
# Μηχανή Χαρτογράφησης Πολιτικών Διαπληρωματική Με Βάση AI για Ενοποιημένες Απαντήσεις Ερωτηματολογίων

Οι επιχειρήσεις που προσφέρουν SaaS λύσεις σε παγκόσμιους πελάτες πρέπει να απαντούν σε ερωτηματολόγια ασφαλείας που καλύπτουν δεκάδες κανονιστικά πλαίσια—[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), GDPR, CCPA, HIPAA, PCI‑DSS, και πολλά βιομηχανικά πρότυπα.  
Παραδοσιακά, κάθε πλαίσιο αντιμετωπίζεται απομονωμένα, οδηγώντας σε διπλοεργασία, ασυνεπή αποδείξεις και υψηλό κίνδυνο ευρημάτων ελέγχου.

**Μια μηχανή χαρτογράφησης πολιτικών διαπληρωματικού τύπου** λύνει αυτό το πρόβλημα μεταφράζοντας αυτόματα έναν ενιαίο ορισμό πολιτικής στη γλώσσα κάθε απαιτούμενου προτύπου, συνδέοντας τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία και αποθηκεύοντας όλη την αλυσίδα ανάθεσης σε αμετάβλητο μητρώο. Παρακάτω εξετάζουμε τα βασικά συστατικά, τη ροή δεδομένων και τα πρακτικά οφέλη για ομάδες συμμόρφωσης, ασφαλείας και νομικού.

---

## Πίνακας Περιεχομένων

1. [Γιατί είναι Σημαντική η Διαπληρωματική Χαρτογράφηση](#γιατί-είναι-σημαντική-η-διαπληρωματική-χαρτογράφηση)  
2. [Επισκόπηση Βασικής Αρχιτεκτονικής](#επισκόπηση-βασικής-αρχιτεκτονικής)  
3. [Δυναμική Κατασκευή Γράφου Γνώσης](#δυναμική-κατασκευή-γράφου-γνώσης)  
4. [Μετάφραση Πολιτικής με Βασικό στο LLM](#μετάφραση-πολιτικής-με-βασικό-στο-llm)  
5. [Απόδοση Αποδείξεων & Αμετάβλητο Μητρώο](#απόδοση-αποδείξεων-αμετάβλητο-μητρώο)  
6. [Βρόχος Ενημέρωσης σε Πραγματικό Χρόνο](#βρόχος-ενημέρωσης-σε-πραγματικό-χρόνο)  
7. [Θέματα Ασφάλειας & Ιδιωτικότητας](#θέματα-ασφάλειας-ιδιωτικότητας)  
8. [Σενάρια Ανάπτυξης](#σενάρια-ανάπτυξης)  
9. [Κύρια Οφέλη & ROI](#κύρια-οφέλη-roi)  
10. [Λίστα Ελέγχου Υλοποίησης](#λίστα-ελέγχου-υλοποίησης)  
11. [Μελλοντικές Βελτιώσεις](#μελλοντικές-βελτιώσεις)  

---

## Γιατί είναι Σημαντική η Διαπληρωματική Χαρτογράφηση

| Σημείο Πόνου | Παραδοσιακή Προσέγγιση | Λύση Με Βάση AI |
|--------------|------------------------|-----------------|
| **Διπλοκαταγραφή Πολιτικών** | Αποθήκευση ξεχωριστών εγγράφων ανά πλαίσιο | Ενιαία Πηγή Αληθείας (SSOT) → αυτόματη χαρτογράφηση |
| **Κατακερματισμός Αποδείξεων** | Χειροκίνητη αντιγραφή/επικόλληση IDs αποδείξεων | Αυτοματοποιημένη σύνδεση αποδείξεων μέσω γράφου |
| **Κενά στο Αρχείο Ελέγχου** | PDF logs, χωρίς κρυπτογραφική απόδειξη | Αμετάβλητο μητρώο με κρυπτογραφικά hash |
| **Παραπλάνηση Κανονισμών** | Τριμηνιαίες χειροκίνητες ανασκοπήσεις | Ανίχνευση παρακμής σε πραγματικό χρόνο & αυτόματη αποκατάσταση |
| **Καθυστέρηση Απαντήσεων** | Χρόνος από ημέρες έως εβδομάδες | Δευτερόλεπτα έως λεπτά ανά ερωτηματολόγιο |

Με την ενοποίηση των ορισμών πολιτικής, οι ομάδες μειώνουν το metric «φόρτος συμμόρφωσης» — χρόνο που δαπανάται σε ερωτηματολόγια ανά τρίμηνο — έως **80 %**, σύμφωνα με αρχικές μελέτες πιλοτικής εφαρμογής.

---

## Επισκόπηση Βασικής Αρχιτεκτονικής

```mermaid
graph TD
    A["Αποθετήριο Πολιτικών"] --> B["Κατασκευαστής Γράφου Γνώσης"]
    B --> C["Δυναμικός ΓΡ (Neo4j)"]
    D["Μεταφραστής LLM"] --> E["Υπηρεσία Χαρτογράφησης Πολιτικών"]
    C --> E
    E --> F["Μηχανή Απόδοσης Αποδείξεων"]
    F --> G["Αμετάβλητο Μητρώο (Merkle Tree)"]
    H["Ροή Κανονισμού"] --> I["Ανιχνευτής Παρακμής"]
    I --> C
    I --> E
    G --> J["Πίνακας Ελέγχου Συμμόρφωσης"]
    F --> J
```

*Όλες οι ετικέτες κόμβων βρίσκονται σε εισαγωγικά, όπως απαιτεί η σύνταξη Mermaid.*

**Κύρια Συστατικά**

1. **Αποθετήριο Πολιτικών** – Κεντρική αποθήκευση ελεγχόμενη από GitOps για όλες τις εσωτερικές πολιτικές.  
2. **Κατασκευαστής Γράφου Γνώσης** – Αναλύει τις πολιτικές, εξάγει οντότητες (έλεγχοι, κατηγορίες δεδομένων, επίπεδα κινδύνου) και σχέσεις.  
3. **Δυναμικός ΓΡ (Neo4j)** – Σερβίρει ως το σημασιολογικό οστό· εμπλουτίζεται συνεχώς από ροές κανονισμών.  
4. **Μεταφραστής LLM** – Μεγάλο γλωσσικό μοντέλο (π.χ. Claude‑3.5, GPT‑4o) που ξαναγράφει ρήτρες πολιτικής στη γλώσσα του στόχου.  
5. **Υπηρεσία Χαρτογράφησης Πολιτικών** – Συνδέει τις μεταφρασμένες ρήτρες με IDs ελέγχων του πλαισίου χρησιμοποιώντας ομοιότητα γράφου.  
6. **Μηχανή Απόδοσης Αποδείξεων** – Αποσπά αντικείμενα αποδείξεων (έγγραφα, logs, αναφορές σάρωσης) από το Evidence Hub, τα ετικετοποιεί με μετα-δεδομένα προελεύσεως γράφου.  
7. **Αμετάβλητο Μητρώο** – Αποθηκεύει κρυπτογραφικά hash συνδέσεων πολιτικής‑απόδειξης· χρησιμοποιεί Merkle tree για αποδοτική παραγωγή αποδείξεων.  
8. **Ροή Κανονισμού & Ανιχνευτής Παρακμής** – Καταναλώνει RSS, OASIS και vendor‑specific changelogs· επισημαίνει ασυμφωνίες.  

---

## Δυναμική Κατασκευή Γράφου Γνώσης

### 1. Εξαγωγή Οντοτήτων

- **Κόμβοι Ελέγχου** – π.χ. “Έλεγχος Πρόσβασης – Βάσει Ρόλων”  
- **Κόμβοι Πηγής Δεδομένων** – π.χ. “Προσωπικά Δεδομένα – Διεύθυνση Email”  
- **Κόμβοι Κινδύνου** – π.χ. “Διαρροή Εμπιστευτικότητας”

### 2. Τύποι Σχέσεων

| Σχέση | Σημασία |
|-------|---------|
| `ENFORCES` | Έλεγχος → Πηγή Δεδομένων |
| `MITIGATES` | Έλεγχος → Κίνδυνος |
| `DERIVED_FROM` | Πολιτική → Έλεγχος |

### 3. Σειρά Εμπλουτισμού Γράφου (ψευδο‑κώδικας)

```goat
def ingest_policy(policy_file):
    doc = parse_markdown(policy_file)
    controls = extract_controls(doc)
    for ctrl in controls:
        node = KG.upsert("Control", name=ctrl.name)
        for asset in ctrl.assets:
            asset_node = KG.upsert("DataAsset", name=asset)
            KG.create_rel(node, "ENFORCES", asset_node)
        for risk in ctrl.risks:
            risk_node = KG.upsert("Risk", name=risk)
            KG.create_rel(node, "MITIGATES", risk_node)
```

Το γράφημα εξελίσσεται καθώς νέοι κανονισμοί ενσωματώνονται· νέοι κόμβοι συνδέονται αυτόματα μέσω λεξιλογικής ομοιότητας και εναρμόνισης οντολογίας.

---

## Μετάφραση Πολιτικής με Βασικό στο LLM

Η μηχανή μετάφρασης λειτουργεί σε δύο φάσεις:

1. **Δημιουργία Prompt** – Το σύστημα δημιουργεί ένα δομημένο prompt που περιλαμβάνει την πηγή ρήτρας, το ID του στόχου πλαισίου και περιορισμούς πλαισίου (π.χ. “διατήρηση υποχρεωτικών περιόδων καταγραφής ελέγχου”).  
2. **Σημασιολογικός Έλεγχος** – Η έξοδος του LLM περνάει από έναν κανόνα‑βασισμένο επικυρωτή που ελέγχει για ελλιπείς υποχρεωτικούς υπο‑ελέγχους, απαγορευμένη γλώσσα και περιορισμούς μήκους.

### Παράδειγμα Prompt

```
Translate the following internal control into ISO 27001 Annex A.7.2 language, preserving all risk mitigation aspects.

Control: “All privileged access must be reviewed quarterly and logged with immutable timestamps.”
```

Το LLM επιστρέφει μια ρήτρα σύμφωνη με το ISO, η οποία στη συνέχεια ευρετηριάζεται πίσω στο γράφημα γνώσης, δημιουργώντας μια ακμή `TRANSLATES_TO`.

---

## Απόδοση Αποδείξεων & Αμετάβλητο Μητρώο

### Ενσωμάτωση Evidence Hub

- **Πηγές**: CloudTrail logs, απογραφές S3, εκθέσεις σάρωσης τρωτότητας, τρίτες βεβαιώσεις.  
- **Συλλογή Μετα‑δεδομένων**: SHA‑256 hash, χρονική σήμανση, σύστημα προέλευσης, ετικέτα συμμόρφωσης.

### Ροή Απόδοσης

```mermaid
sequenceDiagram
    participant Q as Engine Ερωτηματολογίων
    participant E as Evidence Hub
    participant L as Μητρώο
    Q->>E: Αίτηση αποδείξεων για Έλεγχο “RBAC”
    E-->>Q: IDs αποδείξεων + hashes
    Q->>L: Αποθήκευση ζεύγους (ControlID, EvidenceHash)
    L-->>Q: Απόδειξη Merkle
```

Κάθε ζεύγος (ControlID, EvidenceHash) γίνεται φύλλο σε δέντρο Merkle. Η ρίζα υπογράφεται καθημερινά από HSM, παρέχοντας στους ελεγκτές κρυπτογραφική απόδειξη ότι τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία αντιστοιχούν στην καταγεγραμμένη κατάσταση.

---

## Βρόχος Ενημέρωσης σε Πραγματικό Χρόνο

1. **Ροή Κανονισμού** αντλεί τελευταίες αλλαγές (π.χ. ενημερώσεις NIST CSF, ISO).  
2. **Ανιχνευτής Παρακμής** υπολογίζει διαφορές στο γράφημα· κάθε έλλειψη ακμής `TRANSLATES_TO` ενεργοποιεί εργασία επαναμετάφρασης.  
3. **Μηχανή Χαρτογράφησης** ενημερώνει τα προβλέψιμα πρότυπα ερωτηματολογίων άμεσα.  
4. **Πίνακας Ελέγχου** ειδοποιεί τους ιδιοκτήτες συμμόρφωσης με βαθμολογία σοβαρότητας.

Αυτός ο βρόχος μειώνει την «καθυστέρηση πολιτικής‑προς‑ερωτηματολόγιο» από εβδομάδες σε δευτερόλεπτα.

---

## Θέματα Ασφάλειας & Ιδιωτικότητας

| Ανησυχία | Μέτρα |
|----------|-------|
| **Διαρροή Ευαίσθητων Αποδείξεων** | Κρυπτογράφηση αποδείξεων αναπαύσεως (AES‑256‑GCM); αποκρυπτογράφηση μόνο σε ασφαλή enclave για παραγωγή hash. |
| **Διευρυνόμενη Πληροφόρηση Prompt** | Χρήση τοπικής εκτέλεσης LLM ή κρυπτογραφημένης επεξεργασίας prompts (OpenAI Confidential Compute). |
| **Παραποίηση Μητρώου** | Ριζική υπογραφή από HSM· κάθε αλλαγή ακυρώνει την απόδειξη Merkle. |
| **Απομόνωση Πολυενοικιαστών** | Διαμερίσματα γράφου με row‑level security· κλειδιά ενοικιαστή για υπογραφές μητρώου. |
| **Συμμόρφωση Κανονισμών** | Το σύστημα είναι GDPR‑συμβατό: ελαχιστοποιεί δεδομένα, υποστηρίζει δικαίωμα λήψης ("right‑to‑erasure") διαγράφοντας κόμβους γράφου. |

---

## Σενάρια Ανάπτυξης

| Σενάριο | Κλίμακα | Προτεινόμενη Υποδομή |
|----------|---------|----------------------|
| **Νεοσύνορο SaaS Startup** | < 5 πλαισίων, < 200 πολιτικών | Neo4j Aura φιλοξενημένο, OpenAI API, AWS Lambda για το μητρώο |
| **Μεσαίου Μεγέθους Επιχείρηση** | 10‑15 πλαισίων, ~1k πολιτικών | Αυτο‑φιλοξενούμενο κλαστερ Neo4j, on‑prem LLM (Llama 3 70B), Kubernetes για μικρο‑υπηρεσίες |
| **Παγκόσμιος Πάροχος Cloud** | > 30 πλαισίων, > 5k πολιτικών | Κατανεμημένα shards γράφου, HSM πολλαπλών περιοχών, edge‑caching LLM inference |

---

## Κύρια Οφέλη & ROI

| Μετρική | Πριν | Μετά (Πιλοτική) |
|----------|------|-----------------|
| **Μέσος χρόνος απόκρισης ανά ερωτηματολόγιο** | 3 ημέρες | 2 ώρες |
| **Ώρες εργασίας συγγραφής πολιτικών/μήνα** | 120 ω | 30 ω |
| **Ποσοστό ευρημάτων ελέγχου** | 12 % | 3 % |
| **Αναλογία επαναχρησιμοποίησης αποδείξεων** | 0.4 | 0.85 |
| **Κόστος εργαλείων συμμόρφωσης** | $250k / έτος | $95k / έτος |

Η μείωση της χειροκίνητης εργασίας μεταφράζεται άμεσα σε ταχύτερους κύκλους πωλήσεων και υψηλότερα ποσοστά νίκης.

---

## Λίστα Ελέγχου Υλοποίησης

1. **Καθιέρωση Αποθετηρίου Πολιτικών μέσω GitOps** (προστασία κλάδων, κριτικές PR).  
2. **Ανάπτυξη instance Neo4j** (ή εναλλακτική βάση γραφήματος).  
3. **Ενσωμάτωση ροών κανονισμών** (SOC 2, ISO 27001, GDPR, CCPA, HIPAA, PCI‑DSS κ.λπ.).  
4. **Διαμόρφωση εκτέλεσης LLM** (on‑prem ή managed).  
5. **Ρύθμιση συνδετήρων Evidence Hub** (συλλέκτες logs, εργαλεία σάρωσης).  
6. **Υλοποίηση μητρώου τύπου Merkle** (επιλογή παρόχου HSM).  
7. **Δημιουργία πίνακα ελέγχου συμμόρφωσης** (React + GraphQL).  
8. **Ρύθμιση ρυθμού ανίχνευσης παρακμής** (κατ’ ώραν).  
9. **Εκπαίδευση εσωτερικών ελεγκτών** στην επαλήθευση αποδείξεων μητρώου.  
10. **Δοκιμή πιλοτικού ερωτηματολογίου** (επιλογή πελάτη χαμηλού κινδύνου).  

---

## Μελλοντικές Βελτιώσεις

- **Κατανεμημένα Γράφοι Γνώσης**: Διαμοίραση ανώνυμων χαρτογραφήσεων ελέγχων μεταξύ κοινοτήτων κλάδους χωρίς έκθεση ιδιόκτητων πολιτικών.  
- **Αγορά Προτύπων Prompt**: Επιτρέπεται στις ομάδες συμμόρφωσης να δημοσιεύουν πρότυπα prompt που βελτιστοποιούν την ποιότητα μετάφρασης.  
- **Αυτο‑ερρύθμιση Πολιτικών**: Συνδυάζοντας τον ανιχνευτή παρακμής με reinforcement learning για αυτόματη πρόταση επεξεργασίας πολιτικής.  
- **Ενσωμάτωση Απόδειξης Μηδενικής Γνώσης**: Αντικατάσταση των Merkle proofs με zk‑SNARKs για ακόμη αυστηρότερη ιδιωτικότητα.  