
# מנוע סיכום עדויות מותאם‑AI בזמן אמת לשאלונים אבטחתיים

שאלוני האבטחה הם שערי העסקאות בענן (SaaS). קונים דורשים עדויות מפורטות — קטעי מדיניות, דוחות ביקורת, תמונות מסך של תצורות — כדי להוכיח שהבקרות של הספק תואמות לסטנדרטים רגולטוריים כגון [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), GDPR ומסגרות ייעודיות לתעשייה. באופן מסורתי, צוותי הציות מוציאים **שעות** בחיפוש במאגרי מסמכים, חיבור קטעים וכתיבה מחדש כדי להתאים לכל פריט שאלון. התוצאה היא תהליך איטי, שגוי ובזבוז זמן שעוצרת את מחזורי המכירה ומעלה את העלויות התפעוליות.

הכירו את **מנוע סיכום עדויות מותאם‑AI (AAE‑SE)** — רכיב דור הבא שמעבד artefacts ציות גולמיים לתשובות תמציתיות, מותאמות רגולטור, **בזמן שניות**. המבוסס על ארכיטקטורה היברידית המשלבת Retrieval‑Augmented Generation (RAG), Graph Neural Networks (GNN) והנדסת פקודות דינאמית, AAE‑SE לא רק מוציא את העדויות הרלוונטיות ביותר אלא גם משכתב אותן כדי להתאים למילון, לסגנון והניסוח המדויקים של כל פריט שאלון.

במאמר זה נסקור:

1. את האתגרים המרכזיים שמקשים על סיכום עדויות.  
2. את ה‑stack הטכנולוגי שמאחורי AAE‑SE.  
3. תרחיש זרימת עבודה אמיתי בעזרת תרשים Mermaid.  
4. ניהול משילות, שמישות לביקורת והגנות פרטיות.  
5. קווים מנחים פרקטיים לשילוב AAE‑SE במערך הציות הקיים שלכם.

---

## 1. למה סיכום עדויות הוא משימה מורכבת

### 1.1 מקורות עדויות הטרוגניים  
עדויות ציות מאוחסנות במגוון פורמטים: דוחות PDF, קבצי Markdown, קבצי JSON של תצורות, מדיניות קוד, ואף סרטוני וידאו. לכל מקור יש **רזולוציה שונה** של מידע — הצהרות מדיניות ברמה גבוהה מנגד קטעי קונפיגורציה ברמת פרטים.

### 1.2 מיפוי הקשרי  
פריט עדות אחד עשוי לענות על מספר פריטים בשאלון, אך כל פריט דורש **מסגור שונה**. לדוגמה, קטע מדיניות “Encryption at Rest” מ‑[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) עשוי לדרוש ניסוח שונה כדי לענות על שאלה בנושא “Data Minimization” של [GDPR](https://gdpr.eu/), עם דגש על *הגבלת המטרה*.

### 1.3 שינוי רגולטורי (Regulatory Drift)  
רגולציות מתעדכנות באופן רציף. תשובה שהייתה נכונה לפני חצי שנה עשויה להיות מיושנת היום. מנוע סיכום חייב להיות מודע ל‑**drift** של מדיניות ולהתאים את הפלט באופן אוטומטי. שגרה לזיהוי drift שלנו צופה עדכונים מרשימות של גופים כגון [NIST Cybersecurity Framework (CSF)](https://www.nist.gov/cyberframework) ועדכוני ISO.

### 1.4 דרישות שרשרת ביקורת (Audit Trail)  
מבקרי ציות דורשים מקוריות: איזה מסמך, איזה פסקה, ואיזו גרסה תרמו לתשובה מסוימת. טקסט מסוכם חייב לשמור **עקבות** חזרה ל‑artefact המקורי.

הגבלות אלו מציבות אתגר בפני מנועי סיכום טקסט בסיסיים (כגון LLM‑summarizers גנריים). אנו זקוקים למערכת **הבוחנת מבנה**, **מתאמת סמנטיקה** ושומרת על **שושלות**.

---

## 2. ארכיטקטורת AAE‑SE

להלן מבט ברמה גבוהה על הרכיבים שמרכיבים את מנוע סיכום העדויות המותאם.

```mermaid
graph LR
    subgraph "קלט ידע"
        D1["מאגר מסמכים"]
        D2["רשימת תצורות"]
        D3["מאגר מדיניות קוד"]
        D4["אינדקס וידאו"]
    end

    subgraph "שכבת סמנטיקה"
        KG["גרף ידע דינמי"]
        GNN["מקודד רשתות גרפיות (GNN)"]
    end

    subgraph "חיפוש"
        R1["חיפוש וקטורי+לקסיקלי היברידי"]
        R2["מתאם פסקאות מדיניות"]
    end

    subgraph "ייצור"
        LLM["LLM עם מנוע פקודות מותאם"]
        Summ["סיכום עדויות"]
        Ref["מעקב מקורות"]
    end

    D1 --> KG
    D2 --> KG
    D3 --> KG
    D4 --> KG
    KG --> GNN
    GNN --> R1
    KG --> R2
    R1 --> LLM
    R2 --> LLM
    LLM --> Summ
    Summ --> Ref
    Ref --> Output["תשובה מסוכמת + מקוריות"]
```

### 2.1 קלט ידע  
כל artefacts הציות נטענים לתוך **מאגר מסמכים מרכזי**. קבצי PDF עוברים OCR, קבצי Markdown מפורקים, וקבצי JSON/YAML מנורמלים. לכל artefact מצורפת **מטא‑נתונים**: מערכת מקור, גרסה, רמת סודיות, ותגים רגולטוריים.

### 2.2 גרף ידע דינמי (KG)  
ה‑KG מודל יחסים בין **רגולציות**, **משפחות בקרות**, **פסקאות מדיניות**, ו‑**artefacts עדות**. צמתים מייצגים מושגים כגון “Encryption at Rest”, “Access Review Frequency”, או “Data Retention Policy”. קשתות מציינות *satisfies*, *references* ו‑*version‑of*. הגרף **מתקון עצמו**: כאשר מועלה גרסה חדשה של מדיניות, הקווים מחודשים אוטומטית בעזרת מקודד GNN שמאומן על דמיון סמנטי.

### 2.3 חיפוש היברידי  
כאשר נכנסת בקשת שאלון, המנוע יוצר **שאילתה סמנטית** המשלבת מילות מפתח והטמעות וקטוריות מה‑LLM. שני מסלולי חיפוש פועלים במקביל:

* **חיפוש וקטורי** — איתור שכנים קרובים במרחב ההטבעות.  
* **מתאם פסקאות מדיניות** — מתאם قواعد‑סוציאלי המקשר אזכורי רגולציה (לדוגמה “ISO 27001 A.10.1”) לצמתים ב‑KG.

התוצאות משולבות בעזרת פונקציית דירוג שנלמדה המאזנת רלוונטיות, עדכניות, וסודיות.

### 2.4 מנוע פקודות מותאם  
הפרגמנטים שנבחרו מוזנים לתבנית **פקודה** המותאמת דינמית על‑פי:

* רגולציה יעד (SOC 2 vs. GDPR).  
* טון תשובה רצוי (רשמי, תמציתי, נרטיבי).  
* מגבלות אורך (לדוגמה “פחות מ‑200 מילים”).

הפקודה כוללת הנחיות מפורשות ל‑LLM **לשמר ציטוטים** באמצעות סימון תקני (`[source:doc_id#section]`).

### 2.5 סיכום עדויות & עוקב מקורות  
ה‑LLM מייצר טיוטת תשובה. **סוכם העדויות** מבצע שלב פוסט‑פרוסס:

1. **דחסה** של חזרות מיותרות בעוד שמירה על פרטי בקרות מרכזיים.  
2. **נירמול** מונחים למילון ה‑vendor.  
3. **הוספת בלוק מקוריות** שמפרט כל artefact והקטע המדויק שבו נעשה שימוש.

כל פעולה מתועדת ב‑**יומן ביקורת בלתי ניתן לשינוי** (ledger append‑only), המאפשר לצוותי הציות לשחזר שושלת מלאה לכל תשובה.

---

## 3. זרימת עבודה בעולם האמיתי: משאלה לתשובה

דמיינו קונה שמבקש:  

> “תארו כיצד אתם מבצעים הצפנת נתונים במנוחה עבור נתוני לקוח המאוחסנים ב‑AWS S3.”

### ביצוע שלב‑אחר‑שלב

| שלב | פעולה | מערכת |
|------|--------|--------|
| 1 | קבלה של פריט השאלון דרך API | חזית שאלונים |
| 2 | ניתוח השאלה, חילוץ תגים רגולטוריים (למשל “[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) CC6.1”) | מעבד NLP |
| 3 | יצירת שאילתה סמנטית והרצת חיפוש היברידי | שירות חיפוש |
| 4 | שליפת חמשת הפרגמנטים הרלוונטיים (קטע מדיניות, קונפיגורציית AWS, דוח ביקורת) | KG + מאגר וקטורים |
| 5 | בניית פקודה מותאמת עם הקשר (רגולציה, אורך) | מנוע פקודות |
| 6 | קריאת LLM (למשל GPT‑4o) לייצור טיוטה | שירות LLM |
| 7 | סיכום העדויות לדחיסה וסטנדרטיזציה | מודול סיכום |
| 8 | עוקב המקורות מוסיף מטא‑נתוני מקוריות | שירות מקוריות |
| 9 | החזרת תשובה סופית + מקוריות לממשק למנהג האישור | שער API |
|10| הממreview מאשר, התשובה נשמרת במאגר תגובות הספק | מרכז ציות |

בדרך כלל הצינור שלם מתבצע **פחות מ‑3 שניות**, ומאפשר לצוותי הציות להגיב לשאלונים בקצב גבוה.

### הדגמה חיה (קוד פסודו)

```goat
// פסודו‑קוד המדגים את הזרימה
question := fetchQuestionFromAPI()
tags := extractRegulatoryTags(question)
evidence := hybridRetrieve(question, tags, topK=5)
prompt := buildPrompt(question, evidence, tone="concise")
draft := callLLM(prompt)
summary := summarizeEvidence(draft)
answer := attachProvenance(summary, evidence)
storeAnswer(answer)
```

---

## 4. משילות, ביקורת ופרטיות

### 4.1 יומן מקוריות בלתי ניתן לשינוי  
כל תשובה נרשמת ב‑**ledger שלא ניתן לשנות** (לדוגמה בלוקצ'יין קל או אחסון ענן בלתי ניתן לשינוי). היומן מתעד:

* מזהה השאלון  
* החיתום של התשובה  
* מזהי artefacts והקטעים ששימשו  
* חותמת זמן וגרסת LLM  

מבקרים יכולים לאמת כל תשובה על‑ידי השחלת רשומות היומן ויצירת התשובה מחדש בסביבת sandbox.

### 4.2 פרטיות באמצעות הפרטיות ההבדלית (Differential Privacy) וצמצום נתונים  
כאשר המנוע מאגר עדויות ממספר לקוחות, נוסיף רעש פרטיות‑הבדלית על הווקטורים כדי למנוע זליגת פרטי מדיניות בעלות ערך.

### 4.3 בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC)  
רק משתמשים בעלי תפקיד **מעצב עדויות** רשאים לשנות artefacts מקוריים או לתקן קשרים ב‑KG. שירות הסיכום פועל תחת חשבון שירות **מזעור‑זכויות**, כך שאין לו אפשרות לכתוב חזרה למאגר המסמכים.

### 4.4 זיהוי דריפט רגולטורי  
תהליך רקע מנטר פידים רגולטוריים (לדוגמה עדכונים מ‑[NIST CSF](https://www.nist.gov/cyberframework) ו‑ISO). כאשר מזהים דריפט, צמתים מושפעים ב‑KG מסומנים, וכל תשובות שמוטמעות במטמון **מוחזרות** אוטומטית, וכך נשמרת ציות עדכנית.

---

## 5. רשימת בדיקות ליישום צוותים

| ✅ פריט לבדיקה | למה זה חשוב |
|----------------|--------------|
| **איחוד כל artefacts הציות** במאגר חיפוש אחיד (PDF, Markdown, JSON). | מבטיח כיסוי מלא ב‑KG. |
| **הגדרת מודל טקסונומיה עקבית** למושגים רגולטוריים (משפחה → בקרה → תת‑בקרה). | מאפשר יצירת קשתות מדויקות ב‑KG. |
| **התאמת LLM** לשפה והניסוח הפנימי של הארגון (דוגמא: ניסוח מדיניות פנימית). | משפר רלוונטיות ומפחית עריכה ידנית. |
| **הפעלת יומן מקוריות** מהיום הראשון. | חוסך זמן בביקורות ומספק שקיפות לרגולטורים. |
| **הקמת התראות דריפט רגולטורי** משאבות RSS של גופי תקנים כגון [NIST CSF](https://www.nist.gov/cyberframework) ו‑ISO. | מונע תשובות מיושנות בחוזים. |
| **ביצוע הערכת פרטיות** לפני אינטגרציית נתונים רגישים של לקוחות. | מבטיח ציות ל‑GDPR, CCPA ועוד. |
| **פיילוט עם שאלון יחיד** (למשל [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)) לפני הרחבה לרשימת תקנות מרובה. | מודד ROI ומזהה מקרים קיצוניים. |

---

## 6. כיווני פיתוח עתידיים

פלטפורמת AAE‑SE היא קרקע פורייה למחקר ולחידוש מוצר:

* **עדויות מולטימדיה** — שילוב צילומי מסך, תמלולי וידאו, ו‑snippets של תשתית‑קוד בלולאת הסיכום.  
* **סיכום מוסברת** — שכבות ויזואליות המדגישות אילו חלקים של artefact תרמו לכל משפט.  
* **אופטימיזר פקודות לומד** — סוכני reinforcement‑learning שמעדכנים תבניות פקודה אוטומטית על‑בסס משוב ממאשרים.  
* **גרף ידע פדרלי חוצת‑שוכרים** — אפשרות לשיתוף שיפור גרף knowledge באופן אנונימי בין ספקי SaaS תוך שמירה על ריבונות הנתונים.

באמצעות פיתוח מתמשך, ארגונים יכולים להפוך את תהליך הציות ממחסום למקדם אסטרטגי – לספק תגובות מהירות, מדויקות ובטוחות שמנצחות במכרזים ומרצות מבקרים.