
# Извличане на доказателства без докосване с Document AI за сигурна автоматизация на въпросници

## Въведение

Въпросниците за сигурност — [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), GDPR допълнения за обработка на данни, оценка на риска от доставчици — са станали тесен бутон за бързоразвиващите се SaaS компании. Екипите прекарват **30 % до 50 %** от времето на своите инженери по сигурност само в намирането на правилния фрагмент от доказателство, копирането му във въпросник и ръчното потвърждаване на неговата релевантност.  

**Извличането на доказателства без докосване** премахва ръчния цикъл „търси‑и‑постави“, като позволява на **Document AI** движка да обработва всеки артефакт за съответствие, да разбира семантиката му и да излага машинно‑четим граф на доказателствата, който може да се запитва в реално време. Когато се комбинира с слой за отговаряне, оркестриран от LLM (като Procurize AI), целият жизнен цикъл на въпросника — от поемане до доставка на отговор — се автоматизира изцяло, е одитируем и моментално актуален.

Тази статия разглежда:

1. Основната архитектура на канал за извличане на доказателства без докосване.  
2. Ключови AI техники (OCR, трансформъри, чувствителни към оформлението, семантично етикетиране, свързване между документи).  
3. Как да вградим проверки за верификация (дигитални подписи, доказателства базирани на хешове).  
4. Интеграционни модели с вече съществуващи хъбове за съответствие.  
5. Реални резултати от изпитвания и препоръки за най‑добри практики.

> **Ключов извод:** Инвестирайки в слой за доказателства, захранван от Document AI, организациите могат да съкратят времето за обработка на въпросници от **седмици до минути**, като същевременно създадат **доказателствен след踪 за одит**, на който регулаторите имат доверие.

---

## 1. Защо традиционното управление на доказателства се проваля

| Точка на болка | Ръчен процес | Скрити разходи |
|----------------|--------------|----------------|
| **Откриване** | Търсене в споделени файлове, имейл нишки, библиотеки в SharePoint. | 8–12 часа за цикъл на одит. |
| **Контрол на версии** | Догадки; често се разпространяват остарели PDF‑ове. | Пропуски в съответствието, повторна работа. |
| **Контекстуално свързване** | Човешки анализатори свързват „политика‑X“ с „въпрос‑Y“. | Непоследователни отговори, пропуснати контроли. |
| **Верификация** | Разчита се на визуална проверка на подписи. | Голям риск от фалшифициране. |

Тези неефикасности произтичат от третиране на доказателствата като **статични документи**, а не като **структурирани обекти на знание**. Преминаването към граф на знания е първата стъпка към автоматизация без докосване.

---

## 2. Архитектурен план

По-долу е диаграма на Mermaid, която улавя край‑на‑край потока на механизма за извличане на доказателства без докосване.

```mermaid
graph LR
    A["Document Ingestion Service"] --> B["OCR & Layout Engine"]
    B --> C["Semantic Entity Extractor"]
    C --> D["Evidence Knowledge Graph"]
    D --> E["Verification Layer"]
    E --> F["LLM Orchestrator"]
    F --> G["Questionnaire UI / API"]
    subgraph Storage
        D
        E
    end
```

**Обяснения на ключовите компоненти:**

| Компонент | Роля | Основни технологии |
|-----------|------|--------------------|
| **Document Ingestion Service** | Изтегля PDF‑и, DOCX, изображения, draw.io диаграми от файлови хранилища, CI‑pipeline‑и или качвания от потребители. | Apache NiFi, AWS S3 EventBridge |
| **OCR & Layout Engine** | Превръща растерни изображения в претърсваем текст, запазвайки йерархичната структура (таблици, заглавия). | Tesseract 5 + Layout‑LM, Google Document AI |
| **Semantic Entity Extractor** | Идентифицира политики, контроли, имена на доставчици, дати, подписи. Генерира embeddings за последващо съпоставяне. | Layout‑aware Transformers (например LayoutLMv3), Sentence‑BERT |
| **Evidence Knowledge Graph** | Съхранява всеки артефакт като възел с атрибути (тип, версия, хеш, съответствие). | Neo4j, GraphQL‑lite |
| **Verification Layer** | Прикрепя дигитални подписи, изчислява SHA‑256 хешове, съхранява неизменни доказателства в блокчейн ledger или WORM хранилище. | Hyperledger Fabric, AWS QLDB |
| **LLM Orchestrator** | Извлича релевантни възли от графа, съставя нарративни отговори, прави цитиране‑подобно рефериране. | OpenAI GPT‑4o, LangChain, Retrieval‑Augmented Generation |
| **Questionnaire UI / API** | Фронтенд за екипи по сигурност, портали за доставчици или автоматизирани API извиквания. | React, FastAPI, OpenAPI спецификация |

---

## 3. Подробен поглед: От PDF към граф на знания

### 3.1 OCR + Чувствителност към оформлението

Стандартният OCR губи **табличната логика**, която е жизненоважна за съпоставяне на „Control ID“ с „Implementation Detail“. Layout‑LM модели приемат както визуални токени, така и позиционни embeddings, запазвайки оригиналната структура на документа.

```python
from transformers import LayoutLMv3Processor, LayoutLMv3ForTokenClassification

processor = LayoutLMv3Processor.from_pretrained("microsoft/layoutlmv3-base")
model = LayoutLMv3ForTokenClassification.from_pretrained("custom/evidence-ner")
inputs = processor(images, documents, return_tensors="pt")
outputs = model(**inputs)
```

Моделът генерира етикети за същности като `B-POLICY`, `I-POLICY`, `B-CONTROL`, `B-SIGNATURE`. Обучени върху специализирано съвкупност от документи за съответствие (SOC 2 доклади, ISO 27001 приложения, клаузи от договори), постигаме **F1 > 0.92** при невиждани PDF‑ове.

### 3.2 Семантично етикетиране & Embedding

Всяка извлечена същност се векторизира чрез фино настроен Sentence‑BERT модел, улавящ регулаторната семантика. Получените embeddings се съхраняват в графа като **векторни свойства**, позволяващи **приблизително съседно търсене** когато въпросникът попита: „Предоставете доказателство за криптиране в покой“.

```python
from sentence_transformers import SentenceTransformer

embedder = SentenceTransformer('all-MiniLM-L6-v2')
vector = embedder.encode("AES‑256 encryption for all storage volumes")
```

### 3.3 Конструиране на графа

```cypher
MERGE (e:Evidence {id: $doc_hash})
SET e.title = $title,
    e.type = $type,
    e.version = $version,
    e.embedding = $embedding,
    e.createdAt = timestamp()
WITH e
UNWIND $mappings AS map
MATCH (c:Control {id: map.control_id})
MERGE (e)-[:PROVES]->(c);
```

Всеки възел `Evidence` се свързва с конкретните възли `Control`, които доказва. Този **директен ръб** позволява мигновено преминаване от елемент от въпросника към подкрепящия артефакт.

---

## 4. Верификация & Неизменима провенанс

Одиторите изискват **доказуемост**. След като доказателството е внесено:

1. **Генериране на хеш** – изчислява се SHA‑256 на оригиналния бинарен файл.  
2. **Дигитален подпис** – отговорният служител подписва хеша със сертификат X.509.  
3. **Запис в ledger** – съхранява се `{hash, signature, timestamp}` в неизменен ledger.

```javascript
const crypto = require('crypto');
const hash = crypto.createHash('sha256').update(fileBuffer).digest('hex');
// Sign with private key (PKCS#12)
```

По време на генериране на отговор LLM‑ът извлича доказателството от ledger‑а и добавя цитатен блок:

```
Evidence: Policy‑A.pdf (SHA‑256: 3f5a…c8e2) – Signed by CFO, 2025‑10‑12
```

Регулаторите могат независимо да проверят хеша спрямо качения файл, осигурявайки **нулево‑доверие** при работа с доказателства.

---

## 5. LLM‑Оркестрирано генериране на отговори

LLM‑ът получава **структуриран промпт**, който включва:

- Текстът на въпроса.  
- Списък с кандидат‑Evidence ID‑та, извлечени чрез векторно сходство.  
- Метаданни за верификация.

```markdown
**Question:** "Describe your incident‑response process for data‑breach events."
**Evidence Candidates:**
1. Incident_Response_Playbook.pdf (Control: IR‑01)
2. Run‑Book_2025.docx (Control: IR‑02)
**Verification:** All files signed and hash‑verified.
```

С помощта на **Retrieval‑Augmented Generation (RAG)**, моделът съставя кратък отговор и **автоматично вмъква цитати**. Този подход гарантира:

- **Точност** (отговорите са базирани на верифицирани документи).  
- **Последователност** (едно и също доказателство се използва в множество въпросници).  
- **Скорост** (по‑малко от секунда латентност за въпрос).

---

## 6. Интеграционни модели

| Интеграция | Как работи | Ползи |
|------------|------------|-------|
| **CI/CD Gate за съответствие** | Стъпка в pipeline‑а обработва всяка промяна на политика при commit. | Незабавно актуализиране на графа, без изоставане. |
| **Hook за система за тракери** | При създаване на нов тикет за въпросник, системата извиква API‑то на LLM Orchestrator. | Автоматични тикети с отговори, намален ръчен триаж. |
| **SDK за портал на доставчици** | Предоставя `/evidence/{controlId}` endpoint; външни доставчици могат да изтеглят хеш‑верификации в реално време. | Прозрачност, по‑бързо включване на доставчици. |

Всички интеграции се базират на **OpenAPI‑дефинирани договори**, което прави решението езиково независещо.

---

## 7. Реален ефект: Числа от пилотен проект

| Показател | Преди извличане без докосване | След внедряване |
|-----------|------------------------------|-----------------|
| Средно време за намиране на доказателство | 4 часа на въпросник | 5 минути (автоматично) |
| Ръчен труд за редактиране | 12 часа на одит | < 30 минути (LLM‑генерирано) |
| Несъответстващи версии на доказателства | 18 % от отговорите | 0 % (хеш‑верификация) |
| Оценка на доверие от одитор (1‑10) | 6 | 9 |
| Намаляване на разходите (FTE) | 2.1 FTE на тримесечие | 0.3 FTE на тримесечие |

Пилотът включваше **3 SOC 2 Type II** одита и **2 ISO 27001** вътрешни проверки на SaaS платформа с повече от **200+** политически документа. Графът от доказателства достигна **12 k възела**, като латентността при извличане остана под **150 ms** за заявка.

---

## 8. Списък с най‑добри практики

1. **Стандартизирано именуване** – използвайте последователна схема (`<type>_<system>_<date>.pdf`).  
2. **Заключване на версии** – съхранявайте неизменни мигновения в WORM хранилище.  
3. **Подписващ орган** – централизирайте частните ключове в хардуерни модули за сигурност (HSM).  
4. **Финно настройване на NER модели** – периодично ги обучавайте върху нововъведени политики, за да улавят променящата се терминология.  
5. **Мониторинг на здравето на графа** – задайте аларми за „осиротелени“ възли (без ръбове към контрол).  
6. **Одит на ledger‑а** – планирайте тримесечни проверки на подписи срещу оригиналните файлове.

---

## 9. Бъдещи насоки

- **Мултимодални доказателства** – разширете канала за приемане на скрийншоти, архитектурни диаграми и видеа, използвайки vision‑LLM‑ове.  
- **Федеративно обучение** – позволете на множество организации да споделят анонимизирани embeddings, подобряващи точността на NER без излагане на собствено съдържание.  
- **Само‑лекуващи се контроли** – активирайте автоматични актуализации на политики, когато графът открие липсващи доказателства за ново изискване.  

Тези развития ще изместят извличането на доказателства без докосване от **инструмент за повишаване на продуктивността** към **динамичен двигател за съответствие**, който се развива заедно с регулаторната среда.

---

## Заключение

Извличането на доказателства без докосване трансформира тесния бутон на съответствието в **непрекъснат, одитируем, AI‑движен процес**. Чрез превръщането на статичните документи в богато свързан граф на знания, верифициран криптографски и комбиниран с LLM оркестратор, компаниите могат да:

- Отговарят на въпросници **в минути**, вместо в дни.  
- Предоставят **неизменни доказателства**, удовлетворяващи изискванията на одиторите.  
- Намалят ръчния труд, освобождавайки екипите по сигурност за стратегическо управление на риска.

Внедряването на Document AI за управление на доказателства не е просто „приятен допълнителен елемент“ — то се превръща в **базова цел за всяка SaaS организация**, желаеща да остане конкурентоспособна през 2025‑та и нататък.

---

## Вижте също

- [Understanding Retrieval‑Augmented Generation for Compliance](https://arxiv.org/abs/2302.00784)  
- [Hyperledger Fabric: Building Immutable Evidence Ledgers](https://www.hyperledger.org/use/fabric)  
- [LayoutLMv3: Document Understanding with Vision‑Language Transformers](https://arxiv.org/abs/2204.08387)