  

# ۱۰ سند انطباق برتر که <span class="highlight-content">SaaS B2B</span> باید به‌سرعت در دسترس داشته باشد  

همان‌طور که شرکت‌های SaaS B2B به بازارهای بزرگتر می‌نشینند، امنیت و انطباق به‌یک بخش حیاتی از هر تعامل مشتری تبدیل می‌شوند. چه در پی بستن قراردادهای سازمانی باشید و چه در حال ارزیابی ریسک فروشنده، **داشتن اسناد انطباق مناسب آماده** می‌تواند اصطکاک را به‌شدت کاهش دهد، فروش را شتاب بدهد و اعتماد را ایجاد کند.  

اما کدام اسناد واقعاً مهم‌اند؟ تیم‌های خرید و امنیت چه انتظاری از اسناد شما دارند؟  

در اینجا **۱۰ سند برتر انطباق** که هر شرکت SaaS باید به‌سرعت در دسترس داشته باشد—و ترجیحاً در یک مخزن متمرکز و قابل جستجو که می‌تواند صفحه Trust شما و پاسخ‌های پرسشنامه‌های هوش مصنوعی را تغذیه کند—را آورده‌ایم.  

---  

## <span class="highlight-content">1.</span> **سیاست امنیت اطلاعات**  

این سند رویکرد سازمان شما برای حفاظت از داده‌های مشتریان را توضیح می‌دهد. باید کنترل‌های فنی و اداری، روش‌های رمزنگاری، الزامات احراز هویت و رویه‌های مدیریت دسترسی را شرح دهد.  

> *چرا مهم است:* نشان می‌دهد که وضعیت امنیتی خود را به‌صورت رسمی و عملیاتی تعریف کرده‌اید.  

---  

## <span class="highlight-content">2.</span> **سیاست حفظ حریم خصوصی**  

یک سیاست حریم خصوصی واضح و عمومی برای نشان دادن انطباق با مقرراتی مانند [**GDPR**](https://gdpr.eu/)، [**CCPA**](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) یا سایر قوانین حفاظت از داده‌ها ضروری است. باید توضیح دهد چه داده‌ای جمع‌آوری می‌شود، چرا، چگونه استفاده می‌شود و حقوق کاربران چیست.  

> *چرا مهم است:* خریداران می‌خواهند بدانند داده‌های شخصی کاربرانشان چه‌طور مدیریت خواهد شد.  

---  

## <span class="highlight-content">3.</span> **گزارش SOC 2 (نوع I یا II)**  

انطباق با [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) یکی از پر درخواست‌ترین گزارش‌های حسابرسی در SaaS B2B است. این گزارش صحت اصول امنیت، در دسترس بودن، محرمانگی یا سایر اصول اعتماد را توسط یک حسابرس مستقل تأیید می‌کند.  

> *چرا مهم است:* سیگنال اعتماد کلیدی برای خریداران سازمانی بوده و اغلب به‌عنوان شرط خرید مطرح می‌شود.  

---  

## <span class="highlight-content">4.</span> **توافق‌نامه پردازش داده (DPA)**  

[DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) شما نحوهٔ پردازش داده‌ها به‌نام مشتریان، به‌ویژه داده‌های شخصی یا حساس را شرح می‌دهد. باید مسئولیت‌ها، زیرپردازندگان، زمان‌بندی‌های اطلاع‌رسانی در نقض و موارد مشابه را پوشش دهد.  

> *چرا مهم است:* برای بسیاری از مشتریان تحت [GDPR](https://gdpr.eu/) و قوانین مشابه یک الزام قانونی است.  

---  

## <span class="highlight-content">5.</span> **سیاست پاسخ به حوادث**  

این سند فرآیند شناسایی، مدیریت و ارتباط حوادث امنیتی را تشریح می‌کند. باید نقش‌ها، مسئولیت‌ها، زمان‌بندی‌های پاسخ و روش‌های پس‌پسا‌دراک (post‑mortem) را شامل شود.  

> *چرا مهم است:* مشتریان می‌خواهند بدانند در صورت بروز مشکل آماده‌گی شما چقدر است.  

---  

## <span class="highlight-content">6.</span> **طرح تداوم کسب‌وکار و بازیابی از فاجعه**  

اگر زیرساخت شما خراب شود یا قطع‌به‌منطقه‌ای رخ دهد چه می‌شود؟ این سند نشان می‌دهد که چگونه سیستم‌ها و داده‌ها بازسازی می‌شوند و زمان قطعی چقدر کاهش می‌یابد.  

> *چرا مهم است:* قابلیت دسترس‌پذیری و مقاومت برای خریداران فناوری اطلاعات سازمانی یک دغدغهٔ بزرگ است.  

---  

## <span class="highlight-content">7.</span> **سیاست استفاده قابل قبول**  

این سیاست توضیح می‌دهد که مشتریان و کاربران پایان‌به‌پایان می‌توانند چه کاری انجام دهند و چه کارهایی مجاز نیست. به مدیریت ریسک قانونی کمک می‌کند و اجرای شرایط سرویس را تسهیل می‌نماید.  

> *چرا مهم است:* انتظارات را به‌وضوح مشخص می‌کند و می‌تواند در زمان پشتیبانی یا دعاوی حقوقی به‌کار رود.  

---  

## <span class="highlight-content">8.</span> **سیاست کنترل دسترسی**  

این سند نحوهٔ اعطای دسترسی به سیستم‌ها و داده‌ها، بازبینی و لغو دسترسی برای تیم‌های داخلی را تعریف می‌کند. معمولاً شامل اصول کمترین امتیاز (least privilege) و بازبینی دوره‌ای دسترسی است.  

> *چرا مهم است:* نشان می‌دهد که دسترسی کارکنان را با توجه به امنیت مدیریت می‌کنید.  

---  

## <span class="highlight-content">9.</span> **فهرست فروشندگان/زیرپردازندگان**  

یک فهرست دقیق از فروشندگان ثالث و زیرپردازندگانی که داده‌های مشتری را پردازش می‌کنند، شامل هدف و منطقهٔ آن‌ها. این فهرست معمولاً بخشی از صفحه Trust یا [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) شماست.  

> *چرا مهم است:* مشتریان برای شفافیت در زنجیره تأمین و جریان داده به این اطلاعات نیاز دارند.  

---  

## <span class="highlight-content">10.</span> **نمای کلی امنیت و انطباق (یک صفحه یا Whitepaper)**  

یک سند خلاصهٔ کوتاه و طراحی‌شده که نمایی کلی از وضعیت امنیت و انطباق شما ارائه می‌دهد — شامل گواهینامه‌ها، سیاست‌های کلیدی و تعهدات.  

> *چرا مهم است:* نقطه ورودی مناسبی برای مدیران اجرایی جهت درک سریع اسناد جامع‌تر شماست.  

---  

## <span class="highlight-content">پاداش:</span> این اسناد را به نفع خود به‌کار ببرید  

داشتن این اسناد فقط شروع کار است. آنچه شرکت‌های SaaS با امنیت پیشرفته را متمایز می‌کند، **چگونگی مدیریت، اشتراک‌گذاری و نگهداری** آن‌هاست.  

[پلتفرم ما](/products/questionnaire) به شما کمک می‌کند:  

* **ذخیره و دسته‌بندی** تمام اسناد انطباق در یک داشبورد واحد  
* **بازاستفادهٔ خودکار** از محتواهای تأییدشده در پرسشنامه‌های امنیتی  
* **انتشار اسناد** مستقیماً روی صفحه عمومی Trust شما  
* **نسخه‌بندی و بازنگری** سیاست‌ها با ذینفعان داخلی  
* **پاسخ سریع به درخواست‌های مشتریان** در طول ارزیابی‌های فروشنده  

به‌عبارت دیگر، اسناد انطباق شما را از یک کار دردسرساز به **یک مزیت رقابتی** تبدیل می‌کنیم.  

---  

## <span class="highlight-content">همچنین</span> ببینید  

* [هوش مصنوعی در انطباق: تقویت امنیت و عملیات حقوقی](/blog/ai-in-compliance/)  
* [شتاب دادن پاسخ به پرسشنامه‌های امنیتی با داشبورد هوشمند](/blog/how-our-dashboard-helps-respond-to-questionnaires/)  
* [نمای کلی انطباق SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)  
* [مدیریت امنیت اطلاعات ISO/IEC 27001](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)  
* [قوانین عمومی حفاظت از داده (GDPR)](https://gdpr.eu/)  
* [قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA)](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)  
* [قواعد رفتاری ابر اتحادیه اروپا (EU Cloud Code of Conduct)](https://eucoc.cloud/en/home)