
# Generovanie rozšírené vyhľadávaním s adaptívnymi šablónami výziev pre bezpečnú automatizáciu dotazníkov

V rýchlo sa meniacom svete súladu SaaS sa bezpečnostné dotazníky stali bránou pre každú novú zmluvu. Tímy stále strávia nespočetné hodiny prehľadávaním politických dokumentov, úložísk dôkazov a minulých auditných artefaktov, aby vytvorili odpovede, ktoré uspokoja náročných auditorov. Tradičné generátory odpovedí asistované AI často zlyhávajú, pretože sa spoliehajú na statický jazykový model, ktorý nemôže zaručiť čerstvosť alebo relevantnosť citovaných dôkazov.  

**Generovanie rozšírené vyhľadávaním (RAG)** zapĺňa túto medzeru tým, že veľkému jazykovému modelu (LLM) poskytuje aktuálne, kontextovo špecifické dokumenty v čase inferencie. Keď je RAG spárovaný s **adaptívnymi šablónami výziev**, systém môže dynamicky prispôsobiť dopyt LLM podľa domény dotazníka, úrovne rizika a získaných dôkazov. Výsledkom je uzavretý cyklus, ktorý produkuje **presné, auditovateľné a súladové** odpovede a zároveň ponecháva ľudského úradníka pre súlad v slučke na overenie.

Nižšie prechádzame architektúrou, metodikou návrhu výziev a najlepšími prevádzkovými postupmi, ktoré z tohto konceptu robia službu pripravenú na produkciu pre akýkoľvek pracovný tok s bezpečnostnými dotazníkmi.

---

## 1. Prečo RAG sám o sebe nestačí

Základná RAG pipeline obvykle pozostáva z troch krokov:

1. **Vyhľadávanie dokumentov** – Vektorové vyhľadávanie v databáze znalostí (politiky PDF, auditné záznamy, potvrdenia dodávateľov) vráti najrelevantnejšie úryvky (top‑k).  
2. **Vkladanie kontextu** – Získané úryvky sa spoja s používateľským dotazom a predajú LLM.  
3. **Generovanie odpovede** – LLM syntetizuje odpoveď, občas citujúc získaný text.

Hoci to zvyšuje faktickosť v porovnaní s čistým LLM, často trpí **krehkosťou výzvy**:

- Rôzne dotazníky kladú podobné koncepty s jemne odlišným znením. Statická výzva môže nadmerne generalizovať alebo prehliadať požadovanú formuláciu súladu.  
- Relevancia dôkazov kolíše s vývojom politík. Jedna výzva sa nedokáže automaticky prispôsobiť novej regulačnej terminológii.  
- Auditori požadujú **sledovateľné citácie**. Čistý RAG môže vkladať úryvky bez jasnej referenčnej semantiky potrebnej pre audítorské stopy.

Tieto medzery vyžadujú ďalšiu vrstvu: **adaptívne šablóny výziev**, ktoré sa vyvíjajú s kontextom dotazníka.

---

## 2. Kľúčové komponenty adaptívneho RAG návodu

```mermaid
graph TD
    A["Prichádzajúca položka dotazníka"] --> B["Klasifikátor rizika a domény"]
    B --> C["Engine dynamických šablón výziev"]
    C --> D["Vektorový vyhľadávač (RAG)"]
    D --> E["LLM (generovanie)"]
    E --> F["Odpoveď so štruktúrovanými citáciami"]
    F --> G["Ľudská revízia a schválenie"]
    G --> H["Úložisko auditovateľných odpovedí"]
```

- **Klasifikátor rizika a domény** – Používa ľahký LLM alebo pravidlový engine na označenie každej otázky úrovňou rizika (vysoké/stredné/nízke) a doménou (sieť, ochrana osobných údajov, identita atď.).  
- **Engine dynamických šablón výziev** – Uchováva knižnicu opakovane použiteľných fragmentov výziev (úvod, špecifický jazyk politiky, formát citácie). V čase behu vyberá a spája fragmenty na základe výstupu klasifikátora.  
- **Vektorový vyhľadávač (RAG)** – Vykonáva vyhľadávanie podobnosti oproti *verziovanej* úložnici dôkazov. Úložnica je indexovaná pomocou embeddingov a metadát (verzia politiky, dátum expirácie, revízor).  
- **LLM (generovanie)** – Môže to byť proprietárny model alebo open‑source LLM doladený na jazyk súladu. Rešpektuje štruktúrovanú výzvu a produkuje odpovede v markdown s explicitnými citáciami ID.  
- **Ľudská revízia a schválenie** – UI páska, kde analytik súladu overí odpoveď, upraví citácie alebo pridá doplnkový text. Systém zaznamenáva každú úpravu kvôli sledovateľnosti.  
- **Úložisko auditovateľných odpovedí** – Ukladá finálnu odpoveď spolu s presnými snímkami použitého dôkazu, čím poskytuje **jediný zdroj pravdy** pre akýkoľvek budúci audit.

---

## 3. Tvorba adaptívnych šablón výziev

### 3.1 Granularita šablón

Fragmenty výziev by mali byť organizované podľa **štyroch ortogonálnych dimenzií**:

| Dimenzia | Príkladové hodnoty | Dôvod |
|----------|-------------------|-------|
| **Úroveň rizika** | `high`, `medium`, `low` | Ovláda úroveň detailov a požadovaný počet dôkazov. |
| **Regulačný rozsah** | `[SOC 2](https://secureframe.com/hub/soc-2/what-is-soc-2)`, `[ISO 27001](https://www.iso.org/standard/27001)`, `[GDPR](https://gdpr.eu/)` | Vkladá špecifickú terminológiu pre daný režim. |
| **Štýl odpovede** | `concise`, `narrative`, `tabular` | Zodpovedá očakávanému formátu dotazníka. |
| **Mód citácie** | `inline`, `footnote`, `appendix` | Vyhovuje preferenciám auditora. |

Fragment šablóny môže byť vyjadrený jednoduchým katalógom JSON/YAML:

```yaml
templates:
  high:
    intro: "Na základe našich aktuálnych kontrol potvrdzujeme, že"
    policy_clause: "Pozri politiku **{{policy_id}}** pre podrobné usmernenia."
    citation: "[[Dôkaz {{evidence_id}}]]"
  low:
    intro: "Áno."
    citation: ""
```

V čase behu engine zostaví:

```
{{intro}} {{answer_body}} {{policy_clause}} {{citation}}
```

### 3.2 Algoritmus zostavenia výzvy (pseudo‑kód)

```goat
func BuildPrompt(question Question, evidence []Evidence) string {
    risk := ClassifyRisk(question)                     // klasifikácia rizika
    scope := IdentifyRegulation(question)              // identifikácia regulačného rámca
    style := ChooseStyle(question)                     // výber štýlu odpovede
    tmpl := LoadTemplate(risk, scope, style)           // načítanie šablóny

    // vloženie dynamických polí
    prompt := strings.ReplaceAll(tmpl.intro, "{{policy_id}}", evidence[0].PolicyID)
    prompt = strings.ReplaceAll(prompt, "{{answer_body}}", "{{USER_ANSWER}}")
    prompt = strings.ReplaceAll(prompt, "{{evidence_id}}", evidence[0].ID)

    return prompt
}
```

Zástupný symbol **`{{USER_ANSWER}}`** je neskôr nahradený generovaným textom LLM, čím sa zabezpečí, že finálny výstup presne dodrží regulátorom požadovaný jazyk definovaný šablónou.

---

## 4. Návrh úložiska dôkazov pre auditovateľný RAG

Úložisko dôkazov spĺňajúce požiadavky súladu musí dodržiavať tri princípy:

1. **Verziovanie** – Každý dokument je po nahratí nemeniteľný; aktualizácie vytvárajú novú verziu s časovým razítkom.  
2. **Obohatenie metadátami** – Zahrňte polia ako `policy_id`, `control_id`, `effective_date`, `expiration_date` a `reviewer`.  
3. **Auditovanie prístupu** – Vediť záznam každého požiadavku na vyhľadávanie, spájajúc hash dotazu s konkrétnou verziou dokumentu, ktorý bol poskytnutý.

Praktická implementácia využíva **Git‑backed blob storage** kombinovaný s vektorovým indexom (napr. **FAISS** alebo **Vespa**). Každý commit predstavuje snímku knihovny dôkazov; systém môže vrátiť späť na predchádzajúcu snímku, ak auditori požadujú dôkazy k určitým dátam.

---

## 5. Pracovný tok s človekom v slučke

Aj pri najmodernejšom návrhu výziev by mal profesionál zodpovedný za súlad overiť finálnu odpoveď. Typický UI tok zahŕňa:

1. **Náhľad** – Zobrazuje generovanú odpoveď s klikateľnými ID citácií, ktoré rozbalia príslušný úryvok dôkazu.  
2. **Úprava** – Umožňuje analytikovi vyladiť formuláciu alebo nahradiť citáciu novším dokumentom.  
3. **Schválenie / Zamietnutie** – Po schválení systém zaznamená hash verzie každého citovaného dokumentu, čím vytvorí neporušenú auditnú stopu.  
4. **Spätná väzba** – Úpravy analytika sú poskytnuté spätným kanálom posilňovacieho učenia, ktorý doladí logiku výberu šablón pre budúce otázky.

---

## 6. Meranie úspešnosti

Nasadenie riešenia s adaptívnym RAG by sa malo hodnotiť podľa **rýchlosti** a **kvality**:

| KPI | Definícia |
|-----|-----------|
| **Čas odozvy (TAT)** | Priemerný čas od prijatia otázky po schválenú odpoveď, vyjadrený v minútach. |
| **Presnosť citácií** | Percentuálny podiel citácií, ktoré auditori považujú za správne a aktuálne. |
| **Chybná miera vážená rizikom** | Chyby vážené podľa úrovne rizika otázky (chyby vo vysokorizikových otázkach penalizované viac). |
| **Skóre súladu** | Kombinovaný skóre odvodené z auditných zistení za kvartál. |

V pilotných projektoch tímy zaznamenali **70 % skrátenie TAT** a **30 % nárast presnosti citácií** po zavedení adaptívnych výziev.

---

## 7. Kontrolný zoznam implementácie

- [ ] Inventarizovať všetky existujúce politické dokumenty a uložiť ich s verziovacími metadátami.  
- [ ] Vybudovať vektorový index s embeddingmi vytvorenými najnovším modelom (napr. **OpenAI text‑embedding‑3‑large**).  
- [ ] Definovať úrovne rizika a mapovať polia dotazníkov na tieto úrovne.  
- [ ] Vytvoriť knižnicu fragmentov výziev pre každú úroveň, reguláciu a štýl.  
- [ ] Vyvinúť micro‑service pre zostavovanie výziev (stateless odporúčanie).  
- [ ] Integrovať LLM endpoint s podporou systémových inštrukcií.  
- [ ] Postaviť UI pre ľudskú revíziu, ktorá loguje každú úpravu.  
- [ ] Nastaviť automatické auditné reporty, ktoré extrahujú odpoveď, citácie a verzie dôkazov.  

---

## 8. Budúce smerovanie

1. **Multimodálne vyhľadávanie** – Rozšíriť úložisko dôkazov o snímky obrazovky, architektonické diagramy a video‑prechádzky, využívajúc Vision‑LLM modely pre bohatší kontext.  
2. **Samoliečivé výzvy** – Využiť LLM‑driven meta‑learning na automatické navrhovanie nových fragmentov výziev pri náraste miery chýb v konkrétnej doméne.  
3. **Integrácia zero‑knowledge dôkazov** – Poskytnúť kryptografické záruky, že odpoveď vychádza z konkrétnej verzie dokumentu bez odhalenia celého dokumentu, čo vyhovuje vysoko regulovaným prostrediam.

Súlad **RAG** a **adaptívneho návrhu výziev** sa stáva základným kameňom automatizácie súladu ďalšej generácie. Vytvorením modulárneho, auditovateľného pipeline môžu organizácie nielen zrýchliť odpovede na dotazníky, ale aj vložiť kultúru neustáleho zlepšovania a regulačnej odolnosti.