
# סינכון גרף ידע חי לתשובות שאלונים מבוססי AI

**תקציר**  
שאלוני אבטחה, ביקורות ציות והערכות ספקים עוברים מתהליכים סטטיים מבוססי מסמכים לתהליכים דינמיים המוגברים ב‑AI. חסם משמעותי הוא הנתונים הישן המפוזרים במאגרי מידע שונים – קובצי PDF של מדיניות, רישומי סיכונים, ראיות, ותשובות קודמות לשאלונים. כאשר רגולציה משתנה או ראייה חדשה מתווספת, הצוותים חייבים לאתר ידנית כל תשובה מושפעת, לעדכן אותה ולבצע אימות מחדש של מסלול הביקורת.

Procurize AI פותר את הבעיה על‑ידי **סינכון מתמשך של גרף ידע מרכזי (KG) עם צינוריות AI גנרטיביות**. ה‑KG מכיל ייצוגים מובנים של מדיניות, בקרות, ראיות, וסעיפי רגולציה. שכבת Retrieval‑Augmented Generation (RAG) פועלת מעל ה‑KG כדי **למלא שדות שאלון בזמן אמת**, בעוד **מנוע סינכון חי** מעביר כל שינוי במקורות למעלה באופן מיידי לכל השאלונים הפעילים.

מאמר זה מסביר את רכיבי הארכיטקטורה, זרימת הנתונים, הבטחות האבטחה, ושלבי היישום המעשיים של פתרון סינכון KG חי בארגון שלכם.

---

## 1. למה גרף ידע חי חשוב

| אתגר | גישה מסורתית | השפעת סינכון גרף ידע חי |
|------|----------------|---------------------------|
| **נתונים מיושנים** | בקרת גרסאות ידנית וייצוא תקופתי | הפצה מיידית של כל עריכת מדיניות או ראייה |
| **אי‑עקביות בתשובות** | העתקת טקסט מיושן | מקור יחיד של אמת מבטיח ניסוח זהה בכל התשובות |
| **עומס ביקורת** | יומני שינוי נפרדים למסמכים ולשאלונים | מסלול ביקורת מאוחד משולב ב‑KG (קשתות עם חותמת זמן) |
| **פיגור רגולטורי** | סקירות ציות רבעוניות | התראות בזמן אמת ועדכונים אוטומטיים עם כניסת רגולציה חדשה |
| **קנה מידה** | צורך בגידול בכוחות עבודה באופן פרופורציונלי | שאילתות מבוססות גרף מתרחבות אופקית, וה‑AI יוצר את התוכן |

התוצאה net היא **קיצור זמן תגובה לשאלונים עד 70 %**, כדוגמת מחקר המקרה העדכני של Procurize.

---

## 2. רכיבי הליבה של ארכיטקטורת הסינכון החי

```mermaid
graph TD
    A["Regulatory Feed Service"] -->|new clause| B["KG Ingestion Engine"]
    C["Evidence Repository"] -->|file metadata| B
    D["Policy Management UI"] -->|policy edit| B
    B -->|updates| E["Central Knowledge Graph"]
    E -->|query| F["RAG Answer Engine"]
    F -->|generated answer| G["Questionnaire UI"]
    G -->|user approve| H["Audit Trail Service"]
    H -->|log entry| E
    style A fill:#ffebcc,stroke:#e6a23c
    style B fill:#cce5ff,stroke:#409eff
    style C fill:#ffe0e0,stroke:#f56c6c
    style D fill:#d4edda,stroke:#28a745
    style E fill:#f8f9fa,stroke:#6c757d
    style F fill:#fff3cd,stroke:#ffc107
    style G fill:#e2e3e5,stroke:#6c757d
    style H fill:#e2e3e5,stroke:#6c757d
```

### 2.1 Regulatory Feed Service  

- **מקורות**: **[NIST CSF](https://www.nist.gov/cyberframework)**, **[ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001)**, **[GDPR](https://gdpr.eu/)**, בוליטינים תעשייתיים.  
- **מנגנון**: ייבוא RSS/JSON‑API, נרמל לטוריית משותפת (`RegClause`).  
- **גילוי שינוי**: חישוב hash מבוסס diff לזיהוי סעיפים חדשים או משתנים.

### 2.2 KG Ingestion Engine  

- **המרה** של מסמכים (PDF, DOCX, Markdown) לשלישיות סמנטיות (`subject‑predicate‑object`).  
- **פתרון ישויות**: התאמה מרוככת ומשוקללת עם embeddings למיזוג של בקרות דומות ממסגרות שונות.  
- **גרסאות**: כל שלישית נושאת זמן `validFrom`/`validTo`, מה שמאפשר שאילתות זמניות.

### 2.3 Central Knowledge Graph  

- מאוחסן במאגר גרפי (Neo4j, Amazon Neptune).  
- **סוגי צמתים**: `Regulation`, `Control`, `Evidence`, `Policy`, `Question`.  
- **סוגי קשתות**: `ENFORCES`, `SUPPORTED_BY`, `EVIDENCE_FOR`, `ANSWERED_BY`.  
- **אינדקסים**: חיפוש טקסט מלא על תכונות טקסטואליות, אינדקסים וקטוריים למידת דמיון סמנטית.

### 2.4 Retrieval‑Augmented Generation (RAG) Answer Engine  

- **מאחזר**: גישה היברידית – BM25 למפתח מילים + דמיון וקטורי לצורך אחזור סמנטי.  
- **מחולל**: מודל LLM מותאם לשפה תקנית של ציות (לדוגמה מודל OpenAI GPT‑4o מותאם עם RLHF על קורפוסים של **[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)**, **ISO 27001**, ו‑GDPR).  
- **תבנית פרומפט**:

  ```
  Context: {retrieved KG snippets}
  Question: {vendor questionnaire item}
  Generate a concise, compliance‑accurate answer that references the supporting evidence IDs.
  ```

### 2.5 Questionnaire UI  

- **מילוי אוטומטי בזמן אמת** של שדות תשובה.  
- **ציון אמון** מובנה (0–100 %) שמבוסס על מדדי דמיון ושלמות ראיות.  
- **בקרת אדם**: משתמשים יכולים לאשר, לערוך, או לדחות את ההצעה לפני שליחה סופית.

### 2.6 Audit Trail Service  

- כל אירוע יצירת תשובה יוצר רשומת פֶּלֶט בלתי ניתנת לשינוי (JWT חתום).  
- תומך **אימות קריפטוגרפי** ו‑**Zero‑Knowledge Proofs** עבור מבקרים חיצוניים ללא חשיפת ראיות גולמיות.

---

## 3. תיאור זרימת הנתונים

1. **עדכון רגולציה** – פורסם סעיף חדש של **[GDPR](https://gdpr.eu/)**. שירות הפיד מכין את הקלוז ומעבירו למנוע ההזנה.  
2. **יצירת שלישיות** – הקלוז הופך לצומת `Regulation` עם קשתות אל צמתים `Control` קיימים (למשל “מזעור נתונים”).  
3. **עדכון גרף** – ה‑KG מאחסן את השלישיות עם `validFrom=2025‑11‑26`.  
4. **אילוץ מטמון** – המאחזר מבטל אינדקסים וקטוריים ישנים עבור הבקרות המושפעות.  
5. **אינטראקצית שאלון** – מהנדס אבטחה פותח שאלון ספק על “שמירת נתונים”. הממשק מפעיל את מנוע ה‑RAG.  
6. **אחזור** – המאחזר מושך את צמתי `Control` ו‑`Evidence` העדכניים הקשורים ל‑“שמירת נתונים”.  
7. **הפקה** – ה‑LLM מנסח תשובה, **מתייחס באופן אוטומטי** למזהי הראיות החדשים.  
8. **בקרת אדם** – למהנדס משולב ציון אמון של 92 % והוא מאשר או מוסיף הערה.  
9. **רישום ביקורת** – המערכת רושמת את כל העיסקה, מקשרת את התשובה לגרסת ה‑KG המדויקת.

כאשר מאוחר יותר מתווסף קובץ ראייה (למשל מדיניות שמירת נתונים PDF), מנגנון ה‑KG מוסיף צומת `Evidence` ומקשר אותו לבקרה הרלוונטית. כל השאלונים הפתוחים שמזכירים בקרה זו **מתעדכנים באופן אוטומטי**, ציון האמון מתעדכן והמערכת מזמינה את המשתמש לאישור מחודש.

---

## 4. הבטחות אבטחה ופרטיות

| וקטור איום | מנגנון מניעה |
|------------|---------------|
| **שינוי בלתי מורשית של ה‑KG** | בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) במנוע ההזנה; כל כתיבה חתומה בתעודות X.509. |
| **דליפת נתונים דרך ה‑LLM** | מצב **retrieval‑only** בלבד; המחולל מקבל רק קטעים מובחרים, לא קבצים גולמיים. |
| **שיבוש מסלול ביקורת** | פֶּלֶט בלתי ניתן לשינוי במאגר פֶּלֶט מבוסס **Merkle tree** עם עיגון ב‑blockchain. |
| **הזרקת פרומפט למודל** | שכבת סינון שמסירה markup מהקלט של המשתמש לפני העברה ל‑LLM. |
| **זיהום נתונים בין שכבות** | הפרדות ברמת נוד (node) במאגר גרפי מרובה‑שוכרים; אינדקסים וקטוריים מקובעים לפי מרחב שם. |

---

## 5. מדריך יישום לארגונים

### שלב 1 – בניית ה‑KG המרכזי

```bash
# דוגמה לשימוש ב‑Neo4j admin import
neo4j-admin import \
  --nodes=Regulation=regulations.csv \
  --nodes=Control=controls.csv \
  --relationships=ENFORCES=regulation_control.csv
```

- **תבנית CSV**: `id:string, name:string, description:string, validFrom:date, validTo:date`.  
- השתמשו בספריות **text‑embedding** (למשל `sentence-transformers`) כדי לחשב וקטורים מראש לכל נוד.

### שלב 2 – הקמת שכבת האחזור

```python
from py2neo import Graph
from sentence_transformers import SentenceTransformer
import faiss
import numpy as np

model = SentenceTransformer('all-MiniLM-L6-v2')
graph = Graph("bolt://localhost:7687", auth=("neo4j","password"))

def retrieve(query, top_k=5):
    q_vec = model.encode([query])[0]
    D, I = index.search(np.array([q_vec]), top_k)
    node_ids = [node_id_map[i] for i in I[0]]
    return graph.run("MATCH (n) WHERE id(n) IN $ids RETURN n", ids=node_ids).data()
```

### שלב 3 – התאמת ה‑LLM

- אספו **קבוצת אימון** של 5 000 תשובות לשאלונים היסטוריים עם קטעי KG משולבים.  
- בצעו **Supervised Fine‑Tuning (SFT)** באמצעות API של OpenAI, ולאחר מכן **RLHF** עם מודל תגמול שיוצר ממומחי ציות.

### שלב 4 – אינטגרציה עם ממשק השאלון

```javascript
async function fillAnswer(questionId) {
  const context = await fetchKGSnippets(questionId);
  const response = await fetch('/api/rag', {
    method: 'POST',
    body: JSON.stringify({questionId, context})
  });
  const {answer, confidence, citations} = await response.json();
  renderAnswer(answer, confidence, citations);
}
```

- הממשק מציג **ציון אמון** ומאפשר פעולה של “קבלה ב‑קליק אחד” שמכניסה רשומת ביקורת חתומה.

### שלב 5 – הפעלת התראות סינכון בזמן אמת

- השתמשו ב‑**WebSocket** או **Server‑Sent Events** כדי לדחוף אירועי שינוי של ה‑KG למפגשי שאלון פתוחים.  
- דוגמת payload:

```json
{
  "type": "kg_update",
  "entity": "Evidence",
  "id": "evidence-12345",
  "relatedQuestionIds": ["q-987", "q-654"]
}
```

- צד ה‑frontend מקשיב ומרענן שדות מושפעים באופן אוטומטי.

---

## 6. השפעה עומדת במציאות: מקרה מחקר

**חברה**: ספק שירותי SaaS בתחום הפינטק, עם יותר מ‑150 לקוחות תאגידיים.  
**בעיה**: זמן ממוצע למענה על שאלון – 12 ימים, עם תיקונים תדירים לאחר עדכוני מדיניות.  

| מדד | לפני סינכון גרף ידע חי | אחרי היישום |
|------|------------------------|--------------|
| זמן ממוצע (ימים) | 12 | 3 |
| שעות עריכה ידנית לשבוע | 22 | 4 |
| מצאי ציות בביקורת | 7 פגמים קטנים | 1 פגם קטן |
| ציון אמון (ממוצע) | 68 % | 94 % |
| מדד שביעות רצון מבקר (NPS) | 30 | 78 |

**גורמי הצלחה מרכזיים**

1. **אינדקס ראיות מאוחד** – כל ת资产 הצגת רק פעם אחת.  
2. **אימות אוטומטי מחדש** – כל שינוי ראייה גורם להערכה מחודשת של ציון האמון.  
3. **בקרת אדם** – מהנדסים שמרו על חתימה סופית, מה ששמר על כיסוי משפטי.

---

## 7. שיטות עבודה מומלצות & מלכודות

| שיטת עבודה מומלצת | למה זה חשוב |
|----------------------|--------------|
| **דגם צמתים גרינולרי** | שלישיות מדוייקות מאפשרות ניתוח השפעה מדויק כאשר סעיף משתנה. |
| **רענון וקטורים תקופתי** | “דחיקת וקטורים” מובילה לירידה באיכות האחזור; מומלץ לבצע חידוש לילה. |
| **הסבריות במקום ציון גולמי** | הצגת הקטעים מה‑KG שהביאו לתשובה משפרת את האמון של המבקר. |
| **קיבוע גרסה לביקורות קריטיות** | הקפאת snapshot של גרף בזמן ביקורת מבטיחה שחזור מדויק. |

**מלכודות נפוצות**

- **תלות מופרזת במודל LLM** – תמיד יש לבצע בדיקת ציטוטים מול KG כדי למנוע הולוגנציה.  
- **התעלמות מפרטיות** – מחקו/הסתרו PII לפני אינדוקס; ניתן להשתמש בטכניקות פרטיות מבוזרות (Differential Privacy).  
- **התעלמות מהביקורת על שינוי** – ללא לוגים בלתי ניתנים לשינוי, מאבדים את המסוגלות המשפטית.

---

## 8. כיווני פיתוח עתידיים

1. **סינכון גרף ידע פדרטיבי** – שיתוף חלקי של גרפים בין ארגונים שותפים תוך שמירה על בעלות נתונים.  
2. **אימות Zero‑Knowledge** – מאפשר מבקרים לאשר נכונות תשובה ללא חשיפת הראיות המלאות.  
3. **גרף ידע מתרפא** – זיהוי של שלישיות סותרות והצעת תיקון באמצעות בוט מומחה לציות.  

ההתפתחות הזו תעביר אותנו מ-“AI‑assisted” ל‑**AI‑autonomous** ציות, שבו המערכת לא רק משיבה על שאלונים, אלא גם חזהת שינויים רגולטוריים עתידיים ומעדכנת מדיניות באופן פרואקטיבי.

---

## 9. רשימת בדיקה להתחלה

- [ ] התקנת מאגר גרפי והזנת נתוני מדיניות/בקרות ראשוניים.  
- [ ] הקמת מגשר פיד רגולטורי (RSS, webhook או API של ספק).  
- [ ] פריסת שירות אחזור עם אינדקסים וקטוריים (FAISS, Milvus).  
- [ ] התאמת LLM על קורפוס הציות של הארגון.  
- [ ] פיתוח אינטגרציה לממשק שאלון (REST + WebSocket).  
- [ ] הפעלת לוג ביקורת בלתי ניתנת לשינוי (Merkle tree או עיגון ב‑blockchain).  
- [ ] הרצת פיילוט עם צוות אחד; מדידת ציון אמון וקיצור זמן תגובה.  

---

## 10. מסקנה

**סינכון גרף ידע חי המשולב עם Retrieval‑Augmented Generation** הופך נכסי ציות סטטיים למשאב חי, ניתן לחיפוש ומסופק ב‑AI. השילוב של עדכונים בזמן אמת עם AI מבוסס הסבר מאפשר לצוותי אבטחה ומשפטים לספק תשובות לשאלונים באופן מיידי, לשמור על דיוק ראיות, ולהציג מסלול ביקורת ניתנת לאימות בפני הרגולטורים – וכל זאת עם חיסכון משמעותי במאמץ ידני.

ארגונים שאימצו תבנית זו יזכו **זמני משא ומתן מהירים יותר, תוצאות ציות חזקות יותר, ותשתית סקלאבילית למתמודדות עם תנודות רגולטוריות עתידיות**.

---

## ראויות לצפייה

- [NIST Cybersecurity Framework – אתר רשמי](https://www.nist.gov/cyberframework)  
- תיעוד מאגר Neo4j Graph Database  
- מדריך OpenAI ל‑Retrieval‑Augmented Generation  
- [ISO/IEC 27001 – תקני ניהול אבטחת מידע](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)