
# מנוע תחזית פערי ציות חיזוי מנצל בינה מלאכותית גנרטיבית כדי לחזות דרישות שאלונים עתידיות

שאלוני אבטחה מתפתחים בקצב שלא נראו כמותו. תקנות חדשות, סטנדרטים תעשייתיים מתחלפים וקטורי איום מתעוררים מוסיפים באופן קבוע פריטים חדשים לרשימת הציות שעל ספקים לענות עליה. כלי ניהול שאלונים מסורתיים מגיבים **לאחר** שקיבלו את הבקשה, מה שמכניס את צוותי המשפט והאבטחה למצב של ריצה מתמדת אחרי זמן.

**מנוע תחזית פערי ציות חיזוי (PCGFE)** הופך את המודל הזה: הוא **מנבא** את השאלות שיופיעו במחזור הביקורת של הרבעון הבא ו**מייצר מראש** את הראיות, קטעי המדיניות וטיוטות המענה הקשורים. כך הארגונים עוברים מגישה תגובתית לפרו‑אקטיביות, מקצרים ימים משמעותיים זמני תגובה ומפחיתים באופן דרסטי את הסיכון לחוסר ציות.

להלן נסקור את המושגים התיאורטיים, הארכיטקטורה הטכנית והצעדים המעשיים ליישום PCGFE על פלטפורמת AI של Procurize.

---

## למה תחזית פערים חיזויית היא שינוי מהפכני

1. **קצב שינוי רגולטורי** – סטנדרטים כגון [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) ומסגרות פרטיות נתונים מתפתחות (למשל AI‑Act, תקנות הגנת מידע גלובליות) מתעדכנים מספר פעמים בשנה. להיות צעד אחד לפני הוא להימנע מריצת לב אחרונה לאסוף ראיות.  
2. **סיכון למוכרים** – קונים דורשים יותר ויותר התחייבויות ציות למצב עתידי (לדוגמה, “האם תעמוד בגירסה המתקרבת של ISO 27701?”). תחזית התחייבויות אלו מחזקת את האמון ויכולה לשמש כהבדל משמעותי בשיחות מכירה.  
3. **חיסכון בעלויות** – שעות ביקורת פנימיות הן הוצאה משמעותית. תחזית פערים מאפשרת להקצות משאבים ליצירת ראיות בעלות‑השפעה גבוהה במקום לכתוב תשובות באופן לא‑מתוכנן.  
4. **לולאת שיפור מתמדת** – כל תחזית נמתחת מול תוכן השאלון האמיתי, והמשוב מוחזר למודל ליצירת מחזור של שיפור מדויק.  

---

## סקירת ארכיטקטורה

ה‑PCGFE מורכב מארבע שכבות צמודות:

```mermaid
graph TD
    A["מאגר שאלונים היסטוריים"] --> B["מרכז למידה פדרטיבית"]
    C["פידים של שינוי רגולטורי"] --> B
    D["יומני אינטראקציה עם ספקים"] --> B
    B --> E["מודל תחזית גנרטיבי"]
    E --> F["מנוע דירוג פערים"]
    F --> G["גרף הידע של Procurize"]
    G --> H["מאגר ראיות שנוצרו מראש"]
    H --> I["לוח התראות בזמן אמת"]
```

* **מאגר שאלונים היסטוריים** – כל פריטי השאלון, תשובות והראיות המצורפות מכל התקופה.  
* **פידים של שינוי רגולטורי** – פידים מובנים מרשויות התקינה, המתוחזקים על‑ידי צוות הציות או APIs של צד שלישי.  
* **יומני אינטראקציה עם ספקים** – רשומות של פגישות קודמות, דירוגי סיכון ובחירות סעיפים מותאמים לפי לקוח.  
* **מרכז למידה פדרטיבית** – מבצע עדכוני מודל שמירת פרטיות על פני קבוצות דיירים מרובות מבלי להעביר את המידע הגולמי מחוץ לסביבת הדייר.  
* **מודל תחזית גנרטיבי** – מודל שפה גדול (LLM) מותאם למאגר המשולב ומתנחה על מסלול שינויי רגולציה.  
* **מנוע דירוג פערים** – מציב ציון הסתברות לכל שאלה פוטנציאלית עתידית, מדרג לפי השפעה והסתברות.  
* **גרף הידע של Procurize** – מאחסן סעיפי מדיניות, מסמכי ראיות וקשרים סמנטיים ביניהם.  
* **מאגר ראיות שנוצרו מראש** – מחזיק טיוטות תגובות, מיפויי ראיות וקטעי מדיניות מוכנים לבדיקה.  
* **לוח התראות בזמן אמת** – מציג פערים מתקרבים, מודיע לבעלי תפקידים ועוקב אחרי התקדמות הטיפול.  

---

## מודל התחזית הגנרטיבי

בלב ה‑PCGFE נמצא צינור **retrieval‑augmented generation (RAG)**:

1. **מחזיר** – משתמש ב‑embeddings צפופים (לדוגמה Sentence‑Transformers) כדי לאחור את הפריטים ההיסטוריים הרלוונטיים ביותר בהתאם לפרומפט של שינוי רגולטורי.  
2. **מעשיר** – מוסיף למקטעי האיסוף מטא‑נתונים (אזור, גרסה, משפחת בקרה).  
3. **מחולל** – מודל LLaMA‑2‑13B מותאם, שמותנה על ההקשר המעושר, ויוצר *רשימת שאלות עתידיות פוטנציאליות* ו*תבניות תשובה מוצעות*.  

המודל מאומן עם משימת **חיזוי השאלה הבאה**: כל שאלון היסטורי מחולק כרונולוגית; המודל לומד לנבא את הקבוצה הבאה של שאלות מהקודמת. משימה זו מדמה את בעיית התחזית האמיתית ומביאה לכללית זמנית חזקה.

---

## למידה פדרטיבית לשמירת פרטיות

חברות רבות פועלות בסביבה **מרובה‑דיירים** שבה נתוני השאלונים רגישים מאוד. ה‑PCGFE חומץ את סיכון הוצאת הנתונים על‑ידי שימוש ב‑**Federated Averaging (FedAvg)**:

* כל דייר מריץ לקוח אימון קלי משקלים על הקורפוס המקומי שלו.  
* העדכונים מוצפנים עם **הצפנה הומומורפית** לפני שליחתם למרכז.  
* המרכז מחשב ממוצע משוקלל, מייצר מודל גלובלי שמקבל תועלת מכל הדיירים תוך שמירה על סודיות.  

גישה זו עומדת גם בדרישות **[GDPR](https://gdpr.eu/)** ו‑**[CCPA](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)**, מכיוון שאין נתונים אישיים שעוזבים את התחום המוגן של הדייר.

---

## העשרת גרף הידע

**גרף הידע של Procurize** משמש כ‑“דבק סמנטי” בין שאלות תחזית קיימות לנכסי ראייה קיימים:

* צמתים מייצגים **סעיפי מדיניות**, **מטרות בקרה**, **מסמכי ראייה**, **הפניות רגולטוריות**.  
* קשתות מציינות קשרים כגון *“מתקיים”*, *“דורש”* ו‑*“נגזר‑מ‑”.*  

כאשר מודל התחזית מנבא שאלה חדשה, **שאילתת גרף** מזהה את תת‑הגרף הקטן ביותר שמספק את משפחת הבקרה, ומצמיד באופן אוטומטי את הראייה הרלוונטית ביותר. אם קיים פער (כלומר, ראייה חסרה), המערכת יוצרת **פריט עבודה** לבעל האחריות המתאימה.

---

## דירוג בזמן אמת והתרעות

**מנוע דירוג הפערים** פולט ציון אמון מספרי (0‑100) לכל שאלה תחזית. הציונים מוצגים במפת חום בלוח:

* **אדום** – פערים בעלי הסתברות והשפעה גבוהים (לדוגמה, **הערכות סיכון AI** שנדרשות על‑פי **[EU AI Act Compliance](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai)**).  
* **צהוב** – הסתברות או השפעה בינונית.  
* **ירוק** – דחיפות נמוכה, אך עדיין במעקב להשגה מלאה.  

בעלי תפקידים מקבלים התראות ב‑**Slack** או **Microsoft Teams** כאשר פער באדום חוצה סף קונפיגורציה, מה שמבטיח שהכנת הראיות תחל שבועות לפני שהשאלון מגיע.

---

## מפת דרכי יישום

| שלב | אבני דרך | משך זמן |
|------|-----------|----------|
| **1. אינגשנת נתונים** | חיבור למאגר השאלונים הקיים, ייבוא פידים רגולטוריים, קונפיגורציית לקוחות למידה פדרטיבית. | 4 שבועות |
| **2. אבטיפוס מודל** | אימון RAG בסיסי על נתונים אנונימיים, הערכת דיוק חיזוי שאלה הבאה (יעד > 78 %). | 6 שבועות |
| **3. צינור פדרטיבי** | פריסת תשתית FedAvg, אינטגרציית הצפנה הומומורפית, הפעלה פיילוט עם 2‑3 דיירים. | 8 שבועות |
| **4. אינטגרציית גרף ידע** | הרחבת סכמת גרף ה‑KG של Procurize, מיפוי שאלות תחזית לנodes ראייה, יצירת זרימת פריט עבודה אוטומטית. | 5 שבועות |
| **5. לוח וביקורות** | בניית UI למפת חום, קונפיגורציית ספים להתראות, אינטגרציה עם Slack/Teams. | 3 שבועות |
| **6. השקה לייצור** | פריסה בקנה מידה מלא על פני כל הדיירים, ניטור KPI (זמן סיום, דיוק תחזית). | מתמשך |

מדדים מרכזיים למעקב:

* **דיוק תחזית** – אחוז השאלות שנחזו והתגלו בפועל.  
* **זמן קיצור ראייה** – ימים בין יצירת הפער לסיום הראייה.  
* **קיצור זמן תגובה** – ממוצע ימים שנחסך לכל שאלון.  

---

## תועלות מוחשיות

| תועלת | השפעה כמותית |
|--------|---------------|
| **זמן סיבוב** | ↓ ב‑45‑70 % (שאלון ממוצע נענה בפחות מ‑2 ימים). |
| **סיכון ביקורת** | ↓ ב‑30 % (פחות מצבי “חוסר ראייה”). |
| **ניצול צוות** | ↑ ב‑20 % (יצירת ראיות מתוכננת בפרו‑אקטיביות). |
| **ציון אמון ציות** | ↑ ב‑15 נקודות (מקובע ממודל סיכון פנימי). |

המספרים נגזרים ממקבלנים מוקדמים שניסו את המנוע על פורטפוליו של 120 שאלונים במשך חצי שנה.

---

## אתגרים ופתרונות

1. **החלקה של המודל** – שפה רגולטורית מתפתחת. *פתרון*: קביעת מחזורי **אימון חודשי** והזנה רציפה של פידים שינוי.  
2. **חוסר נתונים לתקנים מצומצמים** – יש תקנים עם כמות מועטה של שאלונים היסטוריים. *פתרון*: שימוש ב‑**למידת העברה** מתקן דומה והרחבת נתונים סינתטיים.  
3. **בירוריות** – על בעלי התפקידים לאמץ את התחזית של ה‑AI. *פתרון*: חשיפת **הקשר שחזור** ו‑**heatmaps של תשומת לב** בלוח, המאפשרים סקירה של אדם‑ב‑הקשר.  
4. **זיהום צולב‑דיירים** – למידה פדרטיבית חייבת לוודא שסוגיות של דייר אחד אינן משפיעות על אחרים. *פתרון*: הוספת **רעש פרטיות שונה‑דיפרנציאלי** בצד הלקוח לפני צבירת המשקלים.  

---

## מפת דרכי עתידית

* **כתיבת מדיניות חיזויית** – הרחבת המחולל לייצר פסקאות מדיניות שלמות, ולא רק תשובות.  
* **חילוץ ראיות מרובה‑מודלים** – שילוב OCR לניתוח מסמכים, תמונות, דיאגרמות וקבצים לוגים וקישור אוטומטי לפערים תחזיתיים.  
* **אינטגרציית רדאר רגולטורי** – משיכת התראות חיות מפרסומי חקיקה (לדוגמה, פידס פרלמנט האיחוד האירופי) והתאמת הסתברויות תחזית בהתאם.  
* **שוק מודלים תחזיתיים** – אפשרות לייעוץ חיצוני להעלות מודלים מותאמים לתחום ספציפי שהדיירים יכולים להרשם אליהם כמנויים.  

---

## סיכום

**מנוע תחזית פערי ציות חיזוי** משנה את הציות מדור פעולה מגיב למנגנון של ראייה אסטרטגית. על‑ידי שילוב למידה פדרטיבית, בינה מלאכותית גנרטיבית וגרף ידע מקושר בצורה הדוקה, ארגונים יכולים לצפות את דרישות השאלונים האלחוטיות הבאות, לייצר ראיות מראש ולשמור על מוכנות מתמדת.  

בעולם שבו שינוי רגולטורי הוא הקבוע היחיד, להישאר צעד אחד לפני אינו רק יתרון תחרותי – זהו צורך לקיום במחזור הביקורת של 2026 והלאה.