
# Sukuriamas savęs tobulinantis atitikties žinių bazė su DI

Greitai besikeičiančiame SaaS pasaulyje saugumo klausimynai ir auditų prašymai pasirodo kiekvieną savaitę. Komandos praleidžia daugybę valandų ieškodamos tinkamos politikos ištrauko, rankiniu būdu įvedant atsakymus arba kovoja su prieštaringomis tos pačios dokumento versijomis. Nors tokios platformos kaip „Procurize“ jau centralizuoja klausimynus ir teikia DI pagalbą atsakymų pasiūlymams, kitą evoliucinį žingsnį sudaro sistemos atmintis — gyvai mokanti žinių bazė, kuri prisimena kiekvieną atsakymą, kiekvieną įrodymą ir kiekvieną išmoktas pamokas iš ankstesnių auditų.

Šiame straipsnyje mes:

* Paaiškinsime, kas yra **savęs tobulinanti atitikties žinių bazė** (CKB).
* Išskaidysime pagrindinius DI komponentus, kurie leidžia nuolatinį mokymąsi.
* Parodysime praktinę architektūrą, integruojamą su „Procurize“.
* Aptarsime duomenų privatumo, saugumo ir valdymo aspektus.
* Pateiksime žingsnis po žingsnio įgyvendinimo planą komandų, pasiruošusių priimti šį požiūrį.

---

## Kodėl tradicinė automatizacija sustoja

Dabartinės automatizavimo priemonės puikiai **gauna** statinius politikos dokumentus arba suteikia vienkartinį LLM‑sugeneruotą juodraštį. Tačiau joms trūksta atgalinio ryšio ciklo, kuris fiksuotų:

1. **Atsakymo rezultatą** – ar atsakymas buvo priimtas, paneigtas ar reikalauja peržiūrėti?
2. **Įrodymo efektyvumą** – ar pridėtas dokumentas patenkino auditoriaus reikalavimą?
3. **Kontekstinius niuansus** – kokia produktų linija, regionas ar klientų segmentas paveikė atsakymą?

Be šio grįžtamojo ryšio DI modelis persimokoma tik iš originalaus teksto korpuso, nepripažindamas realaus pasaulio našumo signalų, kurie skatintų geresnes ateities prognozes. Rezultatas – efektyvumo plokštuma: sistema gali pasiūlyti, bet negali *išmokti*, kurios pasiūlymai iš tikrųjų veikia.

---

## Vizija: gyva atitikties žinių bazė

**Atitikties žinių bazė (CKB)** yra struktūruota saugykla, kurioje saugoma:

| Elementas | Aprašymas |
|-----------|-----------|
| **Atsakymų šablonai** | Kanoninės atsakymo iškarpos, susietos su konkrečiais klausimyno ID. |
| **Įrodymų ištekliai** | Nuorodos į politikos dokumentus, architektūros diagramas, testų rezultatus ir sutartis. |
| **Rezultatų metaduomenys** | Auditoriaus pastabos, priėmimo žymės, pataisos laiko žymės. |
| **Kontekstiniai žymėjimai** | Produktas, geografinė vieta, rizikos lygis, reguliavimo sistema. |

Kai gaunamas naujas klausimynas, DI variklis užklausia CKB, pasirenka tinkamiausią šabloną, priduria stipriausius įrodymus, o po auditorijos užbaigimo **įrašo rezultatą**. Laikui bėgant CKB tampa prognoziniu varikliu, kuris ne tik žino, *ką* atsakyti, bet ir *kaip* atsakyti efektyviausiai kiekvienam kontekstui.

---

## Pagrindiniai DI komponentai

### 1. Retrieval‑Augmented Generation (RAG)

RAG sujungia ankstesnių atsakymų vektorinę saugyklą su dideliu kalbos modeliu (LLM). Vektorinė saugykla indeksuoja kiekvieną atsakymo‑įrodymo porą naudojant įterpimus (pvz., OpenAI arba Cohere įterpimus). Kai užduodamas naujas klausimas, sistema atgauna k-ą panašiausius įrašus, juos pateikia kaip kontekstą LLM, o LLM sukuria atsakymą.

### 2. Outcome‑Driven Reinforcement Learning (RL)

Po auditų ciklo paprasta dvejetainė atgalinė vertė (`1` – priimtas, `0` – atmestas) priskiriama atsakymo įrašui. Naudojant RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback) metodus, modelis atnaujinama politika, kad būtų teikiami atsakymo‑įrodymo deriniai, kurie istorijoje gavo aukštesnes vertes.

### 3. Kontekstinė klasifikacija

Lengvas klasifikatorius (pvz., smulkiai pritaikytas BERT modelis) žymi kiekvieną gaunamą klausimyną produktu, regionu ir atitikties sistema. Tai užtikrina, kad retrieval etapas ištrauktų kontekstualiai svarbius pavyzdžius, žymiai pagerindamas tikslumą.

### 4. Įrodymų įvertinimo variklis

Ne visi įrodymai yra vienodos vertės. Įvertinimo variklis vertina dokumentus pagal šviežumą, auditui specifinį atitikimą ir ankstesnę sėkmės normą. Jis automatiškai iškelia aukščiausiai įvertintus dokumentus, sumažindamas rankinį ieškojimą.

---

## Architektūrinė schema

Žemiau pateikiama aukšto lygio Mermaid diagrama, rodančiai komponentų sąveiką su „Procurize“.

```mermaid
flowchart TD
    subgraph User Layer
        Q[Incoming Questionnaire] -->|Submit| PR[Procurize UI]
    end

    subgraph Orchestrator
        PR -->|API Call| RAG[Retrieval‑Augmented Generation]
        RAG -->|Fetch| VS[Vector Store]
        RAG -->|Context| CLS[Context Classifier]
        RAG -->|Generate| LLM[Large Language Model]
        LLM -->|Draft| Draft[Draft Answer]
        Draft -->|Present| UI[Procurize Review UI]
        UI -->|Approve/Reject| RL[Outcome Reinforcement]
        RL -->|Update| KB[Compliance Knowledge Base]
        KB -->|Store Evidence| ES[Evidence Store]
    end

    subgraph Analytics
        KB -->|Analytics| DASH[Dashboard & Metrics]
    end

    style User Layer fill:#f9f,stroke:#333,stroke-width:2px
    style Orchestrator fill:#bbf,stroke:#333,stroke-width:2px
    style Analytics fill:#bfb,stroke:#333,stroke-width:2px
```

**Svarbūs punktai**:

* **Vektorinė saugykla** talpina visų atsakymo‑įrodymo porų įterpimus.
* **Kontekstinis klasifikatorius** prognozuoja žymas naujam klausimynui prieš retrieval etapą.
* Po peržiūros **Rezultatų stiprinimo** žingsnis siunčia atgalinį signalą į RAG kanalą ir įrašo sprendimą į CKB.
* **Analitikos skydelis** rodo tokias metrikas kaip vidutinis atsako laikas, priėmimo rodiklis pagal produktą ir įrodymų šviežumas.

---

## Duomenų privatumas ir valdymas

CKB kūrimas reiškia jautrių auditų rezultatų fiksavimą. Laikykitės šių praktikų:

1. **Zero‑Trust prieiga** – naudokite rolėmis pagrįstą prieigos kontrolę (RBAC) CKB skaitymo/rašymo teisių apribojimui.
2. **Šifravimas tiek ramybės, tiek perdavimo metu** – saugokite įterpimus ir įrodymus šifruotų duomenų bazėse (pvz., AWS KMS apsaugotas S3, Azure Blob su SSE).
3. **Laikymo politika** – automatiškai pašalinkite arba anonymizuokite duomenis po nustatyto laikotarpio (pvz., 24 mėnesiai), kad atitiktumėte [GDPR](https://gdpr.eu/) ir [CCPA](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) reikalavimus.
4. **Audito takelis** – registruokite kiekvieną skaitymo, rašymo ir sustiprinimo įvykį. Šis meta‑audit padės vidaus valdymui ir išorinių reguliuotojų užklausoms.
5. **Modelio aiškumas** – saugokite LLM paklausas ir gautą kontekstą kartu su kiekvienu sugeneruotu atsakymu. Ši pėdsakų sekama padeda paaiškinti, kodėl pasiūlytas konkretus atsakas.

---

## Įgyvendinimo kelias

| Fazė | Tikslas | Etapai |
|------|---------|--------|
| **Fazė 1 – Pagrindai** | Sukurti vektorinę saugyklą, bazinį RAG kanalą ir integruoti su Procurize API. | • Paleisti Pinecone/Weaviate. <br>• Įkelti esamą klausimynų archyvą (≈10 k įrašų). |
| **Fazė 2 – Kontekstinis žymėjimas** | Išmokyti klasifikatorių produktų, regionų ir sistemų žymoms. | • Anotuoti 2 k pavyzdžius. <br>• Pasiekti >90 % F1 valiacijos rinkinyje. |
| **Fazė 3 – Rezultatų kilpa** | Fiksuoti auditoriaus atgalinę informaciją ir tiekti RL atlygį. | • Pridėti „Priimti/Atmesti“ mygtuką UI. <br>• Įrašyti dvejetainį atlygį į CKB. |
| **Fazė 4 – Įrodymų įvertinimas** | Sukurti modelį įrodymų įvertinimui. | • Apibrėžti įvertinimo požymius (amžius, sėkmė). <br>• Integruoti su S3 įrodymų saugykla. |
| **Fazė 5 – Skydeliai ir valdymas** | Vizualizuoti metrikas ir įgyvendinti saugumo kontrolę. | • Diegti Grafana/PowerBI skydelius. <br>• Įdiegti KMS šifravimą ir IAM politiką. |
| **Fazė 6 – Nuolatinė gerinimas** | Smulkiai pakoreguoti LLM su RLHF, išplėsti į kelių kalbų palaikymą. | • Vykdyti savaitinius modelio atnaujinimus. <br>• Pridėti ispanų ir vokiečių kalbos klausimynus. |

Tipiškas **30‑dienų sprintas** gali sutelkti dėmesį į Fazę 1 ir Fazę 2, pristatant veikiantį „atsakymo pasiūlymo“ įrankį, kuris jau sumažina rankinį darbą 30 %.

---

## Realūs privalumai

| Metriška | Tradicinis procesas | CKB‑pasilankęs procesas |
|----------|---------------------|--------------------------|
| **Vidutinis laikas** | 4–5 dienų per klausimyną | 12–18 valandų |
| **Atsakymo priėmimo rodiklis** | 68 % | 88 % |
| **Įrodymų paieškos laikas** | 1–2 valandos per užklausą | <5 minutės |
| **Atitikties komandos dydis** | 6 FTE | 4 FTE (po automatizacijos) |

Šios skaičiai kilę iš ankstyvų naudotojų, kurie pilotavo sistemą 250 [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) ir [ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001) klausimynų komplekte. CKB ne tik pagreitino atsakymo laiką, bet ir pagerino auditų rezultatus, suteikdamas greitesnį sutarčių sudarymą su įmonės klientais.

---

## Pradžia su Procurize

1. **Eksportuokite esamus duomenis** – naudokite Procurize eksporto API, kad gautumėte visus ankstesnius klausimynų atsakymus ir įrodymus.
2. **Sukurkite įterpimus** – paleiskite paketą `generate_embeddings.py` (prieinama atviro kodo SDK) ir užpildykite vektorinę saugyklą.
3. **Konfigūruokite RAG paslaugą** – įdiekite Docker compose rinkinį (įskaitant LLM šliuzą, vektorinę saugyklą ir Flask API).
4. **Įjunkite rezultatų fiksavimą** – administratoriaus konsolėje įjunkite „Feedback Loop“ perjungiklį; tai pridės priimti/atmesti UI.
5. **Stebėkite** – atidarykite „Compliance Insights“ skirtuką ir stebėkite realiu laiku priėmimo rodiklio augimą.

Per savaitę dauguma komandų pastebi reikšmingą rankinio kopijavimo sumažėjimą ir aiškesnį suvokimą, kurie įrodymo fragmentai iš tikrųjų daro įtaką rezultatams.

---

## Ateities kryptys

Savęs tobulinanti CKB gali tapti **žinių mainų turgavietė** tarp organizacijų. Įsivaizduokite federaciją, kurioje daugelis SaaS įmonių dalijasi anonimizuotais atsakymo‑įrodymo modeliais, bendradarbiaujančiai mokydami stipresnį modelį, naudingą visam ekosistemos. Be to, integracija su **Zero‑Trust Architecture (ZTA)** įrankiais galėtų leisti CKB automatiškai paskirstyti patikimumo tokenus realaus laiko atitikties patikrinimams, verčiant statinius dokumentus į veikiančius saugumo garantus.

---

## Išvada

Vien tik automatizacija drastiškai nepadidina atitikties efektyvumo. Sujungiant DI su nuolat mokančia žinių baze, SaaS įmonės gali paversti nuobodų klausimynų tvarkymą strategine, duomenimis pagrįsta kompetencija. Čia aprašyta architektūra – paremta Retrieval‑Augmented Generation, rezultatų skatinamu reinforcement learning ir tvirtais valdymo principais – suteikia praktišką kelią į šią ateitį. Su „Procurize“ kaip orkestravimo sluoksniu, komandos gali jau šiandien pradėti kurti savo savęs tobulinančią CKB, stebėti, kaip atsako laikas mažėja, priėmimo rodiklis kyla, o auditų rizika krenta.

---

## Susiję šaltiniai

- [NIST SP 800‑53 Rev. 5: Saugumo ir privatumo kontrolės federalinėms informacinėms sistemoms](https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-53/rev-5/final)
- [Zero‑Trust Architecture vadovas – NIST SP 800‑207](https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-207/final)