
# Топ‑10 документов по соответствию, которые должны быть у каждой <span class="highlight-content">B2B SaaS</span> в наличии

Когда B2B SaaS‑компании поднимаются в более высокий рынок, безопасность и соответствие становятся критически важными для каждого взаимодействия с клиентом. Будь то крупные корпоративные сделки или оценка рисков поставщика, **правильно подготовленная документация по соответствию** может существенно снизить трения, ускорить продажи и укрепить доверие.

Но какие именно документы действительно важны? Что ожидают увидеть команды закупок и безопасности при оценке вашего продукта?

Вот **топ‑10 документов по соответствию**, которые каждая SaaS‑компания должна иметь под рукой — и, желательно, хранить в централизованном, доступном для поиска репозитории, который может подпитывать вашу страницу Trust и ответы на AI‑ассистированные опросники.

---

## <span class="highlight-content">1.</span> **Политика информационной безопасности**

Этот документ описывает подход вашей организации к защите данных клиентов. Он должен включать технические и административные меры контроля, практики шифрования, требования к аутентификации и процедуры управления доступом.

> *Почему это важно:* Он демонстрирует, что ваша безопасность формализована и внедрена в операционную деятельность.

---

## <span class="highlight-content">2.</span> **Политика конфиденциальности**

Ясная публичная политика конфиденциальности необходима для демонстрации соответствия нормативам, таким как [**GDPR**](https://gdpr.eu/), [**CCPA**](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa) или другим законам о защите данных. В ней следует объяснить, какие данные собираются, зачем, как они используются и какие права имеют пользователи.

> *Почему это важно:* Покупатели хотят знать, как будет обрабатываться персональная информация их пользователей.

---

## <span class="highlight-content">3.</span> **Отчёт SOC 2 (Тип I или II)**

Соответствие [SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2) — один из самых часто запрашиваемых аудиторских отчётов в B2B SaaS. Он подтверждает, что ваши принципы безопасности, доступности, конфиденциальности или другие доверительные принципы проверены сторонним аудитором.

> *Почему это важно:* Это ключевой сигнал доверия для корпоративных покупателей и зачастую требование отделов закупок.

---

## <span class="highlight-content">4.</span> **Соглашение об обработке данных (DPA)**

Ваше [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/) описывает, как вы обрабатываете данные от имени клиентов, особенно персональные или чувствительные данные. Оно должно охватывать обязанности, субподрядчиков, сроки уведомления о нарушениях и др.

> *Почему это важно:* Это юридическое требование для многих клиентов в рамках [GDPR](https://gdpr.eu/) и аналогичных законов.

---

## <span class="highlight-content">5.</span> **Политика реагирования на инциденты**

Документ, детализирующий процесс выявления, управления и коммуникации по вопросам безопасности. Он должен включать роли, ответственности, сроки реагирования и практики последующего анализа.

> *Почему это важно:* Клиенты хотят знать, насколько вы готовы к непредвиденным ситуациям.

---

## <span class="highlight-content">6.</span> **План обеспечения бизнес‑непрерывности и восстановления после катастроф**

Что происходит, если ваша инфраструктура выходит из строя или возникает региональное отключение? Этот документ показывает, как будут восстанавливаться системы и данные, а также как будет минимизироваться простой.

> *Почему это важно:* Доступность и устойчивость — главные вопросы для ИТ‑закупок в крупных организациях.

---

## <span class="highlight-content">7.</span> **Политика приемлемого использования**

Политика, описывающая, что пользователи и клиенты могут и не могут делать на платформе. Она помогает управлять юридическими рисками и поддерживает соблюдение условий обслуживания.

> *Почему это важно:* Чётко устанавливает ожидания и может служить ссылкой в поддержке или при юридических спорах.

---

## <span class="highlight-content">8.</span> **Политика контроля доступа**

Определяет, как предоставляется, проверяется и отзывается доступ к системам и данным для внутренних команд. Обычно включает принципы «наименьших привилегий» и периодические ревизии доступа.

> *Почему это важно:* Демонстрирует, что управление доступом сотрудников построено с учётом безопасности.

---

## <span class="highlight-content">9.</span> **Список поставщиков/субподрядчиков**

Подробный перечень сторонних поставщиков и субподрядчиков, обрабатывающих данные клиентов, с указанием их целей и регионов. Часто размещается на странице Trust или в [DPA](https://www.dpocentre.com/what-is-a-dpa-and-why-do-you-need-one/).

> *Почему это важно:* Клиенты требуют прозрачности в цепочке поставок и потоках данных.

---

## <span class="highlight-content">10.</span> **Обзор безопасности и соответствия (одностраничник или Whitepaper)**

Краткий, хорошо оформленный документ, предоставляющий обзор вашей позиции в области безопасности и соответствия — сертификации, ключевые политики, обязательства.

> *Почему это важно:* Служит удобным вводным материалом для руководителей и отправной точкой к более детальной документации.

---

## <span class="highlight-content">Бонус:</span> Как заставить эти документы работать на вас

Наличие документов — это только начало. То, что отличает зрелые в вопросах безопасности SaaS‑компании, — это **управление, распространение и поддержка** этих материалов.

[Наша платформа](/products/questionnaire) помогает вам:

* **Хранить и классифицировать** все документы по соответствию в одной панели  
* **Автоматически повторно использовать** утверждённый контент в ответах на опросники безопасности  
* **Публиковать документы** напрямую на публичной странице Trust  
* **Версионировать и согласовывать** политики с внутренними стейкхолдерами  
* **Быстро выполнять запросы клиентов** во время оценок поставщиков  

Короче говоря, мы превращаем вашу документацию по соответствию из рутинной задачи в **конкурентное преимущество**.

---  

## <span class="highlight-content">Смотрите</span> также

* [AI в соответствии: повышение эффективности безопасности и юридических процессов](/blog/ai-in-compliance/)  
* [Ускорьте ответы на опросники безопасности с помощью AI‑панели](/blog/how-our-dashboard-helps-respond-to-questionnaires/)  
* [Обзор SOC 2]((https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2))  
* [ISO/IEC 27001 — управление информационной безопасностью]((https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html))  
* [Общий регламент защиты данных (GDPR)](https://gdpr.eu/)  
* [Закон Калифорнийского потребителя о конфиденциальности (CCPA)](https://oag.ca.gov/privacy/ccpa)  
* [EU Cloud Code of Conduct](https://eucoc.cloud/en/home)