEC 27001](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)
* [القانون العام لحماية البيانات (GDPR)](https://gdpr.eu/)
* [قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)
* [مدونة سلوك السحابة الأوروبية (EU Cloud Code of Conduct)](https://eucoc.cloud/en/home)