
# Οπτικοποίηση Σε Πραγματικό Χρόνο με Βοήθεια AI της Επίπτωσης των Συμμετόχων για Ερωτηματολόγια Ασφαλείας

## Εισαγωγή

Τα ερωτηματολόγια ασφαλείας είναι η κοινή γλώσσα μεταξύ παρόχων SaaS και των επιχειρηματικών πελατών τους. Ενώ η ακριβής απάντηση είναι κρίσιμη, οι περισσότερες ομάδες αντιμετωπίζουν τη διαδικασία ως μια στατική εργασία εισαγωγής δεδομένων. Το κρυφό κόστος είναι η **έλλειψη άμεσης επίγνωσης** σχετικά με το πώς κάθε απάντηση επηρεάζει *διαφορετικές ομάδες συμμετόχων*—διαχειριστές προϊόντων, νομικές συμβουλές, ελεγκτές ασφαλείας και ακόμη και ομάδες πωλήσεων.

Εισέρχεται η **μηχανή Οπτικοποίησης Σε Πραγματικό Χρόνο με Βοήθεια AI (RISIV)**. Συνδυάζοντας γεννητική AI, ένα συμφραζόμενο γράφημα γνώσης και ζωντανά dashboards Mermaid, το RISIV μετατρέπει κάθε απάντηση ερωτηματολογίου σε μια διαδραστική οπτική αφήγηση που τονίζει:

* **Κανονιστική έκθεση** για υπεύθυνους συμμόρφωσης.  
* **Κίνδυνος χαρακτηριστικών προϊόντος** για κυρίαρχους μηχανικούς.  
* **Συμβατικές υποχρεώσεις** για νομικές ομάδες.  
* **Επίπτωση στην ταχύτητα συμφωνίας** για πωλήσεις και υπεύθυνους λογαριασμών.

Το αποτέλεσμα είναι μια ενοποιημένη, σε πραγματικό χρόνο, προβολή που επιταχύνει τη λήψη αποφάσεων, μειώνει τις επαναλαμβανόμενες επεξηγήσεις και εν τέλει συντομεύει τον κύκλο αξιολόγησης προμηθευτή.

---

## Βασική Αρχιτεκτονική

Η μηχανή RISIV χτίζεται πάνω σε τέσσερις στενά συνδεδεμένα στρώματα:

1. **Στρώμα Κανονικοποίησης Εισόδου & Γεννητική Παραγωγή Ενισχυμένης Ανάκτησης (RAG)** – αναλύει ελεύθερα κείμενα απαντήσεων, εμπλουτίζει με σχετικές φράσεις πολιτικής και δημιουργεί δομημένα αντικείμενα προθέσεων.  
2. **Συμφραζόμενο Γράφημα Γνώσης (CKG)** – ένα δυναμικό γράφημα που αποθηκεύει ρυθμιστικές παραγράφους, δυνατότητες προϊόντος και σχέσεις χαρτογράφησης συμμετόχων.  
3. **Μηχανή Βαθμολόγησης Επίπτωσης** – εφαρμόζει δίκτυα νευρωνικών γραφημάτων (GNN) και πιθανιστική λογική για τον υπολογισμό σκορ επίπτωσης ανά συμμετοχό σε πραγματικό χρόνο.  
4. **Στρώμα Οπτικοποίησης & Αλληλεπίδρασης** – αποδίδει διαγράμματα Mermaid που ενημερώνονται άμεσα καθώς φτάνουν νέες απαντήσεις.

Παρακάτω είναι ένα διάγραμμα Mermaid που απεικονίζει τη ροή δεδομένων μεταξύ των στρωμάτων:

```mermaid
graph LR
    A[Εισαγωγή Ερωτηματολογίου] --> B[Επεξεργαστής Norm‑RAG]
    B --> C[Αντικείμενα Πρόθεσης]
    C --> D[Συμφραζόμενο Γράφημα Γνώσης]
    D --> E[Μηχανή Βαθμολόγησης Επίπτωσης]
    E --> F[Αποθήκη Σκορ Συμμετόχων]
    F --> G[Πίνακας Ελέγχου Mermaid]
    G --> H[Αλληλεπίδραση & Ανατροφοδότηση Χρήστη]
    H --> B
    style A fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
    style G fill:#bbf,stroke:#333,stroke-width:2px
```

### 1. Κανονικοποιητής Εισόδου & RAG

* **Document AI** εξάγει πίνακες, λιστες σημείων και ελεύθερα κείμενα.  
* **Υβριδική Ανάκτηση** φέρνει τα πιο σχετικά αποσπάσματα πολιτικής από ένα αποθετήριο ελεγχόμενο έκδοση (π.χ., [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), [GDPR](https://gdpr.eu/)).  
* **Γεννητικό LLM** ξαναγράφει τις ακατέργαστες απαντήσεις σε *αντικείμενα πρόθεσης* όπως `{ “dataEncryption”: true, “region”: “EU”, “thirdPartyAccess”: false }`.

### 2. Συμφραζόμενο Γράφημα Γνώσης

Το CKG διατηρεί κόμβους για:

* **Ρυθμιστικές παραγράφους** – κάθε παράγραφος συνδέεται με ρόλο συμμετόχου.  
* **Δυνατότητες προϊόντος** – π.χ., “υποστηρίζει κρυπτογράφηση κατά ηρεμία”.  
* **Κατηγορίες κινδύνου** – εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα, διαθεσιμότητα.  

Οι σχέσεις βαρύνονται με βάση ιστορικά αποτελέσματα ελέγχων, επιτρέποντας στο γράφημα να εξελίσσεται μέσω **συνεχών βρόχων μάθησης**.

### 3. Μηχανή Βαθμολόγησης Επίπτωσης

Διαδικασία βαθμολόγησης διπλού βήματος:

1. **Διάδοση GNN** – διαστέλλει την επίδραση από κόμβους απάντησης μέσω του CKG προς κόμβους συμμετόχων, παράγοντας ακατέργαστα διανύσματα επίπτωσης.  
2. **Βαϊστική Προσαρμογή** – ενσωματώνει προγενέστερες πιθανότητες (π.χ., γνωστό σκορ κινδύνου προμηθευτή) για την παραγωγή τελικών σκορ επίπτωσης από 0 (χωρίς επίπτωση) έως 1 (κρίσιμη).

### 4. Στρώμα Οπτικοποίησης

Το ταμπλό χρησιμοποιεί **Mermaid** επειδή είναι ελαφρύ, κειμενικό και ενσωματώνεται άψογα με στατικούς δημιουργούς ιστότοπων όπως το Hugo. Κάθε συμμετοχός λαμβάνει ένα αφιερωμένο υπο-γράφημα:

```mermaid
flowchart TD
    subgraph Legal
        L1[Άρθρο 5.1 – Διατήρηση Δεδομένων] --> L2[Κίνδυνος Παράβασης: 0.78]
        L3[Άρθρο 2.4 – Κρυπτογράφηση] --> L4[Δίχως Συμμόρφωση: 0.12]
    end
    subgraph Product
        P1[Δυνατότητα: Κρυπτογράφηση Από‑Άκρη‑Σε‑Άκρη] --> P2[Έκθεση Κινδύνου: 0.23]
        P3[Δυνατότητα: Πολυ‑Περιοχική Ανάπτυξη] --> P4[Σκορ Επίπτωσης: 0.45]
    end
    subgraph Sales
        S1[Χρόνος Κύκλου Συμφωνίας] --> S2[Αύξηση: 15%]
        S3[Σκορ Εμπιστοσύνης Πελάτη] --> S4[Αύξηση: 0.31]
    end
```

Το ταμπλό ενημερώνεται ακαριαία καθώς η μηχανή επίπτωσης λαμβάνει νέες προθέσεις, διασφαλίζοντας ότι κάθε συμμετοχός βλέπει μια πάντα επίκαιρη εικόνα κινδύνου.

---

## Οδηγίες Υλοποίησης

### Βήμα 1: Εκκίνηση του Γράφηματος Γνώσης

```bash
# Εκκίνηση Neo4j με δεδομένα προέλευσης
docker run -d \
  -p 7474:7474 -p 7687:7687 \
  --env NEO4J_AUTH=neo4j/password \
  neo4j:5
```

```cypher
// Φόρτωση ρυθμιστικών παραγράφων
LOAD CSV WITH HEADERS FROM 'file:///regulations.csv' AS row
MERGE (c:Clause {id: row.id})
SET c.text = row.text,
    c.stakeholder = row.stakeholder,
    c.riskWeight = toFloat(row.riskWeight);
```

### Βήμα 2: Ανάπτυξη της Υπηρεσίας RAG

```yaml
services:
  rag:
    image: procurize/rag:latest
    environment:
      - VECTOR_DB_ENDPOINT=http://vector-db:8000
      - LLM_API_KEY=${LLM_API_KEY}
    ports:
      - "8080:8080"
```

### Βήμα 3: Εκκίνηση της Μηχανής Βαθμολόγησης (Python)

```python
import torch
from torch_geometric.nn import GCNConv
from neo4j import GraphDatabase

class ImpactScorer:
    def __init__(self, uri, user, pwd):
        self.driver = GraphDatabase.driver(uri, auth=(user, pwd))

    def fetch_subgraph(self, answer_id):
        with self.driver.session() as session:
            result = session.run("""
                MATCH (a:Answer {id: $aid})-[:TRIGGERS]->(c:Clause)
                MATCH (c)-[:AFFECTS]->(s:Stakeholder)
                RETURN a, c, s
            """, aid=answer_id)
            return result.data()

    def score(self, subgraph):
        # Απλοποιημένο GCN scoring
        x = torch.tensor([n['c']['riskWeight'] for n in subgraph])
        edge_index = torch.tensor([[0, 1], [1, 0]])  # dummy adjacency
        conv = GCNConv(in_channels=1, out_channels=1)
        out = conv(x.unsqueeze(1), edge_index)
        return torch.sigmoid(out).squeeze().tolist()
```

### Βήμα 4: Σύνδεση με Πίνακα Ελέγχου Mermaid

Δημιουργήστε το Hugo short‑code `mermaid.html`:

```html
<div class="mermaid">
{{ .Inner }}
</div>
```

Στη συνέχεια, ενσωματώστε το διάγραμμα σε μια σελίδα markdown:

```markdown
{{</* mermaid */>}}
flowchart LR
    Q1[Απάντηση: “Δεδομένα αποθηκευμένα μόνο στην ΕΕ”] --> C5[Άρθρο 4.3 – Διαμονή Δεδομένων]
    C5 --> L1[Νομική Επίπτωση: 0.84]
    C5 --> P2[Προϊόντική Επίπτωση: 0.41]
{{</* /mermaid */>}}
```

Κάθε φορά που υποβάλλεται νέα απάντηση, ένα webhook ενεργοποιεί τον pipeline RAG → Scorer, ενημερώνει το αποθετήριο σκορ και ξαναγράφει το μπλοκ Mermaid με τις πιο πρόσφατες τιμές.

---

## Οφέλη για τις Ομάδες Συμμετόχων

| Συμμετοχός | Άμεση Επίγνωση | Ενεργοποίηση Απόφασης |
|------------|----------------|------------------------|
| **Νομική** | Δείχνει ποιες παραγράφοι γίνονται μη συμμορφωτές | Προτεραιοποίηση τροποποιήσεων συμβάσεων |
| **Προϊόν** | Επισημαίνει κενά χαρακτηριστικών που επηρεάζουν τη συμμόρφωση | Καθοδήγηση προσαρμογών του roadmap |
| **Ασφάλεια** | Ποσοτικοποιεί την έκθεση για κάθε έλεγχο | Εκκίνηση αυτόματων εισιτηρίων διόρθωσης |
| **Πωλήσεις** | Οπτικοποιεί την επίπτωση στην ταχύτητα σύναψης συμφωνίας | Ενδυναμώνει το προσωπικό με δεδομένα για διαπραγμάτευση |

Η οπτική φύση των διαγραμμάτων Mermaid **βελτιώνει την διασυνοριακή επικοινωνία**: ένας διαχειριστής προϊόντος μπορεί να ρίξει μια ματιά σε έναν κόμβο και να καταλάβει τον νομικό κίνδυνο χωρίς να διαβάζει πυκνά κείμενα πολιτικής.

---

## Πραγματική Περίπτωση Χρήσης: Μείωση του Χρόνου Επεξεργασίας Ερωτηματολογίων από 14 Ημέρες σε 2 Ωρά

**Εταιρεία:** CloudSync (προμηθευτής SaaS backup δεδομένων)  
**Πρόβλημα:** Οι κύκλοι ερωτηματολογίων ασφαλείας έτρεχαν 14 ημέρες εξαιτίας πολλών διευκρινιστικών ερωτήσεων.  
**Λύση:** Εγκαταστάθηκε το RISIV στην πλατφόρμα συμμόρφωσης.

**Αποτέλεσμα:**

* **Χρόνος δημιουργίας απαντήσεων** μειώθηκε από 6 ώρες σε 12 λεπτά ανά ερωτηματολόγιο.  
* **Κύκλοι αξιολόγησης συμμετόχων** κατέβασαν από 3 ημέρες σε κάτω από 1 ώρα επειδή κάθε ομάδα έβλεπε άμεσα την επίπτωσή της.  
* **Επιτάχυνση κλεισίματος συμφωνίας** αυξήθηκε κατά 27 % (η μέση διάρκεια πωλήσεων έπεσε από 45 ημέρες σε 33 ημέρες).

Το εσωτερικό Net Promoter Score (NPS) για τους χρήστες ανέβηκε σε **+68**, αντανακλώντας την σαφήνεια και ταχύτητα που παρείχαν οι οπτικοποιήσεις.

---

## Καλές Πρακτικές Υιοθέτησης

1. **Ξεκινήστε με Ελάχιστο Γράφημα Γνώσης** – εισάγετε μόνο τις πιο κρίσιμες ρυθμιστικές παραγράφους και χαρτογραφήστε τις σε βασικούς ρόλους συμμετόχων. Επεκτείνετε σταδιακά καθώς το σύστημα ωριμάζει.  
2. **Εφαρμόστε Αποθετήρια Πολιτικής υπό Έλεγχο Έκδοσης** – αποθηκεύστε τα αρχεία πολιτικής σε Git, ετικετοποιήστε κάθε αλλαγή και αφήστε το στρώμα RAG να αντλεί τη σωστή έκδοση βάσει του πλαισίου του ερωτηματολογίου.  
3. **Ενεργοποιήστε Έλεγχο Ανθρώπου στον Βρόχο** – κατευθύνετε σκορ υψηλής επίπτωσης (> 0.75) σε έναν ελεγκτή συμμόρφωσης για τελική έγκριση πριν από αυτόματη υποβολή.  
4. **Παρακολουθήστε Μεταβολές Σκορ** – ρυθμίστε ειδοποιήσεις αν τα σκορ αλλάζουν δραστικά για παρόμοιες απαντήσεις, δείχνοντας πιθανή αλλοίωση του γράφηματος γνώσης.  
5. **Εκμεταλλευτείτε CI/CD Σωληνώσεις** – θεTreat τα dashboards Mermaid ως κώδικα· τρέξτε αυτοματοποιημένους ελέγχους για ορθή απόδοση διαγραμμάτων μετά από κάθε έκδοση.

---

## Μελλοντικές Βελτιώσεις

* **Πολυγλωσσική Εξαγωγή Πρόθεσης** – επέκταση του στρώματος RAG με LLM ειδικά για διαφορετικές γλώσσες ώστε να εξυπηρετούν παγκόσμιες ομάδες.  
* **Αντεκπαίδευση GNN** – χρήση ενίσχυσης μάθησης (reinforcement learning) για βελτιστοποίηση βαρών ακμών βάσει αποτελεσμάτων ελέγχων.  
* **Συγχρονισμός Κατανεμημένου Γραφήματος** – επιτρέπει σε πολλαπλές θυγατρικές εταιρείες να συνεισφέρουν σε ένα κοινό γράφημα, διατηρώντας την κυριαρχία δεδομένων μέσω μηδενικής γνώσης αποδείξεων (zero‑knowledge proofs).  
* **Πρόβλεψη Μελλοντικής Επίπτωσης** – συνδυασμός μοντέλων χρονοσειρών με τη μηχανή βαθμολόγησης για εκτίμηση μελλοντικών επιπτώσεων καθώς το ρυθμιστικό τοπίο εξελίσσεται.

---

## Συμπέρασμα

Η μηχανή Οπτικοποίησης Σε Πραγματικό Χρόνο με Βοήθεια AI επαναπροσδιορίζει τον τρόπο κατανόησης των ερωτηματολογίων ασφαλείας. Μετατρέποντας κάθε απάντηση σε μια άμεσα εφικτή οπτική ιστορία, οι οργανισμοί μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις προοπτικές προϊόντος, νομικής, ασφαλείας και πωλήσεων χωρίς την παραδοσιακή καθυστέρηση των χειροκίνητων ελέγχων. Η υλοποίηση του RISIV όχι μόνο επιταχύνει τη διαδικασία αξιολόγησης προμηθευτών, αλλά ενισχύει μια κουλτούρα διαφάνειας και δεδομένων‑βασισμένης συμμόρφωσης.