
# Top 10 dokumentů o shodě, které by měly mít <span class="highlight-content">B2B SaaS</span> k dispozici

Jak B2B SaaS společnosti vstupují do vyšších segmentů trhu, stává se bezpečnost a shoda klíčovou součástí každé interakce se zákazníkem. Ať už usilujete o velké podnikově zakázky nebo procházíte hodnocením rizika dodavatele, **mít správnou dokumentaci o shodě připravenou** může výrazně snížit tření, urychlit prodej a vybudovat důvěru.

Ale které dokumenty jsou opravdu podstatné? Co očekávají nákupčí a bezpečnostní týmy při hodnocení vašeho produktu?

Níže najdete **top 10 dokumentů o shodě**, které by každá SaaS společnost měla mít připravené – a ideálně uspořádané v centrálním, prohledávatelném úložišti, které může napájet vaši stránku Trust a AI‑asistované odpovědi na dotazníky.

---

## <span class="highlight-content">1.</span> **Zásady informační bezpečnosti**

Tento dokument popisuje přístup vaší organizace k ochraně zákaznických dat. Měl by uvádět technické i administrativní kontroly, šifrovací praktiky, požadavky na ověřování a postupy řízení přístupu.

> *Proč je to důležité:* Dokazuje, že jste své bezpečnostní postavení formalizovali a uvedli do praxe.

---

## <span class="highlight-content">2.</span> **Zásady ochrany osobních údajů**

Jasná a veřejně dostupná zásada ochrany soukromí je nezbytná pro prokázání shody s předpisy jako [**GDPR**](https://gdpr.eu/), [**CCPA**](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) či jiné zákony o ochraně dat. Měla by vysvětlovat, jaká data sbíráte, proč, jak jsou použita a jaká jsou práva uživatelů.

> *Proč je to důležité:* Kupující chtějí vědět, jak budou s osobními údaji jejich uživatelů nakládáno.

---

## <span class="highlight-content">3.</span> **Zpráva SOC 2 (typ I nebo II)**

Shoda se [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) je jedním z nejčastěji požadovaných auditních přehledů v B2B SaaS. Potvrzuje, že vaše bezpečnost, dostupnost, důvěrnost či další principy důvěry byly prověřeny nezávislým auditorem.

> *Proč je to důležité:* Jedná se o klíčový signál důvěry pro podnikového kupce a často o požadavek nákupního oddělení.

---

## <span class="highlight-content">4.</span> **Dohoda o zpracování údajů (DPA)**

Vaše [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) popisuje, jak nakládáte s daty jménem zákazníků, zejména s osobními či citlivými údaji. Měla by zahrnovat odpovědnosti, subdodavatele, lhůty oznamování porušení a další podrobnosti.

> *Proč je to důležité:* Jedná se o právní požadavek pro mnoho zákazníků podle [GDPR](https://gdpr.eu/) a podobných zákonů.

---

## <span class="highlight-content">5.</span> **Zásady reakce na incidenty**

Tento dokument podrobně popisuje váš postup při identifikaci, řízení a komunikaci o bezpečnostních incidentech. Měl by zahrnovat role, odpovědnosti, časové lhůty reakce a praktiky po‑incidentní analýzy.

> *Proč je to důležité:* Zákazníci chtějí vědět, jak jste připraveni, pokud se něco pokazí.

---

## <span class="highlight-content">6.</span> **Plán kontinuity činnosti a obnovy po havárii**

Co se stane, pokud selže vaše infrastruktura nebo dojde k regionálnímu výpadku? Tento dokument ukazuje, jak budou systémy a data obnovena a jak bude minimalizována doba výpadku.

> *Proč je to důležité:* Dostupnost a odolnost jsou hlavními obavami podnikového IT.

---

## <span class="highlight-content">7.</span> **Zásady přiměřeného užívání**

Tato politika stanoví, co mohou a nemohou zákazníci a koncoví uživatelé dělat s vaší platformou. Pomáhá řídit právní rizika a podporuje vymáhání podmínek služby.

> *Proč je to důležité:* Jasně stanovuje očekávání a může být odkázáno během podpory či právních sporů.

---

## <span class="highlight-content">8.</span> **Zásady řízení přístupu**

Definuje, jak je přístup k systémům a datům udělován, přezkoumáván a odstraňován u interních týmů. Často zahrnuje principy jako *least privilege* a pravidelné revize přístupu.

> *Proč je to důležité:* Ukazuje, že spravujete přístup zaměstnanců s ohledem na bezpečnost.

---

## <span class="highlight-content">9.</span> **Seznam dodavatelů/subprocesorů**

Podrobný seznam třetích stran a subprocesorů, kteří zpracovávají zákaznická data, včetně jejich účelu a regionu. Často je součástí vaší stránky Trust nebo [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/).

> *Proč je to důležité:* Zákazníci potřebují transparentnost ohledně vašeho dodavatelského řetězce a toku dat.

---

## <span class="highlight-content">10.</span> **Přehled bezpečnosti a shody (jednostránkový dokument nebo whitepaper)**

Stručný a dobře navržený souhrnný dokument, který poskytuje přehled o vašem bezpečnostním a shodovém postavení – včetně certifikací, klíčových zásad a závazků.

> *Proč je to důležité:* Slouží jako vstupní materiál přátelský pro vrcholové manažery k dalšímu podrobnějšímu dokumentu.

---

## <span class="highlight-content">Bonus:</span> Využijte tyto dokumenty ve svůj prospěch

Mít tyto dokumenty je jen začátek. To, co odlišuje bezpečnostně zralé SaaS společnosti, je **správa, sdílení a údržba** těchto materiálů.

[Naše platforma](/products/questionnaire) vám pomůže:

* **Ukládat a kategorizovat** všechny dokumenty o shodě v jednom dashboardu  
* **Automaticky znovu použít** schválený obsah v bezpečnostních dotaznících  
* **Publikovat dokumenty** přímo na veřejné stránce Trust  
* **Verzovat a recenzovat** zásady s interními stakeholdery  
* **Rychle vyhovět požadavkům zákazníků** během hodnocení dodavatele  

Stručně řečeno, proměníme vaši dokumentaci o shodě z úkolu na **konkurenční výhodu**.

---  

## <span class="highlight-content">Viz také</span>

* [AI v oblasti shody: Posílení bezpečnostních a právních operací](/blog/ai-in-compliance/)
* [Urychlete odpovědi na bezpečnostní dotazníky pomocí AI‑poháněného dashboardu](/blog/how-our-dashboard-helps-respond-to-questionnaires/)
* [Přehled SOC 2]((https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2))
* [ISO/IEC 27001 – Management bezpečnosti informací]((https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html))
* [Obecné nařízení o ochraně údajů (GDPR)]((https://gdpr.eu/))
* [Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA)]((https://oag.ca.gov/privacy/ccpa))
* [Evropský kódex chování pro cloud]((https://eucoc.cloud/en/home))