
# Гибридная генерация с дополнением поиска (Retrieval‑Augmented Generation) для безопасной, аудируемой автоматизации вопросов

## Введение

Анкеты по безопасности, оценки рисков поставщиков и аудиты соответствия являются узким местом для быстрорастущих SaaS‑компаний. Команды тратят бесчисленные часы на поиск пунктов политики, извлечение версионных доказательств и ручное составление развернутых ответов. Хотя генеративный ИИ может черновиком подготовить ответы, чистый вывод LLM часто лишён **прослеживаемости**, **резидентности данных** и **аудируемости** — трех нерушимых столпов для регулируемых сред.

Вводим **Гибридную генерацию с дополнением поиска (Hybrid Retrieval‑Augmented Generation, RAG)**: шаблон проектирования, который соединяет креативность крупных языковых моделей (LLM) с надёжностью корпоративного хранилища документов. В этой статье мы разберём, как Procur2ze может интегрировать гибридный RAG‑конвейер, чтобы:

* **Гарантировать происхождение источника** для каждого сгенерированного предложения.  
* **Применять ограничения policy‑as‑code** во время выполнения.  
* **Поддерживать неизменяемые аудиторские логи**, удовлетворяющие требованиям внешних аудиторов.  
* **Масштабировать решение в многопользовательских средах**, соблюдая региональные требования к хранению данных.  

Если вы читали наши предыдущие публикации «AI Powered Retrieval Augmented Generation» или «Self Healing Compliance Knowledge Base Powered by Generative AI», вы узнаете многие из тех же строительных блоков — но теперь акцент смещён на **безопасное сопряжение** и **орchestration, ориентированный на соответствие**.

---

## Почему ответы чистых LLM недостаточны

| Проблема | Подход чистого LLM | Подход гибридного RAG |
|----------|-------------------|----------------------|
| Прослеживаемость доказательств | Нет встроенной ссылки на исходные документы | Каждое сгенерированное утверждение снабжено идентификатором документа и версией |
| Резидентность данных | Модель может принимать данные из любой точки | Этап получения извлекает данные только из хранилищ, ограниченных арендаторами |
| Аудируемая история изменений | Трудно восстановить, почему было сгенерировано предложение | Логи получения + метаданные генерации создают полную воспроизводимую цепочку |
| Регулируемое соответствие (например, GDPR, SOC 2) | Поведение черного ящика, риск «галлюцинаций» | Получение гарантирует фактическую основу, уменьшая риск несоответствующего контента |

Гибридная модель **не заменяет** LLM; она **направляет** её, гарантируя, что каждый ответ привязан к известному артефакту.

---

## Основные компоненты гибридной архитектуры RAG

```mermaid
graph LR
    A["Пользователь отправляет анкету"] --> B["Планировщик задач"]
    B --> C["Оркестратор RAG"]
    C --> D["Хранилище документов (неизменяемое)"]
    C --> E["Большая языковая модель (LLM)"]
    D --> F["Поисковик (BM25 / Векторный поиск)"]
    F --> G["Топ‑k релевантных документов"]
    G --> E
    E --> H["Синтезатор ответов"]
    H --> I["Конструктор ответа"]
    I --> J["Записыватель аудиторского лога"]
    J --> K["Безопасная панель ответов"]
```

*Все подписи узлов заключены в двойные кавычки, как требует Mermaid.*

### 1. Хранилище документов

**Неизменяемое хранилище** (например, AWS S3 Object Lock, Azure Immutable Blob или таблица PostgreSQL только для добавления). Каждый артефакт соответствия — PDF‑политики, аттестации SOC 2, внутренние контроли — получает:

* Глобально уникальный **Document ID**.  
* **Семантический вектор**, генерируемый во время загрузки.  
* **Версионные метки**, которые не меняются после публикации.

### 2. Поисковик

Поисковый движок работает в **двойном режиме**:

1. **Разреженный BM25** для точных совпадений фраз (полезно при цитировании регулятивных норм).  
2. **Плотный векторный поиск** для контекстного соответствия (семантическое сопоставление целей контроля).

Оба метода выводят **ранжированный список идентификаторов документов**, которые оркестратор передаёт LLM.

### 3. LLM с направлением поиска

LLM получает *system prompt*, включающий:

* **Директиву привязки к источнику**: «Все утверждения должны заканчиваться тегом ссылки `[DOC-{id}@v{ver}]`.»  
* **Policy‑as‑code правила** (например, «Никогда не раскрывать персональные данные в ответах»).

Модель затем **синтезирует** повествование, явно ссылаясь на извлечённые документы.

### 4. Синтезатор ответов & Конструктор ответа

Синтезатор объединяет вывод LLM, форматирует его согласно схеме анкеты (JSON, PDF или markdown) и добавляет **машиночитаемые метаданные цитирования**.

### 5. Записыватель аудиторского лога

Каждый шаг фиксируется:

| Поле | Описание |
|------|----------|
| `request_id` | Уникальный ID запуска анкеты |
| `retrieved_docs` | Список Document ID + версии |
| `llm_prompt` | Полный запрос к модели (скрыт, если содержит ПИИ) |
| `generated_answer` | Текст с тегами цитирований |
| `timestamp` | Время в формате ISO‑8601 UTC |
| `operator` | Сервисный аккаунт, выполнивший задание |

Эти логи **только для записи** и хранятся рядом с хранилищем, образуя полную, защищённую от подделки цепочку.

---

## Пошаговое руководство

### Шаг 1 – Загрузка и индексация политик

1. Загружаем новую версию **[ISO 27001 Statement of Applicability]** в хранилище.  
2. Сервис загрузки извлекает сырой текст, генерирует 768‑мерный вектор при помощи sentence‑transformer и сохраняет вектор вместе с метаданными документа.

### Шаг 2 – Отправка анкеты

Аналитик по безопасности создаёт задачу в Procur2ze: «Заполнить анкету SOC 2 Type II для Acme Corp». Планировщик выдаёт **request_id** `REQ-2025-1019-001`.

### Шаг 3 – Поиск

Оркестратор разбирает вопрос: *«Опишите, как обеспечивается шифрование данных в покое для клиентских данных.»*  
Он отправляет запрос поисковику, который возвращает:

```
[
  { id: "DOC-ISO27001-001", version: "v3", score: 0.92 },
  { id: "DOC-Policy-Enc-002", version: "v5", score: 0.88 }
]
```

### Шаг 4 – LLM‑запрос

```
System: You are a compliance assistant. Cite each factual claim using the format [DOC-{id}@v{ver}].
User: Describe how encryption‑at‑rest is enforced for customer data.
Context: (Insert top‑k snippets from the two documents)
```

LLM генерирует:

> “Все клиентские данные, хранящиеся в наших AWS S3‑бакетах, зашифрованы в покое с использованием AES‑256 GCM. Ключи шифрования управляются AWS KMS и ротаются каждые 90 дней [DOC-Policy-Enc-002@v5]. Эта практика соответствует контролю A.10.1 стандарта ISO 27001 [DOC-ISO27001-001@v3].”

### Шаг 5 – Сборка ответа

Конструктор формирует ответ в формате JSON, сохраняя теги цитирования для последующего аудита.

### Шаг 6 – Запись в аудиторский лог

Все артефакты — запрос, список найденных документов, LLM‑запрос, сгенерированный ответ — записываются в **неизменяемый аудит‑лог**. Аудиторы позже проверяют, что каждый ответ полностью прослеживается.

---

## Преимущества безопасности и соответствия

| Преимущество | Как гибридный RAG его реализует |
|--------------|---------------------------------|
| Доказательства регулирования | Прямые ссылки на версии политических документов |
| Резидентность данных | Поиск работает только с хранилищами, расположенными в требуемой юрисдикции |
| Снижение галлюцинаций | Фактологическое основание ограничивает свободу модели |
| Анализ влияния изменений | При обновлении документа система мгновенно определяет все ответы, ссылающиеся на старую версию |
| Криптографическое доказательство нулевого знания | В будущих версиях система сможет генерировать доказательства того, что ответ получен из конкретного документа, не раскрывая сам документ |

---

## Масштабирование в многопользовательской SaaS‑среде

SaaS‑провайдер часто обслуживает десятки клиентов, каждый со своим репозиторием соответствия. Гибридный RAG масштабируется за счёт:

1. **Изолированных хранилищ для арендаторов**: каждый клиент получает логический раздел с собственными ключами шифрования.  
2. **Общего пула LLM**: модель — статeless‑сервис; запросы включают tenant‑ID для контроля доступа.  
3. **Параллельного поиска**: векторные движки (Milvus, Vespa) горизонтально масштабируются, обслуживая миллионы векторов на арендатора.  
4. **Шардинга аудиторских логов**: логи шардятся по клиенту, но хранятся в глобальном неизменяемом реестре для кросс‑клиентских отчётов соответствия.

---

## Чек‑лист реализации для команд Procur2ze

- [ ] **Создать неизменяемое хранилище** (S3 Object Lock, Azure Immutable Blob или append‑only DB) для всех артефактов соответствия.  
- [ ] **Генерировать семантические эмбеддинги** при загрузке; сохранять их вместе с метаданными документа.  
- [ ] **Развернуть двойной поисковый движок** (BM25 + векторный) за быстрым API‑шлюзом.  
- [ ] **Инструментировать запрос к LLM** директивой цитирования и правилами policy‑as‑code.  
- [ ] **Записывать каждый шаг** в неизменяемый сервис аудиторского лога (AWS QLDB, Azure Immutable Ledger).  
- [ ] **Добавить UI‑проверку** в дашборд Procur2ze для отображения источников каждой цитаты.  
- [ ] **Проводить регулярные учения**: симулировать изменения политик и автоматически отмечать затронутые ответы.  

---

## Перспективные направления

| Идея | Потенциальный эффект |
|------|-----------------------|
| **Федеративный поиск** – распределённые хранилища по регионам, участвующие в безопасном протоколе агрегации | Позволяет глобальным организациям хранить данные локально, но пользоваться общими знаниями модели |
| **Интеграция доказательств нулевого знания (ZKP)** – подтверждать происхождение ответа без раскрытия исходного документа | Удовлетворяет самым строгим требованиям конфиденциальности (например, «право быть забытым» GDPR) |
| **Замкнутый цикл обучения** – возвращать исправленные ответы в процесс дообучения LLM | Повышает качество ответов, сохраняя при этом прослеживаемость |
| **Движок enforcement policy‑as‑code** – компилировать правила политики в исполняемые контракты, ограничивающие вывод LLM | Гарантирует, что в ответы не просочится недопустимый язык (например, маркетинговый слоган) |

---

## Заключение

Гибридная генерация с дополнением поиска соединяет разрыв между *креативным ИИ* и *регуляторной определённостью*. Привязывая каждое сгенерированное предложение к неизменяемому, версионному хранилищу документов, Procur2ze может предоставлять **безопасные, аудируемые и сверхбыстрые** ответы на анкеты. Этот паттерн не только сокращает время реакции — от дней до минут — но и формирует **живую базу знаний соответствия**, которая развивается вместе с вашими политиками, полностью удовлетворяя самые строгие требования аудита.

Готовы протестировать архитектуру? Начните с включения загрузки хранилища документов в вашем арендаторе Procur2ze, затем разверните сервис поиска и наблюдайте, как время обработки анкеты падает до минимума.

---

## Смотрите также

- Building Immutable Audit Trails with AWS QLDB  
- Policy‑as‑Code: Embedding Compliance into CI/CD Pipelines  
- Zero‑Knowledge Proofs for Enterprise Data Privacy