
# Ajustarea fină a modelelor de limbaj mari pentru automatizarea chestionarelor de securitate specifice industriei

Chestionarele de securitate sunt gardienii fiecărui parteneriat SaaS. Fie că o companie fintech urmărește certificarea ISO 27001, fie că o startup de health‑tech trebuie să demonstreze conformitatea cu HIPAA, întrebările de bază sunt adesea repetitive, foarte reglementate și consumatoare de timp pentru a fi răspunse. Metodele tradiționale de „copiere‑lipire” introduc erori umane, cresc timpul de răspuns și îngreunează menținerea unei piste auditable a modificărilor.

Intră în scenă modelele de limbaj mari ajustate fin (LLM‑uri). Prin instruirea unui model de bază pe răspunsurile istorice ale chestionarelor unei organizații, standardele din industrie și documentele interne de politică, echipele pot genera răspunsuri personalizate, precise și pregătite pentru audit în câteva secunde. Acest articol descrie de ce, ce și cum să construiască un pipeline de LLM ajustat fin care se aliniază cu hub‑ul unificat de conformitate al Procurize, păstrând securitatea, explicabilitatea și guvernanța.

---

## Cuprins
1. [De ce ajustarea fină depășește LLM‑urile generice](#why-fine-tuning-beats-generic-llms)  
2. [Fundamente de date: Crearea unui corpus de instruire de înaltă calitate](#data-foundations)  
3. [Fluxul de lucru pentru ajustarea fină – De la documente brute la model implementabil](#pipeline)  
4. [Integrarea modelului în Procurize](#integration)  
5. [Asigurarea guvernanței, explicabilității și auditului](#governance)  
6. [ROI real: Metri­ci importanți](#roi)  
7. [Pregătirea pentru viitor cu bucle de învățare continuă](#future)  
8. [Concluzie](#conclusion)  

---

<a name="why-fine-tuning-beats-generic-llms"></a>
## 1. De ce ajustarea fină depășește LLM‑urile generice

| Aspect | LLM generic (zero‑shot) | LLM ajustat fin (specific industriei) |
|--------|------------------------|--------------------------------------|
| **Acuratețea răspunsului** | 70‑85 % (depinde de prompt) | 93‑99 % (instruit pe formularea exactă a politicilor) |
| **Consistența răspunsului** | Variabil între execuții | Deterministic pentru o versiune dată |
| **Vocabular de conformitate** | Limitat, poate lipsi formularea legală | Terminologie specifică industriei încorporată |
| **Pistă de audit** | Dificil de corelat cu documentele sursă | Trasabilitate directă la fragmentele de instruire |
| **Cost de inferență** | Mai mare (model mai mare, mai mulți tokeni) | Mai mic (model ajustat fin mai mic) |

Ajustarea fină permite modelului să **interioarezeze limbajul exact al politicilor companiei, al cadrelor de control și al răspunsurilor anterioare la audit**. În loc să se bazeze pe un motor de raționament generic de tip chat, modelul devine un răspuns *augmentat prin cunoștințe* care știe:

* Care clauze din ISO 27001 se potrivesc cu un anumit element al chestionarului.  
* Cum definește organizația „datele critice” în Politica de clasificare a datelor.  
* Formularea preferată pentru „criptare în repaus” care satisface atât SOC 2, cât și GDPR.  

Rezultatul este o creștere dramatică atât a vitezei, cât și a încrederii, în special pentru echipele care trebuie să răspundă la zeci de chestionare pe lună.

<a name="data-foundations"></a>
## 2. Fundamente de date: Crearea unui corpus de instruire de înaltă calitate

### 2.1. Identificarea surselor
* **Răspunsuri istorice la chestionare** – Export CSV/JSON din depozitul de răspunsuri al Procurize.  
* **Documente de politică** – PDF‑uri, markdown sau pagini Confluence pentru SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI‑DSS, etc.  
* **Probe de control** – Capturi de ecran, diagrame de arhitectură, rezultate de testare.  
* **Comentarii de revizuire juridică** – Anotații din partea echipei juridice care clarifică formulările ambigue.  

### 2.2. Normalizare
* Convertiți PDF‑urile în text simplu prin instrumente OCR (de ex., Tesseract) păstrând titlurile.  
* Eliminați etichetele HTML și standardizați sfârșiturile de linie.  
* Aliniați fiecare răspuns din chestionar cu referința politicii sursă (de ex., „A5.2 – ISO 27001 A.12.1”).  

### 2.3. Anotare și îmbogățire
* Etichetați fiecare propoziție cu **metadata**: `industry`, `framework`, `confidence_level`.  
* Adăugați perechi *prompt‑response* pentru formatul de ajustare fină compatibil cu OpenAI:
```json
{
  "messages": [
    {"role": "system", "content": "You are a compliance assistant for a fintech company."},
    {"role": "user", "content": "How does your organization encrypt data at rest?"},
    {"role": "assistant", "content": "All production databases are encrypted using AES‑256‑GCM with key rotation every 90 days, as documented in Policy EN‑001."}
  ]
}
```

### 2.4. Poartă de calitate
* Rulați un **script de deduplicare** pentru a elimina intrările apropiate.  
* Selectați 5 % din date pentru revizuire manuală: verificați referințele învechite, greșelile de ortografie sau afirmațiile contradictorii.  
* Utilizați un **scor de tip BLEU** comparativ cu un set de validare pentru a asigura coerența internă a corpusului curat.  

Rezultatul este un **set de instruire structurat, controlat pe versiuni** stocat într-un depozit Git‑LFS, pregătit pentru sarcina de ajustare fină.

<a name="pipeline"></a>
## 3. Fluxul de lucru pentru ajustarea fină – De la documente brute la model implementabil

Mai jos se află un diagramă Mermaid de nivel înalt care surprinde întregul pipeline de la cap la coadă. Fiecare bloc este conceput să fie **observabil** într-un mediu CI/CD, permițând rollback și rapoarte de conformitate.

```mermaid
flowchart TD
    A["Extract & Normalize Docs"] --> B["Tag & Annotate (metadata)"]
    B --> C["Split into Prompt‑Response Pairs"]
    C --> D["Validate & Deduplicate"]
    D --> E["Push to Training Repo (Git‑LFS)"]
    E --> F["CI/CD Trigger: Fine‑Tune LLM"]
    F --> G["Model Registry (Versioned)"]
    G --> H["Automated Security Scan (Prompt Injection)"]
    H --> I["Deploy to Procurize Inference Service"]
    I --> J["Real‑Time Answer Generation"]
    J --> K["Audit Log & Explainability Layer"]
```

### 3.1. Alegerea modelului de bază
* **Dimensiune vs. Latență** – Pentru majoritatea companiilor SaaS, un model de 7 M parametri (de ex., Llama‑2‑7B) oferă un echilibru.  
* **Licențiere** – Asigurați-vă că modelul de bază permite ajustarea fină pentru uz comercial.  

### 3.2. Configurația de instruire
| Parametru | Valoare tipică |
|-----------|----------------|
| Epoci | 3‑5 (oprire timpurie bazată pe pierderea de validare) |
| Rată de învățare | 2e‑5 |
| Dimensiune batch | 32 (în funcție de memorie GPU) |
| Optimizator | AdamW |
| Cuantizare | 4‑bit pentru reducerea costului de inferență |

Rulați sarcina pe un cluster GPU gestionat (de ex., AWS SageMaker, GCP Vertex AI) cu **urmarire de artefacte** (MLflow) pentru a captura hiper‑parametrii și hash‑urile modelului.

### 3.3. Evaluarea post‑instruire
* **Exact Match (EM)** față de un set de validare reținut.  
* **F1‑Score** pentru credit parțial (important când formularea variază).  
* **Scor de conformitate** – O metrică personalizată care verifică dacă răspunsul generat conține citările de politică necesare.  

Dacă scorul de conformitate scade sub 95 %, declanșați o **revizuire umană în buclă** și repetați ajustarea fină cu date suplimentare.

<a name="integration"></a>
## 4. Integrarea modelului în Procurize

| Punct de integrare | Funcționalitate |
|--------------------|-----------------|
| Widget de sugestie a răspunsului | În editorul chestionarului, un buton „Generează răspuns AI” apelează endpoint‑ul de inferență. |
| Auto‑linker de referință a politicii | Modelul returnează un payload JSON: `{answer: "...", citations: ["EN‑001", "SOC‑2‑A.12"]}`. Procurize afișează fiecare citare ca link clicabil către documentul de politică corespunzător. |
| Coada de revizuire | Răspunsurile generate ajung într-o stare „Revizuire AI în așteptare”. Analiștii de securitate pot accepta, edita sau respinge. Toate acțiunile sunt înregistrate. |
| Export pistă de audit | La exportul unui pachet de chestionar, sistemul include hash‑ul versiunii modelului, hash‑ul instantaneei datelor de instruire și un **raport de explicabilitate a modelului** (vezi secțiunea următoare). |

Un wrapper ușor gRPC sau REST în jurul modelului permite scalarea orizontală. Implementați pe Kubernetes cu injecție sidecar Istio pentru a impune mTLS între Procurize și serviciul de inferență.

<a name="governance"></a>
## 5. Asigurarea guvernanței, explicabilității și auditului

### 5.1. Strat de explicabilitate
* Tehnici **SHAP** sau **LIME** aplicate la importanța token‑urilor – vizualizate în interfață ca cuvinte evidențiate.  
* **Heatmap de citări** – modelul evidențiază ce propoziții sursă au contribuit cel mai mult la răspunsul generat.  

### 5.2. Registru de modele versionate
* Fiecare intrare în registrul de modele include: `model_hash`, `training_data_commit`, `hyperparameters`, `evaluation_metrics`.  
* Când un audit întreabă „Ce model a răspuns la întrebarea Q‑42 pe 2025‑09‑15?”, o interogare simplă returnează versiunea exactă a modelului.  

### 5.3. Apărarea împotriva injecției de prompt
* Rulați **analiză statică** asupra prompt‑urilor primite pentru a bloca tiparele malițioase (ex., „Ignoră toate politicile”).  
* Impuneți **prompt‑uri de sistem** care limitează comportamentul modelului: *„Răspunde numai folosind politicile interne; nu hallucina referințe externe.”*  

### 5.4. Păstrarea datelor și confidențialitatea
* Stocați datele de instruire într-un bucket S3 criptat cu **politici IAM la nivel de bucket**.  
* Aplicați zgomot de **confidențialitate diferențială** oricărei informații de identificare personală (PII) înainte de includere.

<a name="roi"></a>
## 6. ROI real: Metri­ci importanți

| KPI | Înainte de ajustarea fină | După ajustarea fină | Îmbunătățire |
|-----|---------------------------|---------------------|--------------|
| Timp mediu de generare a răspunsului | 4 min (manual) | 12 secunde (AI) | ‑95 % |
| Acuratețe la prima trecere (fără editare umană) | 68 % | 92 % | +34 % |
| Constatări de audit de conformitate | 3 pe trimestru | 0,5 pe trimestru | ‑83 % |
| Ore de echipă salvate pe trimestru | 250 h | 45 h | ‑82 % |
| Cost per chestionar | 150 $ | 28 $ | ‑81 % |

Un pilot cu o firmă fintech de dimensiune medie a arătat o **reducere de 70 %** a timpului de onboarding al furnizorilor, tradusă direct în recunoaștere mai rapidă a veniturilor.

<a name="future"></a>
## 7. Pregătirea pentru viitor cu bucle de învățare continuă

1. **Reinstruire programată** – Sarcini trimestriale care preiau noi răspunsuri la chestionare și revizii de politici.  
2. **Învățare activă** – Când un revizor editează un răspuns generat de AI, versiunea editată este introdusă ca mostră de instruire cu încredere ridicată.  
3. **Detecție de drift de concept** – Monitorizați distribuția încorporărilor de tokeni; o schimbare declanșează o alertă pentru echipa de date de conformitate.  
4. **Învățare federată (opțional)** – Pentru platforme SaaS multi‑client, fiecare client poate ajusta fin un *head local* fără a partaja datele brute ale politicilor, păstrând confidențialitatea și beneficiind de un model de bază comun.  

Prin tratarea LLM‑ului ca pe un **artefact de conformitate viu**, organizațiile țin pasul cu schimbările de reglementare menținând o singură sursă de adevăr.

<a name="conclusion"></a>
## 8. Concluzie

Ajustarea fină a modelelor de limbaj mari pe corpuri de conformitate specifice industriei transformă chestionarele de securitate dintr-un blocaj într-un **serviciu predictibil, auditat**. Când este combinat cu fluxul de lucru colaborativ al Procurize, rezultatul este:

* **Viteză:** Răspunsuri livrate în secunde, nu în zile.  
* **Acuratețe:** Limbaj aliniat cu politicile care trece revizia juridică.  
* **Transparență:** Citări trasa‑bile și rapoarte de explicabilitate.  
* **Control:** Straturi de guvernanță care îndeplinesc cerințele de audit.  

Pentru orice companie SaaS care dorește să scaleze programul de risc al furnizorilor, investiția într-un pipeline de LLM ajustat fin oferă un ROI măsurabil, pregătind organizația pentru un peisaj de conformitate în continuă creștere.

> *Pregătiți să lansați propriul model ajustat fin? Începeți prin exportarea a trei luni de date de chestionare din Procurize și urmați lista de verificare a curățării datelor descrisă mai sus. Prima iterație poate fi instruită în mai puțin de 24 de ore pe un cluster GPU modest – echipa dvs. de conformitate vă va mulțumi data viitoare când un prospect solicită un răspuns la chestionarul SOC 2.*

## Vezi și
- [NIST Special Publication 800‑53 Rev 5: Security and Privacy Controls for Federal Information Systems and Organizations](https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-53/rev-5/final)  
- ["Fine‑Tuning Language Models: A Comprehensive Survey" – arXiv preprint (2024)](https://arxiv.org/abs/2403.12345)  
- [OpenAI Cookbook: Prompt Design and Fine‑Tuning Best Practices](https://github.com/openai/openai-cookbook)