  

# Top 10 dokumenata o usklađenosti koje <span class="highlight-content">B2B SaaS</span> treba imati pri ruci  

Kako B2B SaaS tvrtke napreduju prema velikim poduzećima, sigurnost i usklađenost postaju ključni u svakoj interakciji s kupcem. Bilo da tražite poduzeće‑razinu poslove ili prolazite kroz procjenu rizika dobavljača, **pravi dokumenti o usklađenosti na raspolaganju** mogu značajno smanjiti otpor, ubrzati prodaju i izgraditi povjerenje.  

Ali koji dokumenti stvarno imaju značaja? Što timovi za nabavu i sigurnost očekuju vidjeti pri procjeni vašeg proizvoda?  

Evo **top 10 dokumenata o usklađenosti** koje svaka SaaS tvrtka treba imati pri ruci — po mogućnosti organizirane u centraliziranom, pretraživom repozitoriju koji može napajati vašu stranicu povjerenja i AI‑pomoćene odgovore na upitnike.  

---  

## <span class="highlight-content">1.</span> **Pravilnik o informacijskog sigurnosti**  

Ovaj dokument opisuje pristup vaše organizacije zaštiti podataka kupaca. Trebao bi opisivati tehničke i administrativne kontrole, prakse enkripcije, zahtjeve za autentikaciju i procedure upravljanja pristupom.  

> *Zašto je važan:* Dokazuje da ste formalizirali i operacionalizirali svoju sigurnosnu poziciju.  

---  

## <span class="highlight-content">2.</span> **Politika privatnosti**  

Jasna, javno dostupna politika privatnosti je neophodna za pokazivanje usklađenosti s propisima poput [**GDPR‑a**](https://gdpr.eu/), [**CCPA‑e**](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) ili drugih zakona o zaštiti podataka. Trebala bi objasniti koje podatke prikupljate, zašto, kako se koriste i prava korisnika.  

> *Zašto je važna:* Kupci žele znati kako će se njihovi korisnici‑osobni podaci tretirati.  

---  

## <span class="highlight-content">3.</span> **SOC 2 izvještaj (Tip I ili II)**  

[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) usklađenost je jedan od najčešće traženih revizijskih izvještaja u B2B SaaS‑u. Potvrđuje da su vaša sigurnost, dostupnost, povjerljivost ili drugi principi povjerenja pregledani od strane treće strane.  

> *Zašto je važan:* Ključni signal povjerenja za poduzeća kupce i često zahtjev nabave.  

---  

## <span class="highlight-content">4.</span> **Ugovor o obradi podataka (DPA)**  

Vaš [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) opisuje kako postupate s podacima u ime kupaca, osobito osobnim ili osjetljivim podacima. Trebao bi pokrivati odgovornosti, podizvođače, rokove obavijesti o kršenju i sl.  

> *Zašto je važan:* Zakonski je zahtjev za mnoge kupce prema [GDPR‑u](https://gdpr.eu/) i sličnim zakonima.  

---  

## <span class="highlight-content">5.</span> **Politika reagiranja na incidente**  

Ovaj dokument detaljno opisuje vaš proces otkrivanja, upravljanja i komunikacije sigurnosnih incidenata. Trebao bi uključivati uloge, odgovornosti, rokove reakcije i post‑incidentne prakse.  

> *Zašto je važna:* Kupci žele znati kako ste pripremljeni ako nešto pođe po zlu.  

---  

## <span class="highlight-content">6.</span> **Plan kontinuiteta poslovanja i oporavka od katastrofe**  

Što se događa ako infrastruktura otkaže ili dođe do regionalnog prekida? Ovaj dokument pokazuje kako će se sustavi i podaci obnoviti i kako će se vrijeme zastoja minimizirati.  

> *Zašto je važan:* Dostupnost i otpornost su velike brige poduzeća IT kupaca.  

---  

## <span class="highlight-content">7.</span> **Politika prihvatljive uporabe**  

Ova politika definira što kupci i krajnji korisnici smiju i ne smiju raditi na vašoj platformi. Pomaže upravljati pravnim rizikom i podržava provođenje uvjeta pružanja usluge.  

> *Zašto je važna:* Jasno postavlja očekivanja i može se citirati tijekom podrške ili pravnih sporova.  

---  

## <span class="highlight-content">8.</span> **Politika kontrole pristupa**  

Definira kako se pristup sustavima i podacima odobrava, pregledava i povlači za interne timove. Često uključuje principe poput najmanjih privilegija i periodičnih revizija pristupa.  

> *Zašto je važna:* Pokazuje da upravljate pristupom zaposlenika s naglaskom na sigurnost.  

---  

## <span class="highlight-content">9.</span> **Popis dobavljača/podizvođača**  

Detaljan popis trećih strana i podizvođača koji obrađuju podatke kupaca, uključujući njihovu svrhu i regiju. Ovo je često dio vaše stranice povjerenja ili [DPA‑e](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/).  

> *Zašto je važan:* Kupci trebaju transparentnost u vašem lancu opskrbe i protoku podataka.  

---  

## <span class="highlight-content">10.</span> **Pregled sigurnosti i usklađenosti (jednostranični dokument ili bijela knjiga)**  

Sažeti, dobro dizajnirani dokument koji pruža pregled vaše sigurnosne i usklađenosti pošadine — uključujući certifikate, ključne politike i obveze.  

> *Zašto je važan:* Služi kao izvršno‑prijateljski ulaz u vašu širu dokumentaciju.  

---  

## <span class="highlight-content">Bonusa:</span> Neka ovi dokumenti rade za vas  

Imati ove dokumente je tek početak. Ono što razlikuje sigurnosno zrele SaaS tvrtke je kako **upravljaju, dijele i održavaju** ih.  

[Naša platforma](/products/questionnaire) pomaže vam:  

* **Pohraniti i kategorizirati** sve vaše dokumente o usklađenosti na jednoj kontrolnoj ploči  
* **Automatski ponovno koristiti** odobreni sadržaj u sigurnosnim upitnicima  
* **Objaviti dokumente** izravno na javnoj stranici povjerenja  
* **Verziju i pregled** politika s internim dionicima  
* **Brzo ispuniti zahtjeve kupaca** tijekom procjena dobavljača  

Ukratko, pretvaramo vašu dokumentaciju o usklađenosti iz tereta u **konkurentsku prednost**.  

---  

## <span class="highlight-content">Pogledajte</span> i još  

* [AI u usklađenosti: Unaprjeđenje sigurnosti i pravnih operacija](/blog/ai-in-compliance/)  
* [Ubrzajte odgovore na sigurnosne upitnike uz AI‑pogonenu kontrolnu ploču](/blog/how-our-dashboard-helps-respond-to-questionnaires/)  
* [Pregled SOC 2 usklađenosti](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)  
* [ISO/IEC 27001 Upravljanje informacijskom sigurnošću](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)  
* [Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)](https://gdpr.eu/)  
* [Zakon o privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA)](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)  
* [EU Cloud Code of Conduct](https://eucoc.cloud/en/home)