  

# Kako <span class="highlight-content">regulatorna očekivanja</span> oblikuju <span class="highlight-content">pejzaž povjerenja</span> u SaaS  

Povjerenje je postalo valuta u SaaS‑u — a regulatorna tijela su sada neki od najutjecajnijih arhitekata te valute. Kako propisi o zaštiti podataka, privatnosti i kibernetičkoj sigurnosti postaju sve stroži diljem regija i industrija, **prag za stjecanje i održavanje povjerenja kupaca rapidno raste**.  

Dobavljači SaaS‑a više se ne natječu samo na temelju značajki ili cijena — ocjenjuju se po sposobnosti da **dokažu usklađenost, transparentnost i kontrolu**. Velik dio tog pritiska dolazi iz sve dinamičnijeg regulatornog okruženja.  

U ovom članku istražujemo kako regulatorna očekivanja oblikuju pejzaž povjerenja u SaaS‑u u 2025. g., te kako vaša organizacija može ostati korak ispred ugradnjom povjerenja u svoje procese usklađenosti.  

---  

## Regulative pokreću ponašanje kupaca  

Kupci ne šalju samo više upitnika o sigurnosti — šalju **bolje informirane, regulatorno‑vođene upitnike**. Sve više, kupci su odgovorni za osiguravanje da njihovi dobavljači poštuju zakone i okvire poput:  

* [**GDPR**](https://gdpr.eu/) (EU zaštita podataka)  
* **[CCPA](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)/[CPRA](https://thecpra.org/)** (Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača)  
* [**HIPAA**](https://www.hhs.gov/hipaa/index.html) (Zdravstveni podaci u SAD‑u)  
* [**SOC 2**](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [**ISO 27001**](https://www.iso.org/standard/27001), i [**NIST CSF**](https://www.nist.gov/cyberframework)  
* [**DORA**](https://www.eiopa.europa.eu/digital-operational-resilience-act-dora_en), [**AI Act**](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai), [**NYDFS**](https://www.dfs.ny.gov/industry_guidance/cybersecurity) i druge regionalne ili sektorske obveze  

Kupci snose odgovornost za usklađenost svojih dobavljača — i koriste taj pritisak kako bi tražili **dokaze, transparentnost i uvid u stvarnom vremenu**.  

> ❝ Povjerenje više nije samo marketinški pojam. To je **regulatorna obveza** — a vaša sposobnost da ispunite tu obvezu faktor je u svakom poslu. ❞  

---  

## <span class="highlight-content">Pet načina</span> na koje regulatorna očekivanja mijenjaju <span class="highlight-content">igru</span>  

### <span class="highlight-content">1.</span> **Javne politike moraju biti u skladu s okvirima**  

Više nije dovoljno objaviti generičku „politiku sigurnosti“. Kupci sada očekuju javne politike koje **jasno odgovaraju okvirima** poput [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) ili [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), s kontrolama i dokazima koji se mogu pratiti.  

> ✅ Naša platforma omogućuje upravljanje javnim politikama na jednom mjestu, s automatskim mapiranjem na vodeće okvire radi spremnosti za reviziju i povjerenja kupaca.  

---  

### <span class="highlight-content">2.</span> **Stranice povjerenja postaju regulatorni reflektori**  

Vaša stranica povjerenja više nije samo prodajni alat — to je **regulatorni odraz**. Regulatori (i vaši kupci) očekuju usklađenost između onoga što objavite javno i onoga što primjenjujete interno.  

> ✅ Naš proizvod usklađuje vašu stranicu povjerenja s internom dokumentacijom, osiguravajući da certifikati, politike i ažuriranja usklađenosti odražavaju stvarnost.  

---  

### <span class="highlight-content">3.</span> **Dokazi za reviziju moraju biti centralizirani i dostupni**  

Regulacije sve više zahtijevaju **dokaze o kontinuiranoj usklađenosti**. Trčanje za sastavljanjem dokumentacije tijekom revizije — ili kao odgovor na upitnik kupca — stvara nepotreban rizik.  

> ✅ Naša platforma pruža centralizirano spremište za izvještaje o usklađenosti, certifikate, rezultate penetracijskih testova i revizijske dokaze — organizirane, verzionirane i spremne za dijeljenje.  

---  

### <span class="highlight-content">4.</span> **Transparentnost odgovora na incidente obavezna je**  

Kupci sada pitaju dobavljače kako i kada obavještavaju kupce o sigurnosnim incidentima. Mnogi propisi, uključujući [GDPR](https://gdpr.eu/) i [DORA](https://www.eiopa.europa.eu/digital-operational-resilience-act-dora_en), zahtijevaju **pravovremeno otkrivanje proboja** — a kupci žele znati vaše politike i spremnost.  

> ✅ Naš sustav omogućuje objavu i verzioniranje vaše politike odgovora na incidente, te njeno isticanje na stranici povjerenja kako biste demonstrirali pripremljenost i transparentnost.  

---  

### <span class="highlight-content">5.</span> **Ažuriranja u stvarnom vremenu nova su očekivanja**  

Statični PDF‑ovi i zastarjeli proračunski tablice više nisu dovoljni. Kupci — i revizori — očekuju **pristup vašim najnovijim politikama, certifikatima i statusu usklađenosti u stvarnom vremenu**.  

> ✅ Naši alati u oblaku osiguravaju da je vaša dokumentacija, stranica povjerenja i biblioteka politika uvijek ažurirana i dostupna u sekundi, a ne danima.  

---  

## <span class="highlight-content">Usklađenost</span> + <span class="highlight-content">transparentnost</span> = skalabilno povjerenje  

Regulacije više nisu samo pravni popisi. Postale su **plan za povjerenje** u SaaS svijetu. Kupci žele dobavljače koji:  

* Mogu mapirati kontrole na industrijske standarde  
* Održavaju transparentne, pristupačne politike  
* Pružaju dokaze na zahtjev  
* Odgovaraju na sigurnosne preglede jasno i brzo  

Uz našu platformu, SaaS tvrtke mogu operacionalizirati to povjerenje — automatizirati odgovore, upravljati dokumentima, uskladiti se s okvirima i objaviti živu sliku sigurnosnog stanja koja gradi povjerenje i ubrzava prodaju.  

---  

## <span class="highlight-content">Zaključne misli:</span> Budite ispred regulatorne krivulje  

Tvrtke koje će uspjeti u 2025. neć će se samo “proći kroz reviziju” — vodit će transparentno, automatizirati radne procese usklađenosti i tretirati povjerenje kao značajku proizvoda.  

S našom platformom možete:  

* Brže ispunjavati upitnike o sigurnosti uz AI  
* Upravljati i usklađivati javne politike s regulatornim okvirima  
* Pohraniti i dijeliti izvještaje o usklađenosti u centraliziranoj nadzornoj ploči  
* Održavati svoju stranicu povjerenja točnom i spremnom za reviziju  

---  

**Regulatorna očekivanja rastu. Vaš stav prema povjerenju mora rasti zajedno s njima.**  

Isprobajte [našu platformu](/products/questionnaire) danas i izgradite povjerenje koje se skalira.  

---  

## <span class="highlight-content">Pogledajte također</span>  

* [Obavezne politike usklađenosti za SaaS tvrtke](/blog/the-essential-saas-compliance-policies/)  
* [Kako AI pojednostavljuje upitnike o sigurnosti – brža, pametnija usklađenost](/blog/how-to-streamline-security-questionnaires-with-ai/)  
* [Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)](https://gdpr.eu/)  
* [Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača (CCPA)](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)  
* [Zakon o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (HIPAA)](https://www.hhs.gov/hipaa/index.html)  
* [Pregled SOC 2 usklađenosti](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)  
* [ISO/IEC 27001 Upravljanje informacijskom sigurnošću](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)  
* [NIST okvir kibernetičke sigurnosti](https://www.nist.gov/cyberframework)  
* [Zakon o digitalnoj operativnoj otpornosti (DORA)](https://www.eiopa.europa.eu/digital-operational-resilience-act-dora_en)  
* [AI Act (Zakon o umjetnoj inteligenciji)](https://artificialintelligenceact.eu/)  
* [Regulativa o kibernetičkoj sigurnosti New York State Department of Financial Services (NYDFS)](https://www.dfs.ny.gov/industry_guidance/cybersecurity)