
# Վրեժիների ինժեներիա հավաստի AI‑ով պատրաստված անվտանգության հարցագրության պատասխանների համար

## Ներածություն  

Անվտանգության հարցառումները հանդիսանում են շատ SaaS ընկերությունների համար շղթայի անկյունաքար։ Միակ պերվայորդի գնահատումը կարող է ներառել տասնորդական մանրամասն հարցեր տվյալների պաշտպանության, դեպքի արձագանքի, մուտքի վերահսկման և այլ թեմաների վերաբերյալ։ Ձեռքով պատասխանի պատրաստումը բազմ անգամ տևող, սխալների ենթակա և հաճախ թիմերի միջև կրկնվող աշխատանքների ձև է։  

Մեծ լեզվի մոդելները (LLMs)՝ ինչպիսիք են GPT‑4‑ը, Claude‑ը կամ Llama 2‑ը, կարող են վայրկյանների ընթացքում պատրաստել բարձրորակ նկարագրիչ պատասխաններ։ Բայց դրա թույլը, վճռական կիրառումը հարցագրության վրա թեթև չի նվիրում կարծիապես հուսալի արդյունքներ։ Արդյունքը կարող է հեռանալ քաղաքականության լեզվից, բաց թողնել կարեւոր պարբերություններ, կամ հողադեմացնելու ապակվածություններ, որոնք գոյություն չունեն։  

**Վրեժիների ինժեներիա** — LLM‑ին գործողությունը ուղղղակող տեքստերի հիմնված կարգաբերող պրակտիկա — կապում է գարադակ գեներող հնարավորությունը և կեղտված համատեղական չափերը, որոնք անհրաժեշտ են ապահովության թիմերի համար։ Այս հոդվածում մենք ակնարկում ենք կրկնօրինակի վրեժիների ինժեներիայի շրջանակը, որը LLM‑ին դարձնում է վստահելի օգնական անվտանգության հարցագրությունների ավտոմատացման համար։  

Մենք կնկարագրենք.

* Ինչպես ներառել քաղաքականության գիտելիքը ուղղակիորեն վրեժիներում  
* Տոնիկական, երկարության և կառուցվածքի կարգավորման տեխնիկաներ  
* Ավտոմատացված վավերացնող շղթաներ, որոնք զարմացումներն են առաջանում, նախքան ստուգիչներին ներկայացնելը  
* Ինտեգրման պատկերակ Procurize-ի պլատֆորմների համար, ներառյալ Mermaid աշխատանքային գծապատկեր  

Ձեր վերջում, գործնականները կունենան կոնկրետ գործիքակազմ, որը դրանք կարող են կիրառել անմիջապես, որպեսզի նվազեցվի հարցագրության վաճառքի ժամանակը 50 %‑70 % և բարելավվի պատասխանների ճշգրտությունը։  

---

## 1. Վրեժիների լանդշաֆտը հասկանալը  

### 1.1 Վրեժիների տեսակները  

| Վրեժինի տեսակ | Նպատակ | Օրինակ |
|----------------|--------|--------|
| **Ցանցային Վրեժին** | Տրման LLM‑ին համապատասխան քաղաքականության հատվածները, ստանդարտները և սահմանմանները | “Ստորև ներկայացված է մեր [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) քաղաքականության հատվածը՝ տպագրության վերբեռնման մասին…” |
| **Հրահանգող Վրեժին** | Անհրաժեշտ է հաստատել, թե ինչպես պետք է ձևաչափվի պատասխանները | “Գրիր պատասխանը երեք կարճ պարբերությունների մեջ, յուրաքանչյուրը սկսվող բողոքան վերնագրով” |
| **Սահմանափակող Վրեժին** | Գոյություն ունի կոշտ սահմանափակումներ, օրինակ բառերի քանակ կամ արգելված տերմիններ | “Մի գերազանցիր 250 բառը և խուսափիր ‘պայմանաբար’ օգտագործելուց” |
| **Վերլուծող Վրեժին** | Ստեղծում է ստուգման ցուցակ, որը պետք է գոհակցության հետ լինի | “Պատասխանում գրիր բոլոր քաղաքականության հատվածների ցուցակը, որոնք չհամապատասխանում են” |

Առանցան կարգաձևման պահին հարցի պատասխանների պիպելինը սովորաբար մի քանի այդ վրեժիներ միակ հայտում կամ բազմապատիկ-քայլային (վրեժին–պատասխան–վերա‑վրეჟին) մոտեցումից բաղկացած է։  

### 1.2 Ի՞նչու One‑Shot Վրեժիները ձախողվում են  

Ներածական one‑shot վրեժին, օրինակ *«Պատասխանիր եդ գեղեցիկ անվտանգության հարցին»* հաճախ ստեղծում է.

* **Բացակայություն** – կարևոր քաղաքականության հղումներ բաց են։  
* **Հողադեմացում** – մոդելը ստեղծում է ստանդարտներ, որոնք գոյություն չունեն։  
* **Անհամակարգ լեզու** – պատասխանն օգտագործում է անծրակալի արտահայտություններ, որոնք հակադաշտում են ընկերության համապարփակ համաժամանակը։  

Վրեժիների ինժեներիան մինիմալացնում է այդ ռիսկերը՝ մատուցելով LLM‑ին ճիշտ տեղեկատվությունը և առաջարկելով ինքն‑սկզբնագծում իր արդյունքը։  

---

## 2. Վրեժիների ինժեներիայի շրջանակը կառուցելը  

Ստորև ներկայացված է քայլ առ քայլ շրջանակը, որը կարելի է դարձնել վերապատրաստելի գործառուն անդորրելի համապարփակ համակարգում։  

### 2.1 Քայլ 1 – Կազմել համապատասխան քաղաքականության հատվածները  

Օգտագործեք որոնելի հետագծային պահարան (վեկտորների պահարան, գրաֆիկների թղթեր, կամ պարզ բանալի տարբերակ)՝ ներմուծելու առավել համապատասխան ձեր քաղաքականության հատվածները։  
*Պարունակության օրինակ*՝ “Կոդավորում տվյալների պահվածքի համար AES‑256 կամ հավասար ալգորիթմ, բանալիները հերթական 90 օրում վերացվում են, հարմատում են hardware security module (HSM)‑ում”:  

```
Policy Fragment A:
“All production data must be encrypted at rest using AES‑256 or an equivalent algorithm. Encryption keys are rotated every 90 days and stored in a hardware security module (HSM).”
```  

### 2.2 Քայլ 2 – Ստեղծել Վրեժիների Ձևաչափ  

Բոլոր վրեժիների տեսակների միացած ձևաչափ՝.

```
[CONTEXT] 
{Policy Fragments}

[INSTRUCTION] 
You are a compliance specialist drafting an answer for a security questionnaire. The target audience is a senior security auditor. Follow these rules:
- Use the exact language from the policy fragments where applicable.
- Structure the answer with a short intro, a detailed body, and a concise conclusion.
- Cite each policy fragment with a reference tag (e.g., [Fragment A]).

[QUESTION] 
{Security Question Text}

[CONSTRAINT] 
- Maximum 250 words.
- Do not introduce any controls not mentioned in the fragments.
- End with a statement confirming that evidence can be provided on request.

[VERIFICATION] 
After answering, list any policy fragments that were not used and any new terminology introduced.
```  

### 2.3 Քայլ 3 – Հնարավորել LLM‑ին  

Ուղարկեք կազմված փղկին այն LLM‑ին, որի հետ եք աշխատում, API‑ի միջոցով։ Համապատասխանության համար սահմանեք `temperature = 0.2` (ձևափոխության ցածր) և `max_tokens`‑ը համաձայն բառի սահմանափակման։  

### 2.4 Քայլ 4 – Վերլուծել և Վավերացնել պատասխանը  

LLM‑ը վերադարձնում է երկու բաժիններ. **պատասխան** և **վերլուծական ցուցակ**։ Ավտոմատական գրված սցենարը ստուգում է.

* Բոլոր պահանջված հատվածների թեգերը ներկված են։  
* Ոչ մի նոր ստանդարտ բառեր չկան (սեղմված whitelist‑ը)։  
* Բառերի քանակը չի գերազանցում սահմանափակումը։  

Եթե որևէ կանոն խախտվում է, սցենարը սկսում է **վերա‑վրեժին**՝ հայտով հետադարձ տեղեկություններով.

```
[FEEDBACK]
You missed referencing Fragment B and introduced the term “dynamic key rotation” which is not part of our policy. Please revise accordingly.
```  

### 2.5 Քայլ 5 – Կցել ապեցույցի հղումները  

Հաղողութեամբ վավերացվածից հետո համակարգը ավտոմատ կերպով կպարունակում է հղումներ ապեվսերիայից (օրինակ՝: encrption key rotation logs, HSM certificates)։ Վերջնական արդյունքը պահվում է Procurize-ի ապեվսերիա-հբան-ում և հասանելի է դիտորդներին।  

---

## 3. Իրական Աշխատաքարվելու Գրագրաֆիկ  

Ստորև ներկայացված Mermaid-գրաֆիկը պատկերացնում է ամբողջական ծառի հոսքը SaaS‑ի համատեղական պլատֆորմում։

```mermaid
graph TD
    A["Օգտագործողը ընտրում է հարցարք"] --> B["Համակարգը վերցնում է համապատասխան քաղաքականության հատվածները"]
    B --> C["Վրեժիների կազմիչը հավաքում է բազմակետային վրեժին"]
    C --> D["LLM‑ը ստեղծում է պատասխան + վերլուծական ցուցակ"]
    D --> E["Ավտոմատ վավերացուցիչը վերլուծում է ցուցակը"]
    E -->|Ձողում չկա| F["Պատասխան պահված, ապեվսերիա‑հպում կցված"]
    E -->|Ձողում| G["Վերա‑վրեժին հետադարձ տեղեկություններով"]
    G --> C
    F --> H["Սպարողները դիտում են պատասխանին Procurize-դեշբորդում"]
    H --> I["Աուդիտը ավարտված, արձագքում է արտահանված"]
```

Բոլոր նոդների տեքստերը թարգմանված են:  

---

## 4. Լրացուցիչ Վրեժին-ի Տեխնիկաներ  

### 4.1 Few‑Shot Դեմոնստրացիաներ  

Որակված մեկ կամ երկու Q&A օրինակների ավելացումը վրեժինում կարող է զգինապես բարելավել համընկնումը։ Օրինակ.

```
Example 1:
Q: How do you protect data in transit?
A: All data in transit is encrypted using TLS 1.2 or higher, with forward‑secrecy ciphers. [Fragment C]

Example 2:
Q: Describe your incident response process.
A: Our IR plan follows the [NIST CSF](https://www.nist.gov/cyberframework) (NIST 800‑61) framework, includes a 24‑hour escalation window, and is reviewed bi‑annually. [Fragment D]
```  

### 4.2 Chain‑of‑Thought Վրեժին  

Խրախ մատչելի՝ մոդելին պահանջել քայլ առ քայլ մտածել, նախքան պատասխանը.

```
Think about which policy fragments apply, list them, then craft the answer.
```  

### 4.3 Retrieval‑Augmented Generation (RAG)  

Փոխարենը նախապես դուրս բերել հատվածները, թույլատրե՛ք LLM‑ին հարցնել վեկտորի պահարանում՝ թվային կամ փոփոխական բազա, երբ արդյունքը շատ մեծ և զարգացման փուլում է։  

---

## 5. Procurize‑ի հետ Ինտեգրելը  

Procurize‑ը արդեն առաջարկում է.

* **Քաղաքականությունների պահարան** – կենտրոնացված, տարբերակված  
* **Հարցարքի հետապնդող** – գործառույթներ, մեկնաբանություններ, ակտուալ ճանապարհներ  
* **Ապեվսերիա‑հբան** – ֆայլերի պահոց, ավտոմատ կապեր  

Վրեժիների ինժեներիայի պիտոնը ինտեգրել երեք API արխիվներով.

1. `GET /policies/search` – որոնում քաղաքականության հատվածների ըստ բանալիից, որոնք հանում են հարցի բառերը։  
2. `POST /llm/generate` – ուղարկել կազմված վրեժին և ստանալ պատասխան + վերլուծական ցուցակ։  
3. `POST /questionnaire/{id}/answer` – ներկայացնել վավերացված պատասխանը, կցած ապեվսերիա‑հղումները և նշել առաջադրանքը որպես ավարտված։  

Node.js‑ի փոքր Wrapper օրինակ.

```javascript
async function answerQuestion(questionId) {
  const q = await api.getQuestion(questionId);
  const fragments = await api.searchPolicies(q.keywords);
  const prompt = buildPrompt(q.text, fragments);
  const { answer, verification } = await api.llmGenerate(prompt);
  if (verify(verification)) {
    await api.submitAnswer(questionId, answer, fragments.evidenceLinks);
  } else {
    const revisedPrompt = addFeedback(prompt, verification);
    // recursion or loop until pass
  }
}
```  

Երբ համատեղված է Procurize UI‑ում, մասնագետները կարող են սեղմել **«Ավտոմատ Պատասխան»** և դիտել ընթացքի գծի շարժը՝ Mermaid-դիագրամում:  

---

## 6. Մարդկային Արդյունքները  

| Չափորոշիչ | Անհատական (baseline) | Նպատակ Սպասարկված  |
|------------|---------------------|----------------------|
| Պատասխանների միջոցառման միջին ժամանակը | 45 րոպե | ≤ 15 րոպե |
| Հատուկ վերանայման շեղում | 22 % | ≤ 5 % |
| Քաղաքականության հղումների համընկում (տեգեր) | 78 % | ≥ 98 % |
| Աուդիտորների բավարավելիության գնահատում | 3.2/5 | ≥ 4.5/5 |

Կաղապարները հավաքվում են Procurize‑ի անալիիտիկների տեսակից։ Շարունակական հետևում թույլ կտա պակտիկացում կատարել վրեժիները և քաղաքականության հատվածների ընտրությունը։  

---

## 7. Խործոցներ և ինչպես դրանք Հաշմանդամանալ  

| Խրվակ | Սինդրոմ | Անհրաժեշտություն |
|------|----------|---------------------|
| Ավարտված հատվածների ավելացում | Պատասխանն միրում է, երկարանում է LLM-ի արձագանքը | Կիրառել համապատասխանության_threshold (cosine similarity > 0.78) նախքան ներդրում |
| մոդելի temperature‑ի անորոշություն | Կարծից ավելի ստեղծական, բայց անսպասելի արդյունքներ | Սահմանեք temperature‑ն ցածր արժեք (0.1‑0.2) համատեղական աշխատանքների համար |
| Երաշխագրված քաղաքականության հատվածների տարբերակավորումը | Պատասխանը հղում չունի հին նախադասություններին | Պահպանեք հատվածները version‑ID‑ով և պահանջեք “latest‑only” օրինակը, եթե չի պահանջվում պատմական տարբերակ |
| Միակ վերլուծություն | Անհամապատասխանություն կարող է կորցնել հատուկ ախտանիշ | Գործադրեք երկրորդական կանոնների համակարգ (regex‑ով)՝ արգելված բառերի պետքաստ սխալների հետ |  

---

## 8. Ապագա Հայտնություն  

* **Դինամիկ Վրեժիների օպտիմիզացիա** – օգտագործել ամպահունչ ուսուցում՝ ավտոմատ կարգավորում վրեժիների բառացիությունը՝ հիմնված այնպաերի հաջողության ցուցանիշների վրա։  
* **Բազմակի LLM‑ների էնսեմբլե** – միաժամանակ հարցարկել մի քանի մոդելներ և ընտրել այն պատասխանը, որը ունենում է ամենաբարձր վերլուծական գնահատում։  
* **Բաժանառու AI շերտեր** – ամսածել “հետեւող այս պատասխանի” բաժանառու շերտ, որը ներկայացնում է նշված քաղաքականության հատվածների համարը, դարձնելով ակումբները ամբողջությամբ հետքաչափելի։  

Այս նորարարությունները կդանձան «արագ պարտի» ից «պայմանովի դրական» կատեգորիան, լրիվ ապահովված ավագ աշխատանքների համար։  

---

## Եզրակացություն  

Վրեժիների ինժեներիան չի հանդիսանում միակքոտ գործիք, այն հանդիսանում է համակարգված կարգավորիչ, որը ուժեղ մեծ LLM‑ներին դարձնում է վստահելի համատեղական օգնական:  

1. Հասարակից որոնեք համապատասխան քաղաքականության հատվածները,  
2. Կազմեք բազմակետային վրեժին՝ համադրել համատեքստ, հրահանգ, սահմանափակում և վերլուծություն,  
3. Ավտոմատեք հետադարձ-պրոցես, որը ստիպում է մոդելին ինքն‑սքզբնագծել,  
4. Անհատական ինտեգրում տվեք Procurize պլատֆորմում,  

... և տեսրեք միտքսածի թաքսամետրները, որոնք թաքսում են կրթության խրախընթաց և շուշակված են ռեգուլյատորների և հաճախորդների պահանջների հետ։  

Սկսեք պիլոտ գործը քիչ-օրինաչափ հարցագրության վրա, գրեն KPI‑ն ուղղված բարելավումներ, և շարունակեք վրեժիների ձևաչափերը։ Շաբաթների ընթացքում դուք կստանաք այնևայի ճշգրիտ արդյունք, որն senior compliance‑ի աշխատողը և մեծ աշխատանքով ապահովված է, ընդամենը մի փոքր ջավ»ք։  

---  

## Տես նաև  

- Վրեժիների ինժեներիայի լավագույն թեթևները LLM‑ների համար  
- Retrieval‑Augmented Generation‑ը. ձևաչափներ և սխալներ  
- Համատեղական ավտոմատացման թրենդները 2025-ի համար  
- Procurize‑ի API‑ի ընդհանուր պատկերացումը և ինտեգրման ուղեցույց  

---