
# ԱԻ կատարելագործված իրական ժամանակի շահառուների ազդեցության վիզուալիզացում անվտանգության հարցաշարների համար

## Ներածություն

Վտանգված հարցաշարերը հանդիսանում են SaaS մատակարարների և նրանց ձեռնարկության հաճախորդների միջև հիմնական լեզու: Չխնդրող պատասխանը պատրաստելը պարտադիր է, սակայն շատ թիմեր դիտում են գործընթացը որպես ստատիկ տվյալների մուտքագրում: Փակված արժեքն է **համաժամակ պատկերների բացը** թե ինչպես է յուրաքանչյուր պատասխան ազդում *անհատական շահառուների տարբեր խմբերի*՝ արտադրական մենեջերների, իրավական խորհրդատուների, անվտանգության հետագա դիտորդների և նույնիսկ վաճառքի թիմերի վրա:

Մուտքագրեք **ԱԻ կատարելագործված իրական ժամանակի շահառուների ազդեցության վիզուալիզացիա (RISIV)** շարժիչը: Գեներատիվ ԱԻ, կոնտեքստուալ գիտելիքի գրաֆ և կենդանի Mermaid‑դախտբորդների համադրությամբ RISIV թարգմանում է յուրաքանչյուր հարցաշարի պատասխանը ինտերակտիվ պատկերային պատմություն, որը ընդգծում է:

* **Ռեգուլյատոր բացասականություն** համապատասխանության կատարողների համար.
* **Արտադրողի հատկության ռիսկ** տեխնիկական թիմերի համար.
* **Պայմանագրային պարտականություններ** իրավական թիմերի համար.
* **Կազմակերպչական գործողությունների արագություն** վաճառքի և հաշվառումների գործկիրների համար.

Արդյունքում ստացվում է միացված, իրական‑ժամանակի դիտարկություն, որը արագացնում է որոշումների կայացումը, նվազեցնում հետադարձ հարցման ցիկլերը և ի վերջո կրճատում է մատակարարի արժե‌ֆիքսման շրջանն:

---

## Բուլորական ճարտարապետություն

RISIV‑ը կառուցված է չորս խիստ կապված շերտներով.

1. **Մուտքի Նորմալիզացիա & Retrieval‑Augmented Generation (RAG) շերտ** – վերլուծում է ազատ‑ձևի հարցաշարի պատասխանները, ավելի շատ հարստացնում է դրանց հետ կապված քաղաքականության հատվածերով և ստեղծում կառուցված Intent‑օբյեկտներ.  
2. **Կոնտեքսչուալ Գիտելիքի Գրաֆ (CKG)** – դինամիկ գրաֆ, որը պահում է ռեգուլյատորական կլաուզաները, արտադրանքի հնարավորությունները և շահառուների մապինգի հարաբերություններից:  
3. **Անձրքի Գնահատման Շարժիչ** – կիրառելով գրաֆային նյուրալ ցանցեր (GNN) և հանրահավան inference‑ը, հաշվարկում է շահառուների շփմատին համապատասխան ազդեցության միավորները իրական‑ժամանակում.  
4. **Վիզուալիզացիա & հարաբերություն Շերտ** – պատկերում է Mermaid դիագրամները, որոնք նոր պատասխանների հայտումով թարմանում են անմիջապես.

Ներքևում գտնվում Mermaid‑դիագրամ, որը ցույց է տալիս տվյալների հոսքը այդ շերտների միջև:

```mermaid
graph LR
    A[Հարցաշարի Մուտք] --> B[Նորմալիզավորող‑RAG պրոցեսոր]
    B --> C[Նպատուցի օբյեկտներ]
    C --> D[Կոնտեքսչուալ Գիտելիքի Գրաֆ]
    D --> E[Անձրքիգնահատման Շարժիչ]
    E --> F[Շահառուների Գնահատման Պահարան]
    F --> G[Mermaid Վահանակ]
    G --> H[Օգտագործողի Փոխազդեցություն և Հետադարձ Կապ]
    H --> B
    style A fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
    style G fill:#bbf,stroke:#333,stroke-width:2px
```

### 1. Մուտքի Նորմալիզացիա & RAG

* **Document AI** հանող աղյուսակներ, բուլետներ և ազատ‑տեքստի հատվածներ.  
* **Hybrid Retrieval** բերելու շրջանում առավել համապատասխան քաղաքականության հատվածները տարբերակված ռեպոզիտորիայից (օրինակ՝ [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2), [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001), [GDPR](https://gdpr.eu/)).  
* **Generative LLM** վերգրողումը կարճ պատասխերը **Intent‑օբյեկտների** տեսքով, օրինակ՝ `{ “dataEncryption”: true, “region”: “EU”, “thirdPartyAccess”: false }`.

### 2. Կոնտեքսչուալ Գիտելիքի Գրաֆ

CKG‑ը պահում է հանգույցներ համար:

* **Ռեգուլյատորական կլաուզաներ** – յուրաքանչյուր կլաուզա կապված է շահառունի դաշտի հետ.  
* **Արտադրանքի հնարավորությունները** – օրինակ՝ “աջակցում է ինքս‑պահպանող գաղտնագումարին”.  
* **Ռիսկի կատեգորիաներ** – գաղտնիություն, ամբողջականություն, հասանելիություն.  

Եղածը կլինի՝ **շարունակական ուսումնական ցիկլ** վրա հիմնված, որտեղ կապերը վարժված են պատմվող աուդիտների արդյունքների վրա.

### 3. Անձրքի Գնահատման Շարժիչ

Երկու-քանակի գնահատման հատկություն.

1. **GNN Propagation** – տարածում է ազդեցությունը պատասխանների հանգույցներից CKG‑ում դեպի շահառուների հանգույցները, ասում է **հումանի միջոցով**:  
2. **Bayesian Adjustment** – ընդգրկում է նախնական հավանականությունները (օրինակ՝ հայտնի մատակարարի ռիսկի միավոր)՝ արտադրելով վերջնական շահառուների ազդեցության միավորները 0‑ից (չգործուն) մինչև 1 (կրիտիկական).

### 4. Վիզուալիզացիայի շերտ

Dashboard‑ը օգտագործում է **Mermaid**, որովհետև lightweight, տեքստային, և ինտեգրում է Hugo‑ի հետ. Յուրաքանչյուր շահառու ստանում է իր առանձնահատուկ ենթա‑դիագրամը.

```mermaid
flowchart TD
    subgraph Իրավ
        L1[Կողմ 5.1 – Տվյալների պահումը] --> L2[Անոցի ռիսկ: 0.78]
        L3[Կողմ 2.4 – Գաղտնագումար] --> L4[Համաձայնեցման բացեցում: 0.12]
    end
    subgraph Արդյունք
        P1[Ֆունկցիա: Անջատ‑սպասարկիչ Գաղտնագումար] --> P2[Ռիսկի ենթաակցում: 0.23]
        P3[Ֆունկցիա: Բազմասահմանային տեղադրում] --> P4[Անհատական Գնահատում: 0.45]
    end
    subgraph Վաճառք
        S1[Առևտուրի շրջագծի ժամանակ] --> S2[Բարձրացում: 15%]
        S3[Հաճախորդի վստահության գնահատում] --> S4[Զգացում: 0.31]
    end
```

Dashboard‑ը թարմանում է անմիջապես, երբ ազդեցության շարժիչը ստանում է նոր Intent‑ներ, և ապահովում է, որ ամենադարձող շահառու տեսնի լիարժեք ռիսկի պատկեր.

---

## Կարգավորման քայլ‑քայլ ուղեցույց

### Քայլ 1՝ Տեղակայում Գիտելիքի Գրաֆը

```bash
# Initialize Neo4j with provenance data
docker run -d \
  -p 7474:7474 -p 7687:7687 \
  --env NEO4J_AUTH=neo4j/password \
  neo4j:5
```

```cypher
// Load regulatory clauses
LOAD CSV WITH HEADERS FROM 'file:///regulations.csv' AS row
MERGE (c:Clause {id: row.id})
SET c.text = row.text,
    c.stakeholder = row.stakeholder,
    c.riskWeight = toFloat(row.riskWeight);
```

### Քայլ 2՝ RAG ծառայության տեղադրում

```yaml
services:
  rag:
    image: procurize/rag:latest
    environment:
      - VECTOR_DB_ENDPOINT=http://vector-db:8000
      - LLM_API_KEY=${LLM_API_KEY}
    ports:
      - "8080:8080"
```

### Քայլ 3՝ Իրավագության Շարժիչի գործարկում (Python)

```python
import torch
from torch_geometric.nn import GCNConv
from neo4j import GraphDatabase

class ImpactScorer:
    def __init__(self, uri, user, pwd):
        self.driver = GraphDatabase.driver(uri, auth=(user, pwd))

    def fetch_subgraph(self, answer_id):
        with self.driver.session() as session:
            result = session.run("""
                MATCH (a:Answer {id: $aid})-[:TRIGGERS]->(c:Clause)
                MATCH (c)-[:AFFECTS]->(s:Stakeholder)
                RETURN a, c, s
            """, aid=answer_id)
            return result.data()

    def score(self, subgraph):
        # Simplified GCN scoring
        x = torch.tensor([n['c']['riskWeight'] for n in subgraph])
        edge_index = torch.tensor([[0, 1], [1, 0]])  # dummy adjacency
        conv = GCNConv(in_channels=1, out_channels=1)
        out = conv(x.unsqueeze(1), edge_index)
        return torch.sigmoid(out).squeeze().tolist()
```

### Քայլ 4՝ Կապակցում Mermaid վահանակին

Ստեղծեք Hugo‑ի short‑code `mermaid.html`‑ը.

```html
<div class="mermaid">
{{ .Inner }}
</div>
```

Արդյունքի Mermaid‑բլոկը markdown էջում.

```markdown
{{</* mermaid */>}}
flowchart LR
    Q1[Պատասխան՝ “Տվյալները պահվում են միայն EU‑ում”] --> C5[Կողմ 4.3 – Տվյալների հյուրասեղանի]
    C5 --> L1[Իրավական ազդեցություն: 0.84]
    C5 --> P2[Արդյունքային ազդեցություն: 0.41]
{{</* /mermaid */>}}
```

Երբ նոր պատասխան জমի, webhook‑ը սեղմում է RAG → Scorer պիպլինը, թարմирует միավորների պահարանը և վերագրում Mermaid‑բլոկը վերջին արժեքների հետ.

---

## Օգտակարություններ շահառուների խմբերի համար

| Շարք | Ամփոփադիր պատկեր | Ասե صدرող որոշում |
|-------|-------------------|--------------------|
| **Իրավ** | Ցույց է տալիս, թե որոնք կլավանան կլաուզաները | Առաջարկում է պայմանագրի փոփոխությունները |
| **Արդյունք** | Հայտննվող առանձնահատկությունների բացայբերումները | Ուղղակի roadmap‑ի փոփոխությունները |
| **Անվտանգություն** | Քանդում է շքերթերի բացեցումը | Ակտիվացնում է ավտոմատ լուծման տիկտերը |
| **Վաճառք** | Դիտարկում է գործարքի արագության ազդեցությունը | Նոր վճարադատիներ համարում է տվյալներով հիմված negotiating‑ին |

Mermaid‑դիագրամների վիզուալ բնույթի միջոցով, **կառավարման հաղորդակցումը** բարեկեցում է: Արտադրական մենեջերը մեկ հանգույցի միջոցով կարող է հասկանալ ρήտական ռիսկը, առանց կարդալ գրելական քաղաքականություն:

---

## Իրական Օրինակ: Հարցաշարի պարբերականը 14 օրից 2 ժամին նվազեցնել

**Ընկերություն:** CloudSync (սաա‑սերվիս տվյալների բարեհաճման մատակարար)  
**Խնդիր:** անվտանգության հարցաշարի շրջանները միջին 14 օրվա տևելիություն ունենեց, պատճառելով բազմաթիվ հետադարձ հարցումներ:  
**Դարձված լուծում:** RISIV‑ի տեղադրում ամբողջական համայնականության պորտալում:

**Արդյունք**

* **Պատասխանների գեներացիոն ժամանակը** ընկչեց 6 ժամից 12 րոպեի չափում մեկ հարցաշարի համար.  
* **Շահառունների վերանայման շրջանները** սքակվեցին 3 օրից 1 ժամի վերածվեցին, քանի որ յուրաքանչյուր թիմ տեսնում էր իր ազդեցությունը անմիջապես.  
* **Գործարքի ավարտման արագացումը** 27 % (միջին վաճառքի շրջանն 45 օրվա փոխարեն 33 օրվա).  

Ձեռնարկման բակ, ինտերնետում NPS-ը ներսումի օգտագործողների համար աճեց **+68**, ինչը ցույց է տալիս, որ վիզուալիզացիայի երկարություն և արագություն մեծ սիրով հանդիսանում է.

---

## Լավագույն պրակտիկաներ ընդունման համար

1. **Սկսեք նվազագույն գիտելիքի գրաֆով** – ներմուծեք միայն ամենակարևոր ռեգուլյատորական կլաուզաները և կապեք դրանք հիմնական շահառուների հետ: Ընդնագծորեն ընդլայնեք համակարգը, երբ այն աճում է.  
2. **Կառաջարկել վարակված քաղաքականության ռեպոզիտորի** – պահեք all policy ֆայլերը Git‑ում, թեգերով և թույլատրի RAG‑ին պահանջը վերցնել համապատասխան տարբերակը հարցաշարի համատեքստի վրա.  
3. **Միացնել մարդի‑կոնտրոլը** – ուղարկեք բարձր ազդեցության միավորները (> 0.75) համապատասխանություն‑պարագայիցի դիտարկման համար, նախքան ավտոմատ համակարգի հաստատումը.  
4. **Նորագրվեցում արժեքների կկպչոտում** – ստեղծեք պահպանիչ, որը տեղեկացնում է, եթե նմանատիպ պատասխանների ազդված միավորը արագ փոփոխվում է, ցույց տալով հնարավոր գիտելիքի գրաֆի պայվածքը.  
5. **CI/CD պայպելի ներդրում** – դ treating Mermaid‑դիագրամները որպես կոդ: Աշխատեք ավտոմատ ստուգումներ, որպեսզի diagram‑ները վկայեցնել են ճիշտ թարգմանվում յուրաքանչյուր տեղադրման դեպքում.

---

## Ապագա բարեփոխումներ

* **Բազմալեզու Intent‑քարտեզում** – RAG‑ը ընդլայնելու համար հատուկ LLM‑ներ տարբեր լեզուներով, հատկված են գլոբալ թիմերի համար.  
* **Անձրքի ԳՆՆ-ի կալիբրացիա** – ելքային reinforcement learning‑ով, որպեսզի գրաֆի edge‑weight‑երը ճկունադառնան audit‑ի արդյունքների հիման վրա.  
* **Federated Knowledge Graph համակարգը** – թույլատրող մի քանի ենթակառուցվածքներ իրենց տվյալների սուվենիոնում գործիքն օգտագործված զրո‑գաղտնագումարների ապացույցների միջոցով.  
* **Պրադիկտիվ ազդակությունների կանխատեսում** – միացիք ժամանակային շարքերի մոդելներ հետագա գնահատման շարժիչին, կանխատեսելով շահառուների ազդեցությունը որպես ռեգուլյատորական լանդշաֆտի փոփոխում.

---

## Եզրակացություն

ԱԻ կատարելագործված իրական‑ժամանակի շահառուների ազդակների վիզուալիզացիայի շարժիչը (RISIV) փոխում է安全 հարցաշարների օգտագործումը: Յուրաքանչյուր պատասխանը վերածվում է անմիջապես գործող պատկերային պատմությամբ, որը միացվում է արտադրանքը, իրավական, անվտանգության և վաճառքի պէտքներով առանց ավանդական բաժանվածության և արձագանքման ուշացումներով: RISIV‑ի ներդրումը չի ընդհանրացնում արժեքի տրամակությունը միայն կամուրջին, այլ նաև կառուցում է läbկանց և տվյալ‑ադանների համագումարուելով մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված մշակված գնահատողին.